2017年河南公務員面試已經(jīng)開始，準備面試的小伙伴一定要好好備考，走好最后一步。在公務員面試中，面試題目一般都會跟當今社會的一些熱點現(xiàn)象緊密相關(guān)。華圖網(wǎng)校特為大家分享2017年公務員面試熱點：浙江110報警服務臺不再受理非警務業(yè)務，希望可以幫助考生們順利備考。

2017年公務員面試熱點：浙江110報警服務臺不再受理非警務業(yè)務

　　面試熱點相關(guān)背景

　　下雨天沒帶傘要報警，孩子不服管教要報警，身體不適睡不著覺也要報警……浙江的110接警中心每天都會收到各種奇葩的報警內(nèi)容，令人哭笑不得。記者從浙江省公安廳獲悉，2017年浙江省公安110報警服務臺將改革勤務機制，不再受理非警務業(yè)務。(1月11日新華網(wǎng))

　　面試熱點獨家解析

　　@華商報劉劍飛： 110不再受理非警務業(yè)務，應該有相關(guān)部門出面接手，給公眾提供一個“非警用的110”，幫助協(xié)調(diào)解決生活中遇到的郁悶事和煩心事。當前，一些地方開設有政府部門的便民平臺，比如12345便民熱線等?？墒呛芏嗟胤降谋忝衿脚_并沒有發(fā)揮多大作用，不是電話打不通，就是處理問題不徹底、不積極，導致這些便民平臺并不便民，形同虛設。在110不再受理非警務業(yè)務的背景下，相關(guān)部門應該意識到便民平臺存在的必要，積極采取措施，激活便民平臺，主動接手非警務業(yè)務，讓便民熱線熱起來，同時積極整合相關(guān)資源，比如急救、教育咨詢、心理輔導等各方面的資源，盡可能擴大業(yè)務范圍，形成覆蓋生活方方面面的受理平臺，給市民非警務業(yè)務提供一個解決通道。

　　@人民網(wǎng)蔣萌： 政府部門簡政放權(quán)，鼓勵和培育社會機構(gòu)成長，政府向社會機構(gòu)購買服務，這些舉措一方面是在厘清權(quán)力的邊界，另一方面是將“政府可能做不好、又有責任關(guān)注的事，交給有能力的社會機構(gòu)來做”。這個道理同樣適用于110報警臺不再受理非警務業(yè)務。也就是說，管理者在“有所不為”的同時，還要“有所為”。這種“為”可以是間接的，可以是輔助性的，還可以對第三方接管者“扶上馬送一程”。110確實面臨一些看似無厘頭式的報警，但其中也蘊含合理的民生需求。比如，如果社區(qū)服務更完善，一些老人在家中遇到困難，就不會只想著找警察幫忙。倘若家庭醫(yī)生(包括心理疏導)普及并盡職，睡不著覺的人會有更合適的傾訴、醫(yī)治乃至催眠渠道。當然，確有個別人吃飽撐沒事干的，打110和警察逗悶子。對于這種情況，如果當事人精神有問題應去治，精神沒問題應予以一定懲戒。

　　@紅網(wǎng)杜建鋒： 有事找警察，警察在老百姓那里意味著信任。眾所周知，警察擔負著維護社會治安秩序和保護公民的生命財產(chǎn)安全的重要職責，同時還要擔負起為群眾排憂解難的任務。因此，110接警中心接到的許多無效報警電話中，很多都是雞毛蒜皮的小事，什么東家長西家短，什么孩子不服管教等瑣碎事項，但“老百姓的事，再小也是大事”，民情即警情，需要認真對待與貼心處理。

　　另一方面，針對惡意的虛假報警則需要硬起手腕，拿起法律的武器，進行嚴厲的懲罰。比如浙江省公安機關(guān)已查處惡意報警、擾警案件212起，2人被刑事拘留，40人被行政拘留。嚴肅處理的結(jié)果不僅在于維護公共資源的有效使用，也在于警示所有人惡意撥打110是要承擔法律責任的。

