熱點(diǎn)概況

　　重慶萬(wàn)州的公交車墜江事故已過(guò)去數(shù)年，一出悲劇本應(yīng)引起人們的警醒，但令人心痛的是，此類事件并沒(méi)有從公眾視野中消失。將公共安全當(dāng)做兒戲，這些“車鬧”為何如此任性?

　　近日，在廣西南寧，由于公交車站點(diǎn)臨時(shí)取消停靠，一男子與司機(jī)發(fā)生沖突。一怒之下，他不但暴力踹向刷卡機(jī)，更舉起滅火器，恐嚇?biāo)緳C(jī)。

　　而在吉林琿烏高速，一男子因吸煙遭到司機(jī)制止，心懷不滿，突然走到司機(jī)身旁，用力對(duì)其面部掄了一拳，致使大巴車失控，撞上隧道墻壁。

　　公交車“車鬧”頻發(fā)，其中不少已升級(jí)為刑事案件。最高人民法院近日發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示，2016年1月1日至2019年10月31日，全國(guó)各級(jí)人民法院一審審結(jié)的公交車司乘沖突刑事案件共計(jì)303件。從糾紛起因來(lái)看，多為車費(fèi)、上下車地點(diǎn)等小事，合計(jì)占比近6成。

　　大數(shù)據(jù)顯示，公交車司乘沖突刑事案件中，88.79%的案件發(fā)生在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，54.51%的案件發(fā)生在車輛行駛過(guò)程中。在公交車行駛中司乘沖突刑事案件部分，46.40%的案件公交車司機(jī)主動(dòng)采取了“緊急停車”措施應(yīng)對(duì)沖突。

　　主流觀點(diǎn)

　　@人民網(wǎng)：“車鬧”亂象，根源在于懲戒性措施過(guò)軟，違規(guī)成本過(guò)低。治理中不妨借鑒一下動(dòng)車禁煙的經(jīng)驗(yàn)。首先，通過(guò)媒體和車載廣告宣傳文明乘車的積極意義，以及因?yàn)?ldquo;車鬧”發(fā)生的典型事故。其次，建立相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化違規(guī)乘車的處罰。此外，建立乘車信用檔案，對(duì)屢次“車鬧”有不良信用記錄者，納入“黑名單”，一定期限內(nèi)限制乘坐公共交通工具。

　　@蘇州日?qǐng)?bào)：不妨把每一次對(duì)“車鬧”的嚴(yán)懲都當(dāng)成一次重塑規(guī)矩的契機(jī)。對(duì)于這樣的事件，司法、輿論、宣傳都要及時(shí)跟進(jìn)，用這些組合形成更大的壓力氛圍或威懾效應(yīng)，只有這樣，規(guī)矩意識(shí)才能入腦入心。把規(guī)矩亮出來(lái)、挺起來(lái)，讓人有所畏懼，“三思而后行”才會(huì)成行為常態(tài)。

　　@鳳凰網(wǎng)：“車鬧入刑”也要對(duì)不同的法律責(zé)任加以明確——除了后果不同要承擔(dān)不同的責(zé)任，辱罵司機(jī)、毆打司機(jī)和搶方向盤(pán)等行為帶來(lái)的危險(xiǎn)程度不同，所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任也應(yīng)該各不相同。

　　深度分析

　　(一)本質(zhì)：“車鬧”事件不斷的背后，反應(yīng)的本質(zhì)問(wèn)題是整體國(guó)民“公共性”的缺失與國(guó)家法律制度的不健全。而個(gè)別網(wǎng)民很容易給“車鬧”當(dāng)事人貼標(biāo)簽，比如“壞人變老了”“市井潑婦”等等，這種刻板印象都是不理性的。

　　(二)關(guān)注點(diǎn)一：車鬧事件的原因

　?、俟惨庾R(shí)、法治意識(shí)缺失。中國(guó)的城鎮(zhèn)化發(fā)展迅猛，城市基礎(chǔ)設(shè)施快速升級(jí)，而依據(jù)“文化墮距”的理論，價(jià)值觀念的發(fā)展永遠(yuǎn)滯后于物質(zhì)文化的進(jìn)步。部分國(guó)民在從私人生活走向公共生活的過(guò)渡期內(nèi)，尚未形成完備的公共意識(shí)與法治意識(shí)。

