本文是2017公務員面試綜合備考：頻遭“閉店潮”實體百貨業(yè)路在何方。坐擁北京宣武門黃金地段的SOGO莊勝崇光已有近20年歷史,這個曾經(jīng)見證并創(chuàng)造百貨業(yè)輝煌的高端商場,從去年底至今持續(xù)經(jīng)歷著令人尷尬的“撤柜潮”,引發(fā)了消費者和業(yè)界的廣為關注。

　　2017公務員面試綜合備考：頻遭“閉店潮”實體百貨業(yè)路在何方

　　相對于今年一季度消費對經(jīng)濟增長的貢獻攀升至77.2%的佳績,傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展卻在放緩,頻遭“閉店潮”。在這些個案的背后,如何通過供給側改革振興實體百貨業(yè),值得思考。

　　高端商場遭遇“撤柜潮”

　　莊勝崇光百貨于1998年開業(yè),曾是北京單體面積最大的商場之一。“地處黃金繁華位置,從一度輝煌走到面臨調(diào)整凋零,讓人覺得惋惜。”一些業(yè)內(nèi)人士發(fā)出這樣的感慨。

　　記者近日在走訪SOGO莊勝崇光百貨老館時發(fā)現(xiàn),一層的高檔化妝品專柜全部撤銷,成了服裝大賣場,二、三層正常營業(yè),四、五、六層的銷售柜臺已人去樓空。

　　男裝品牌九牧王的銷售人員告訴記者,一層大部分男裝品牌原來都在四、五層經(jīng)營,但因為商場要進行整頓,便轉移至一層銷售。

　　“正在等商場通知,具體原因不好說,反正我們的服裝在這個月合同到期后也就撤出SOGO,所以商品都是賠本甩賣。”服裝品牌“城市駱駝”的銷售人員說。

　　業(yè)內(nèi)人士表示,在電商大潮澎湃興起的背景下,SOGO走向蕭條,盡管在很大程度上與其主營業(yè)務調(diào)整和自身經(jīng)營不善有關,但也從中折射出我國傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展面臨的共同困境。

　　據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,2016年,全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降0.5%。華堂、百盛等老牌百貨在北京關閉部分門店,進一步引發(fā)百貨業(yè)是否遭遇寒冬的質(zhì)疑。

　　品牌少、個性缺、不好玩,百貨業(yè)需“自我把脈”

　　個性問題固然為主因,但事件透露出的百貨業(yè)更深層次的問題更值得重視。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長彭建真指出,現(xiàn)在涌現(xiàn)出網(wǎng)購、海淘、代購等多種模式,消費者有更多選擇,實體店如僅靠打“價格戰(zhàn)”而不推出性價比高的產(chǎn)品,勢必不能長久。

　　百貨業(yè)的聯(lián)營扣點模式,也被認為是導致其走向衰落的重要原因,自采自營則被視為拯救百貨業(yè)的“良藥”。“由買手直接從廠家購貨,信譽、特色、成本上都有諸多優(yōu)勢。”北京電子商務協(xié)會副秘書長魏波說,而且能推出更多滿足消費者個性需求的品牌,打造百貨店的軟實力。

　　日前,王府井集團就推出自有品牌“王府井夢工廠”,展示帶有北京文化符號的自主設計文創(chuàng)產(chǎn)品。盡管整體定價處于中上水平,但相比其他品牌店的人流,這里卻吸引了更多的顧客。

　　在彭建真看來,國內(nèi)外百貨業(yè)面臨的一個普遍問題是對年輕消費者的吸引力不夠,缺乏新奇好玩的體驗。不少百貨店嘗試多元化經(jīng)營,但多是增加餐飲和簡單娛樂,但并未真正實現(xiàn)購物中心的業(yè)種和品牌的組合。

　　獨特性+趣味性

　　供給側改革精準發(fā)力

　　百貨業(yè)未來走向如何?轉型出路在哪?專家認為,應從產(chǎn)品和服務的獨特性、消費場景的趣味性等方面入手,推進百貨業(yè)的供給側改革。

　　普華永道的一份調(diào)查報告顯示,盡管客流量放緩,但許多顧客仍然希望與產(chǎn)品有實際互動,零售商仍然可以通過實體店抓住客戶。

　　比如一些運動品牌的體驗店里,就不僅僅是單純的賣產(chǎn)品,而是開辟了集設計、燈光、場景于一體的動感跑步區(qū)域。跑步者置身其中時,能體驗到真實的運動場景,而且跑步的數(shù)據(jù)也會在室內(nèi)外屏幕上實時顯示,充滿了互動與樂趣。

　　當然,并非單純地從百貨業(yè)態(tài)轉型為購物中心就能解決問題。彭建真指出,百貨業(yè)要向新奇好玩的體驗、族群社交場所、家庭生活體驗轉型,提升內(nèi)在價值,才能活得更好。

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