　　對無效報警進行有效管理與區(qū)分對于維護110品牌形象是十分必要的。把老百姓的日?，嵤隆⒂望}醬醋等非緊急警情交給其他便民平臺處理，有利于節(jié)省寶貴的警力資源，提高相應的辦事效率。但是，110接警中心需要做好相應的解釋和協(xié)調(diào)工作，而不是不管不問，冷漠待之，一推了之。而對于一些超越職能范圍的警情，需要具體問題具體分析，如果迫不及待地宣布和自己無關(guān)，這顯得缺乏相應的關(guān)懷，顯然也會傷害到110品牌形象。

　　有事就打110，需要珍惜警力，更需要相關(guān)部門對無效報警進行有效管理和區(qū)分，守護好老百姓的信任。

　　@中國寧波網(wǎng)左崇年： 說句實在話，浙江110接警中心將不再受理非警務業(yè)務，這是非常求真務實之舉，彰顯法治理性，不再被“有困難找警察”而綁架，被非警務業(yè)務誤了正業(yè)，這也是對有限服務資源的呵護，是對人民群眾負責的表現(xiàn)。值得大聲叫好!

　　自從“有困難找警察”的觀點提出后，人們曲解了警察服務功能的本意，放大了對110受理正常警務的要求，警意被無理由綁架，權(quán)力被無限制擴張，諸如小貓爬到樹上找110求救，如廁忘記帶衛(wèi)生紙也要報警送來，看到馬蜂窩也要報警摘除等等，在“有困難找警察”的“自我要求”和公眾的期待下，110成了萬能千手觀音，芝麻綠豆大的小事也要打110報警電話求助，在有求必應的尷尬中，于是“奇葩報警”不斷，惡意撥打110報警電話，報假警，現(xiàn)象時有發(fā)生，一些人無聊，或者酒后“就喜歡報警玩”，把110報警電話當成尋歡作樂的工具，惡意騷擾。結(jié)果“110”的頭痛事。導致110不堪重負，應有的功能喪失。

　　從公法理論而言，現(xiàn)代政府應該是一個為照顧公民生活所需而提供積極服務和給付行為的行政主體。的確“有困難找警察”，是公安干警的職責所系。但是“110”接警服務應是緊急狀態(tài)下的公共安全救助。長期以來在“有困難找警察”的巨大壓力下，如今“110”卻成了萬能電話，警察成了萬能警察，“千手觀音”，群眾什么困難都找警察，即使有三頭六臂也忙不過來，尤其是本來警力一直是嚴重不足，太多無關(guān)的非警業(yè)務纏身導致110不務正業(yè)，難怪民警“過勞死”數(shù)量年年增加。

　　奇葩報警，無限制接警不僅是在浪費本就有限的警力及公共資源，也是對公眾利益的侵犯。當前，社會各方應勸導公民尊重社會公德，珍惜公共資源，給那些真正需要幫助的人讓出寶貴的生命線。同時，“有困難找警察”這句口號應值得深入推敲，警察職能定位不夠準確，如果什么事都出警的話，“種了人家田，荒了自家地”，是張三做了李四的事，這本身就濫用警力。所以浙江的110接警中心不再受理非警務業(yè)務，向奇葩報警說不，實是實事求是的明智之舉，彰顯接警服務理性，這既是對自己負責，也是對人民群眾負責的表現(xiàn)，精力用的是地方，警力用在實處，才能更好地服務人民。

　　@四川文明網(wǎng)王麗美： 無效報警有多奇葩?僅“身體不適睡不著覺報警”一項，就屢屢占據(jù)多地媒體的版面，從孤獨的老人、寂寞的成年人到無知的孩子，都曾將110作為免費陪聊天的對象。還有一些漠視法律、惡意騷擾民警的無聊之人，向110報告“這里有僵尸，很多都是會蹦的”。加上認知不清、有事無事都找警察幫忙的習慣，累積成數(shù)據(jù)龐大的無效報警“河流”，占用了寶貴的報警話務和警力資源，使真正處于危險境地的群眾得不到及時救助。就此而言，2017年浙江省公安110報警服務臺將改革勤務機制，不再受理非警務業(yè)務，無疑具有重要意義。

