【題目】新到單位后不久，領(lǐng)導(dǎo)在公開場合表揚(yáng)了你，有同事提醒你不要過于張揚(yáng)，同時(shí)還有原來和你私交不錯(cuò)的同事因此冷淡你，你怎么辦？（2010年9月8日江西政法干警面試真題）華圖資深研究員  李楊

　　【題目類型】人際溝通

　　【易錯(cuò)點(diǎn)】

　　人際溝通類題型的主要易錯(cuò)點(diǎn)有：

　　第一，以小人之心度君子之腹。

　　人際溝通問題中最容易犯的錯(cuò)誤就是以“陰暗”的方式闡述別人的目的、動(dòng)機(jī)或意圖。此話一出口，無異于向考官表明了考生認(rèn)為自己身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都是“不懷好意”的人，所以，切不可輕易設(shè)想別人是有意做出不友好之舉。

　　第二，看到人際關(guān)系問題就盲目溝通。

　　很多考生在答人際溝通題目時(shí)幾乎沒有分析原因，所有題目都是上來之后就直接溝通，其實(shí)有一些題目這樣做是非常不合適的，如果在不明就里的情況之下采取溝通的辦法，很有可能會(huì)導(dǎo)致火上澆油，致使局面惡化。

　　【思路點(diǎn)撥】

　　在答題的開始部分，要首先表明自己對題干給出的這個(gè)人際關(guān)系難題的基本看法?？梢詮倪@個(gè)問題是否常見，這個(gè)問題是否必須解決，這個(gè)問題自己有沒有信心解決等方面談?wù)撘幌伦约旱膽B(tài)度。

　　之后，要分析一下問題出現(xiàn)的原因。結(jié)合題目中出現(xiàn)的主體，分析一下在不同主體身上可能出現(xiàn)哪些問題。

　　第三，根據(jù)分析的原因提出有針對性的解決措施，多從自身入手。

　　最后，就是對本題進(jìn)行一下總結(jié)，談?wù)劷窈笕绾伪苊膺@樣的事情再次發(fā)生即可。

　　【參考答案】

　　新到單位不久就受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我非常高興。同時(shí)，有同事提醒我不要過于張揚(yáng)，是同事對我的關(guān)心和愛護(hù)，我會(huì)虛心接受，“有則改之，無則加勉”。而對于有些同事因此而冷淡我，我也會(huì)冷靜看待并進(jìn)行換位思考，查找原因。

　　第一，有些同事對我表現(xiàn)冷淡，可能只是我的誤解，也許是他們近來工作繁忙沒有時(shí)間和我多溝通。今后，我會(huì)在完成自己工作的前提下幫助同事完成一些力所能及的事情，盡量幫助他減輕工作壓力。

　　第二，有些同事對我表現(xiàn)冷淡，可能是因?yàn)槲沂艿筋I(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)后有一些驕傲自滿的情緒，而忽視了與同事的溝通。我會(huì)在今后的工作中更加謙虛謹(jǐn)慎，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中與同事加深溝通和了解，不驕不躁的做好自己的本職工作。

　　第三，有些同事對我表現(xiàn)冷淡，可能是因?yàn)槲以诠ぷ髦胁惶⒁夤ぷ鞣绞胶头椒?，讓同事對我產(chǎn)生誤解。在今后的工作中，我一定會(huì)更靈活的運(yùn)用合適的工作方法與同事合作與溝通，從而與同事建立和諧的工作氛圍。

　　俗話說“獨(dú)木難成林，百花春滿園”。一滴水只有放進(jìn)大海才能真正實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在工作中只有和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，不驕不躁，才能形成合力做成大事。相信經(jīng)過我的努力，我一定能化解與同事的誤解，與同事一起更好的為人民服務(wù)。

　　【題目】農(nóng)村有專家對農(nóng)民進(jìn)行免費(fèi)的農(nóng)業(yè)知識專題講座，但教室只能容納100人，來了200人，你怎么處理？（2010年9月18號上午廣東政法干警面試真題）華圖資深研究員  張?jiān)菩?/p>

　　【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變

　　【易錯(cuò)點(diǎn)】