公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：我知道錯(cuò)了，請(qǐng)不要再攻擊我

　　一、熱點(diǎn)概況

　　這兩天，一則“買18件衣服旅游后要退貨”的話題一直在網(wǎng)上發(fā)酵。4月25日，買家黃小姐在浙江李先生的淘寶店購(gòu)入18件衣服，總價(jià)4600多元。五一小長(zhǎng)假過(guò)后，說(shuō)是不喜歡，發(fā)起了退貨請(qǐng)求。賣家李先生加了買家微信，想問(wèn)問(wèn)原因，結(jié)果點(diǎn)開對(duì)方朋友圈大吃一驚，對(duì)方竟然穿著自家的衣服在西藏旅游拍照!

　　李先生通過(guò)媒體曝光此事后，黃小姐的身份信息、手機(jī)號(hào)、暫住點(diǎn)等等一系列信息也被泄露，還不停地被人打電話、發(fā)微信辱罵，深受網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害。黃小姐表示她愿意為此事道歉，并為穿過(guò)的衣服買單，只希望網(wǎng)絡(luò)暴力就此停止，不要再讓此事再發(fā)酵了。

　　二、各方觀點(diǎn)

　　新京報(bào)：買家行為算不上什么大惡，并且還是在一定規(guī)則范圍內(nèi)的小心思。如果我們用網(wǎng)絡(luò)暴力這種已經(jīng)涉嫌違法的方式去懲罰她，這不是將自己拉低到和當(dāng)事人同一維度，而是到了比當(dāng)事人還更低的維度。

　　周浩(北京市煒衡律師事務(wù)所律師)：這位買家在“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則下要求退貨，不存在法律責(zé)任，但卻有失誠(chéng)信。

　　淘寶：買18件衣服旅游后要退貨，個(gè)案不會(huì)影響“七天無(wú)理由退貨”。

　　三、深度分析

　　該事件給我們帶來(lái)了一些重要啟示：

　　1.誠(chéng)信社會(huì)需要人人誠(chéng)信。

　　現(xiàn)在是一個(gè)誠(chéng)信比任何時(shí)候都要重要的時(shí)代，賣家和大眾之所以比較憤慨此事，就是因?yàn)樵撡I家違背了做人最基本的誠(chéng)信原則。淘寶的“七天無(wú)理由退貨”能得以長(zhǎng)期存在，正是因?yàn)榇蠹夜餐I(yíng)造的誠(chéng)信氛圍。事情出現(xiàn)之后，買家黃小姐主動(dòng)為自己的這次因僥幸心理而做出的不誠(chéng)信行為深刻道歉。相信，這次事情的發(fā)生，不僅僅能讓黃小姐將“誠(chéng)信”這兩個(gè)字時(shí)時(shí)刻刻放在心里，也給那些“試穿族”一些警惕，更能讓人們明白誠(chéng)信社會(huì)需要每一個(gè)人的共同堅(jiān)守。

　　2.任何形式和理由的網(wǎng)絡(luò)暴力都應(yīng)該被制止。

　　在此次事件中，賣家曝光此次事情后，黃小姐就深受網(wǎng)絡(luò)暴力之苦。不斷接到辱罵電話和短信。即使積極出來(lái)真誠(chéng)道歉并為穿過(guò)衣服買單，也沒(méi)能制止網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)她的傷害。網(wǎng)絡(luò)只是讓我們看到部分事實(shí)，只是集中展示一個(gè)人的一部分和很偶然的一段言行，所以我們?cè)谠u(píng)判一個(gè)人、一件事情的時(shí)候要更加理性。任何時(shí)候，我們都要旗幟鮮明地反對(duì)以任何理由、任何形式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)暴力，不僅因?yàn)樗欠ㄍ忾_“罰”，還因?yàn)樗旧砭鸵呀?jīng)走向了正義的對(duì)立面。

　　3.淘寶平臺(tái)應(yīng)該思考如何更好地維護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物公平合理的秩序。

　　該事件中，買方利用規(guī)則的行為不存在法律責(zé)任，但卻有失誠(chéng)信。因?yàn)榇┲乱路糜闻恼諏?shí)質(zhì)上是認(rèn)可衣服的品牌與質(zhì)量，只是利用規(guī)則使用七天。對(duì)于這種利用平臺(tái)規(guī)則的惡意購(gòu)買行為，周浩律師建議，平臺(tái)方可以借此發(fā)布誠(chéng)信榜，公布不守誠(chéng)信的顧客，并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)修正七天無(wú)理由退貨的適用范圍，對(duì)誠(chéng)信失分的買家加以制裁。平臺(tái)方、賣家和買家共同的努力，才能更好地維護(hù)人性之美好，避免此類事情的再次發(fā)生，讓“試穿族”不敢再試。