　　一方面，110不受理非警務業(yè)務，彰顯了法律權(quán)威。110作為一種特殊的有限公共資源，只有在出現(xiàn)刑事案件、自然災害、治安災害事故等“急難危重險”情形下才能撥打。按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定，凡無事?lián)艽?10電話惡意騷擾、謊報警情的行為都屬于違法行為，將會受到嚴懲。一些人法律意識淡薄，沒有意識到隨意撥打、騷擾110是違法行為，加之違法成本較低，以至于出現(xiàn)某網(wǎng)絡主播通過在線直播，惡意騷擾溫州110，博取點擊率的惡劣案件。而浙江警方不再受理非警務業(yè)務，其實是在重申相關(guān)法規(guī)，以減少無效報警，做到有法必依，違法必究，樹立了法律震懾力。 另一方面，110不受理非警務業(yè)務，有利于樹立專業(yè)精神。新時代行業(yè)分工越來越細，專業(yè)人做專業(yè)事方能事半功倍。實際上，除了110之外，119、120、12315、12345，供水、供電、城管……如今各種公共服務已經(jīng)涵蓋民生各個方面，讓專業(yè)人士處理相關(guān)行業(yè)問題，快速高效，也便于公安部門節(jié)約警力資源，專注于警務，集中精力打非除惡，為民扶危解難，更能提升專業(yè)精神，提高出警效能。

　　當然，鑒于長期以來“有困難找警察”的慣性認知，110不再受理非警務業(yè)務，很可能遭到一些老百姓的質(zhì)疑。這就需要加強普法宣傳，通過各種方式向廣大民眾普及110常識，使公眾知曉亂撥報警電話的危害，讓關(guān)于110的法律規(guī)定深入人心;要完善立法，細化處理報假警的規(guī)范條例，形成一套相對獨立的法律體系。警示教育輔以懲戒，才可能嚴厲懲處無效報警，營造信仰法律、遵紀守法的社會氛圍。

　　公眾也要不斷提高法律意識和道德水平，減少謊報警情、無效報警，不要因少數(shù)人的違法行為，導致危重的病人得不到及時救治、警情不能及時處理、違法犯罪分子不能及時抓獲等嚴重后果。

　　華圖解析： 眾所周知，警察的職責就是維護社會治安秩序和保護公民的生命財產(chǎn)安全，而 “110”專線就是為了更好的實現(xiàn)這一目的而專門設立的“生命之線”，然而，就是這樣一條承載著很多人生命安全的電話專線，卻被一些“奇葩報警”長期占據(jù)，據(jù)統(tǒng)計，2016年，浙江省公安機關(guān)共接各類報警2570余萬起，其中無效報警就多達1307萬起，占接警總量的近一半。而這樣的尷尬局面卻不是“一家獨秀”，而是普遍存在于全國，這就讓本就緊張的警力資源愈發(fā)稀缺。

　　雖然說，有事找警察是好事，顯示的是老百姓對警察的信任，然而，巨量的無效報警大量占用社會公共資源，使110接警中心不堪重負，更有可能耽誤有效警情，使真正處于危險境地的群眾得不到及時救助，因此，公安部門必須采取有效措施，最大限度減少非警務業(yè)務，這樣才能保障公共應急救援資源的最大化利用。

　　想要從根本上解決這一問題，首先，就需要公安機關(guān)加大對社會的宣傳教育引導工作，讓廣大人民群眾了解惡意占用緊急報警通道的嚴重后果，知曉其利害關(guān)系;其次，需要在立法上著力，加大對惡意報警行為的處罰力度;最后，需要積極推進多部門聯(lián)動協(xié)作，做好110平臺與，“122”、“119”、“120”、“12345”等政府服務平臺的銜接，并整理其功能，讓群眾遇到困難后只需用最簡單的方式就能得到救助等。只有讓警力用在實處，才能更好地服務人民。

　　以上就是2017年公務員面試熱點，希望可以幫助考生們順利備考面試，更多公務員面試熱點解析盡在2017年公務員面試熱點大匯總專題。

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