熱點概況

　　據(jù)報道，新華社《全民拍》欄目近日接到多個報料：沒買東西，卻收到一個到付快遞，打開快遞卻發(fā)現(xiàn)無非是幾塊錢的地攤貨，價值遠遠低于到付款。這是一種叫“盲發(fā)快遞”的常見詐騙手法。不法分子通過不同渠道獲取客戶信息后，不需客戶下單就發(fā)貨，利用貨到付款和實際貨品的價格差獲利。騙局背后，是一條涉及購買個人信息、盲發(fā)快遞、外包客服的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　各方觀點

　　經(jīng)濟日報：這種詐騙手法性質(zhì)十分惡劣，嚴重擾亂了正常的網(wǎng)購及快遞秩序。

　　新京報：詐騙無論大小，都是在危害民眾的財產(chǎn)安全，危害經(jīng)濟社會的健康有序發(fā)展。

　　新華網(wǎng)：在“快遞到付”騙局鏈條上，不法分子“你好我好大家好”，只有消費者被無辜卷入，成為被收割的“韭菜”。解決這個問題，需要綜合施策、多措并舉。

　　人民網(wǎng)：如何從法律規(guī)范、行業(yè)標準、技術(shù)創(chuàng)新等層面，進一步強化公民個人信息保護，是大數(shù)據(jù)時代的“必修課”。

　　深度分析

　　(一)對策：

　　1.消費者提高防范意識。收到來歷不明的“貨到付款”快遞，要盡量當場驗貨，發(fā)現(xiàn)異常則拒絕簽收。若不小心掉入詐騙陷阱，也別自認倒霉，應(yīng)第一時間反饋給快遞公司或者報警。在平常網(wǎng)購等相關(guān)活動中，也需有意識避免個人信息泄露。

　　2.快遞公司應(yīng)強化查驗責任。認真落實好相關(guān)細則，依法依規(guī)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。加強對快遞物品的檢視，對貨到付款快遞加強辨別，及時攔截盲發(fā)快遞。并嚴格落實寄件實名制，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對投訴糾紛較多的寄件人進行甄別、警示，從源頭防范并減少“盲發(fā)快遞”。主動配合受騙的消費者查詢寄件方信息，協(xié)調(diào)處理消費者退回商品等要求，而不應(yīng)以消費者已主動簽收為由推脫責任。

　　3.有關(guān)部門加大宣傳普法，增強快遞企業(yè)的法律意識，不做盲發(fā)快遞的幫兇。對于查驗責任落實不到位，甚至違規(guī)為盲發(fā)套利打掩護者，堅決予以處罰。在打擊盲發(fā)快遞詐騙犯罪的同時，應(yīng)順藤摸瓜，找出倒賣泄露用戶個人信息的源頭，依法予以嚴懲。

　　參考文章

　　“盲發(fā)快遞詐騙”，要警惕更要鏟除

　　自己沒有買東西，卻收到到付快遞，打開后發(fā)現(xiàn)只是幾塊錢的地攤貨，價值遠低于到付款，并且退貨無門。原來，這是一種名為“盲發(fā)快遞”的詐騙，背后藏有一條見不得光的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。“盲發(fā)快遞詐騙”逞兇，有關(guān)部門要瞄準“要害”，嚴懲不貸。

　　公民個人信息被泄露不容小覷。在貼吧、QQ群等平臺，一條個人信息被賣到1.5至2元。知情人透露，這些個人信息出自快遞公司或電商平臺的“內(nèi)鬼”。由此，“盲發(fā)”有了“獵物”，甚至還有了“針對性”。比如：不法分子給曾買手機的客戶發(fā)數(shù)據(jù)線，給買過寵物用品的發(fā)寵物玩具，等等。“盲發(fā)快遞詐騙”能如此“精準投放”，自然與非法泄露公民隱私、違法交易個人信息等違法勾當有密切關(guān)系。執(zhí)法者理當順藤摸瓜，揪出倒賣個人信息的“內(nèi)鬼”，斬斷伸向公民隱私的“黑手”。

　　快遞“助紂為虐”同樣不能視而不見。一些快遞員明知道有“貓膩”，仍積極配合。“他們有提成，當然希望發(fā)件越多越好”，一語道破“勾結(jié)紐帶”。還有就是，面對大宗“盲發(fā)”，甚至還有所謂“空包”，要說快遞公司“毫無察覺”，怕是難以服眾。快遞到付本是一種付款選項，承載著人與人之間、買家與賣家之間、消費者與快遞公司之間的信任。現(xiàn)在卻被不法分子利用，從事違法活動，監(jiān)管部門及行業(yè)都應(yīng)想想如何堵住這一漏洞。

　　“盲發(fā)快遞詐騙”得逞率較高，也使得不法分子越來越猖狂。“盲發(fā)快遞詐騙”經(jīng)過精心設(shè)計，一方面利用受害人以為是親友所寄快遞的誤解，誘人“上鉤”付錢;另一方面，由于單次詐騙金額小與維權(quán)成本高的不對稱，抓住了受害人大概率會“自認倒霉”的心理。一名受害人單次被騙幾十元看上去“不多”，但記者暗訪發(fā)現(xiàn)，僅一伙不法分子每天“穩(wěn)定發(fā)貨”就在1000至2000單。如此“廣撒網(wǎng)”，受騙者不在少數(shù)，詐騙金額更不是“小數(shù)”。不法分子的狡詐還在于，“干一個月后就把快遞后臺發(fā)貨系統(tǒng)注銷掉”。頻換“老巢”，機關(guān)算盡，顯然是為了逃避打擊。

　　“盲發(fā)快遞詐騙”侵犯公民隱私、詐騙受害人錢財、傷害社會誠信，必須予以堅決打擊。依法維護公民合法權(quán)益、依法懲處騙局的始作俑者，是法治社會的要求，更是捍衛(wèi)公平正義的體現(xiàn)。

　　(來源：人民網(wǎng)，有修改)

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