　　四、參考文章

“對(duì)”與“好”

　　最近，“買18件衣服旅游后要退貨”的事情在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，雖然買家黃小姐主動(dòng)為自己的行為道歉，并為自己穿過(guò)的衣服買單，但也沒(méi)能阻止人們對(duì)她的人肉搜索和網(wǎng)絡(luò)暴力?？陀^地看，黃小姐的行為的的確確是不好的，違背了誠(chéng)信原則，但她的行為卻是合理的，是對(duì)的。所以，“對(duì)”與“好”關(guān)系值得我們好好思量。

　　世界上處處充滿規(guī)則、涉及利益。初看，遵守規(guī)則是“對(duì)”，反之則“錯(cuò)”;爭(zhēng)得利益是“好”，反之則“壞”。事實(shí)上，“對(duì)”與“好”聯(lián)系在一起，情形復(fù)雜，不能簡(jiǎn)單地一概而論。根本的是要看清，是誰(shuí)制定的規(guī)則，代表了誰(shuí)的利益。只有站在正義立場(chǎng)，代表人民大眾利益，“對(duì)”與“好”才能同時(shí)成立。

　　在我們身邊，不乏又“對(duì)”又“好”的事。比如，規(guī)定學(xué)生上學(xué)穿校服。對(duì)同學(xué)來(lái)講，既激勵(lì)自己不忘學(xué)生身份，好學(xué)上進(jìn)，又防止在穿著打扮方面標(biāo)新求異和產(chǎn)生攀比心理。對(duì)學(xué)校來(lái)講，統(tǒng)一著裝便于校園管理，防止校外人員混入。對(duì)社會(huì)來(lái)講，保證了安全穩(wěn)定和諧，還為國(guó)家培養(yǎng)有用人才提供了保障。之所以又“對(duì)”又“好”，原因是教育部門制定這一規(guī)則時(shí)，代表了各方面的利益。

　　在社會(huì)上，常常“對(duì)”與“好”難以并存。“好”的不一定“對(duì)”，不“好”的不一定“錯(cuò)”，“對(duì)”的不一定“好”，不“對(duì)”的不一定不“好”，判斷起來(lái)因事而異。曾經(jīng)，一位年輕人穿輪滑鞋“長(zhǎng)途刷街”，居然從山東滑到了北京。為他叫“好”者大有人在，認(rèn)為有創(chuàng)意、很刺激，體現(xiàn)了“有志者、事竟成”的精神。但未曾想這對(duì)社會(huì)，卻不是“好”事。輪滑鞋代步上路，存在危險(xiǎn)性，對(duì)他人及自己的安全不“好”。表面看，目前法規(guī)并沒(méi)明確規(guī)定不能“長(zhǎng)途刷街”，好像是沒(méi)“錯(cuò)”。但這一行為增加了發(fā)生交通事故的機(jī)率，對(duì)他人安全是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，違反了安全規(guī)則，顯然不“對(duì)”?？梢?，一旦違背了大多數(shù)人的利益，無(wú)視公認(rèn)法則，“對(duì)”與“好”又很難并立。

　　又“對(duì)”又“好”的事，應(yīng)倡議和遵守;“對(duì)”與“好”不能并存的事，就要分析個(gè)中原因，區(qū)別對(duì)待。世界之大，無(wú)奇不有。近年來(lái)，高鐵上屢發(fā)“座霸”現(xiàn)象。這些為“霸”者，以個(gè)人舒適、方便、樂(lè)意的“好”，侵犯他人利益，違反公序良俗，踐踏公共規(guī)則，是既“錯(cuò)”又“壞”的事。前些天看到報(bào)道，國(guó)家已建立和啟用懲戒制度，限制這些“霸主”乘坐高鐵、火車，可謂大快人心。國(guó)家有關(guān)部門對(duì)“逞霸”現(xiàn)象不再坐視不管，這是社會(huì)的進(jìn)步，我們?yōu)槌雠_(tái)這樣的舉措大聲叫好!放眼開來(lái)，“逞霸”現(xiàn)象國(guó)內(nèi)有國(guó)際也有，更有甚者，強(qiáng)權(quán)國(guó)家無(wú)視世界和平法則，為所欲為，制造紛亂、禍害平民，更不得人心。

　　綜上所述，在評(píng)判事務(wù)“對(duì)”與“好”時(shí)，或協(xié)調(diào)處理“對(duì)”與“好”的關(guān)系時(shí)，關(guān)鍵看規(guī)則制定者是否站在正義的立場(chǎng)，是否代表了人民大眾的整體利益。唯有立場(chǎng)“對(duì)”了，才能做“好”事情。

　　(來(lái)源：人民網(wǎng)，有改動(dòng))

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