　?、谥贫冉ㄔO(shè)缺位。制度建設(shè)絕不僅僅指國(guó)家法律層面，還包括公交公司的崗位制度、城市居民的行為守則、市政交通的規(guī)則制度等等。

　　(三)關(guān)注點(diǎn)二：車鬧事件的對(duì)策

　?、傧嚓P(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于危害公共交通安全特別是影響正在公共交通車輛運(yùn)行行為的處罰力度，提高違法者的違法成本。

　?、诜e極實(shí)施保障行車安全獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)乘客主動(dòng)行動(dòng)，積極制止乘客危害行車安全行為，讓每個(gè)人參與維護(hù)行車安全其中。

　?、蹍⒖际湃撕诿麊沃贫?，同各公共交通部門(mén)聯(lián)合建立乘客黑名單制度，禁止曾擁有危害行車安全的行為的乘客乘車，形成威懾作用。

　　④加強(qiáng)公交司機(jī)職業(yè)教育和法律教育，在遇到類似危害行車安全的緊急突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)停車優(yōu)先保護(hù)行車及乘客安全，并及時(shí)報(bào)警。

　　面試模擬 一名乘客因?yàn)樽^(guò)了站沖司機(jī)發(fā)脾氣，要求司機(jī)立即停車，言語(yǔ)激烈。你是一名警察，在下班回家的公交車上遇到這種情況，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【參考解析】

　　大媽，您先別激動(dòng)，司機(jī)正在開(kāi)車，這樣太危險(xiǎn)了，您先坐我這個(gè)座位上慢慢說(shuō)。我是警察，您看，這是我的證件，請(qǐng)您相信我，我能幫助您解決問(wèn)題，好嗎?

　　大媽，您先消消氣，我理解您，上了年紀(jì)腿腳不便，坐過(guò)了站肯定心里著急。您看這樣行不行，我反正下班沒(méi)什么事情，待會(huì)在前面一站我陪您下車，然后帶著您到對(duì)面去坐返程公交，坐回上一站。這下您放心了吧!不過(guò)大媽，我也得提醒提醒您，您的心情雖然我們理解，但是您這脾氣和做法以后可得改一改了。前不久重慶公交墜橋的新聞全國(guó)都震驚了，您肯定也聽(tīng)說(shuō)了吧，多么慘痛的教訓(xùn)，就是因?yàn)楦凰緳C(jī)吵鬧，最后造成了不可挽回的后果。您看看這車上還這么多人，咱生司機(jī)的氣，也不能傷害到這么多無(wú)辜的人，是不是!

　　而且我也得為司機(jī)師傅說(shuō)句話，他的職責(zé)就是開(kāi)車，剛才到站的時(shí)候，公交廣播聲音很大，已經(jīng)播了好幾遍了，估計(jì)是您剛才走神，沒(méi)聽(tīng)太清，這個(gè)我們可不能怪到司機(jī)身上。以后再遇到這種情況，別著急，別上火，問(wèn)問(wèn)車上的年輕人怎么坐回上一站，現(xiàn)在年輕人都很熱心，您看剛才大家不也都在勸你，給你出主意么。大媽，您出了門(mén)大家都是您的親人，別跟自己的親人過(guò)不去呀。

　　上一站是海鮮市場(chǎng)，如果我沒(méi)猜錯(cuò)，您應(yīng)該是想買點(diǎn)好吃的，回去給孫子做一桌菜是不是。如果您不想折騰，我知道前面再過(guò)兩站，有一個(gè)更大的市場(chǎng)，我經(jīng)常在那買菜，菜價(jià)非常便宜，您要是想去看看，我待會(huì)也可以直接陪您過(guò)去看看，正好我也想買點(diǎn)菜。

　　哈哈，大媽您終于笑了，這就對(duì)了，出門(mén)在外別給自己添堵，大事化小小事化了。以后可千萬(wàn)記住了，不能跟司機(jī)發(fā)脾氣，這是很危險(xiǎn)的行為，有事找群眾幫忙，實(shí)在不行我們廣大人民警察也都是隨叫隨到。好了大媽，您再坐一會(huì)，待會(huì)到站了我提醒您，您放心吧。

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