華圖公務員考試研究中心資深研究員，言語理解與表達教研室主任，長期從事公務員考試命題研究工作。曾經(jīng)參與05、06、07年申論閱卷工作，并先后在地方省市機關、事業(yè)單位擔任面試考官，精通公務員考試錄用面試實務。對結構化面試、無領導小組討論均有深入的理解和研究，善于將面試理論轉化為實踐技巧，形成個性化套路達到學員素質的全面提升。由其主講的湖南、廣東、河北等地面試協(xié)議班均有多名學員脫穎而出，順利過關，是培訓界公認的“公務員考試培訓實力派專家”。

　　2009年4月26日多省聯(lián)考，在新的一年里又會有大批的考生走上公考之路。為了能夠在今年的省考中脫穎而出，最終考取自己報考的職位，各位考生不僅要在筆試取得優(yōu)異的成績，同時在面試也要表現(xiàn)出色，才能夢想成真。為此我們特地邀請華圖教育集團教研室主任，資深面試專家顧斐老師為我們解析2009年多省聯(lián)考的面試新動向，以便各位考生提前準備，做到胸有成竹，最后馬到成功！

　　1、2009年多省聯(lián)考對于今年在面試環(huán)節(jié)的要求有什么特別變化嗎？

　　顧斐：實際上縱觀近三年內的各省省考，可以看出面試環(huán)節(jié)的操作越來越規(guī)范了，不僅體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則，更在難度上也有所提升，全面測查了考生的綜合素質和能力。體現(xiàn)在具體操作層面，比如自我認知能力與職位匹配性的相關問題，在2007年通常都是直接提問進行考察，如：“請談談你對這個職位的理解？報考這個職位你有哪些優(yōu)勢？”等。到了2008年就將這種明顯考查某種能力的題型轉換了問法，在考生剛剛進入考場入座考生席時，考官就以很輕松的口吻與考生交談，很多考生并不知道此時考試已經(jīng)開始，還以為是考官為了避免自己的緊張情緒而聊天，結果錯失了答題的良機造成失分。實際上就是在形式上弱化考察的測評要素，使考生不自覺地進行面試，從而增加了考試的難度和測查的準確性、真實性。那么對于備戰(zhàn)2009年國考面試的廣大考生來說，良好的心理素質和聰明的頭腦是一個基本前提，在此基礎之上對于考試類型變化的準備和應對就尤為重要。

　　尤其對于多省聯(lián)考來說 ，這次是首次提出。因此在操作層面將更加體現(xiàn)其規(guī)范性。有些考生擔心多省聯(lián)考會曾加難度，實際上各位考生不必擔心。在聯(lián)考的體制下，各個省份也要保持難度的一致，因此不會出現(xiàn)偏題怪題，關鍵還是在于對題型的準確把握和自身的充分準備。

　　2.在筆試成績公布后，廣大考生應該如何準備呢？

　　顧斐：從前幾年的省考考情來看，筆試環(huán)節(jié)對于行政能力測驗要求都是比較高的，通常會在筆試環(huán)節(jié)劃線，最后在總分再劃一個總分線，這一點也是參照國考。我們的考生首先在筆試環(huán)節(jié)就要做到成績突出，名列前茅，才能有資格進入面試。并且筆試成績越高越有利，因為在面試環(huán)節(jié)壓力就會相對小些。那么在公布筆試成績后，也要提醒廣大考生積極了解相關的面試通知和動向，不要錯過資格復審等環(huán)節(jié)。

　　另外如果不幸沒有進入面試的考生也不要恢心氣餒，相關政策規(guī)定達到最低分數(shù)線的人數(shù)不到計劃錄用人數(shù)與面試人選的比例時，招錄機關可以通過調劑補充人選，會在各省的人事考試網(wǎng)上公布調劑信息，但是由于時間非常短，很有可能一些考生達到了要求但是并不知道相關的調劑信息，以致于喪失了機會。因此考生在筆試成績公布后也要積極關注各省的人事考試網(wǎng)，了解面試環(huán)節(jié)的時間安排和最新通知。

　　3.從近幾年的省考來看，很多職位還增加了專業(yè)考試，對于這類考試顧老師能為考生提一些建議嗎？

　　顧斐：的確如此，在近幾年的各省省考中，有些職位還增加了專業(yè)考試，實際上這也再次體現(xiàn)出省考的全面性與規(guī)范性。在招警招錄、政法機關招錄、海事招錄等考試中對專業(yè)考試都曾有過不同程度地考察，其中所占綜合成績的比例由10％到25％不等。所以需要參加相關專業(yè)考試的考生來說，一方面要積極準備自己的相關業(yè)務知識，提高自身業(yè)務能力，另一方面面試環(huán)節(jié)的勝出就更為重要，尤其是對于自我認知題和職業(yè)匹配性的題目要有意識地與自身對于所報崗位的理解和自身專業(yè)特點相結合，從而在這類題目中體現(xiàn)出自己是符合所報職位要求的。

　　4.公務員面試和普通面試之間有什么區(qū)別？

　　顧斐：實際上大多數(shù)考生在聽到“面試”兩個字的時候，第一反應就會想到企業(yè)的招聘，更有些人就把面試當成了“聊天”。然而真正的公務員面試和普通的面試之間有很大區(qū)別，不僅僅只是普通的聊天，更多地是專業(yè)測查應試者相對應的種種能力，比如“自我認知能力、計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、綜合分析能力、創(chuàng)新能力”等等。在普通的面試中，考官的人員不固定，提問的方式也有所不同，可能會針對不同的人進行隨機性的提問。但是公務員考試面試環(huán)節(jié)中，題目的設置都是固定的，不能隨意更改，并且報考同一職位的考生回答的是同一套題目，以便在同一個難度梯度上體現(xiàn)不同考生的能力水平，從而進行選拔。此外公務員考試面試環(huán)節(jié)的測查類型也并非隨機的，而是固定的，通常運用的方式有結構化面試和無領導小組討論，有時還會通過情景模擬的方式進行考察。所以考生在準備方面一定不要想當然，要根據(jù)每種類型中設置的不同測評要素進行針對性的作答，才能取得滿意的分數(shù)。

　　5.剛才顧老師提到了結構化面試，那結構化面試有什么特點，考生要如何準備呢？

　　顧斐：實際上結構化面試的重點就在于“結構”兩個字，可以從四個方面來理解這兩個字：考官的組成有結構；測評的要素有結構；測評的標準有結構；面試的程序有結構。首先考官的組成是有結構的，通常由5－7人組成，有時還會更多，所以考生要做好面對一排考官進行作答的心理準備；其次測評的要素有結構，原則上是不允許考官對考生自行提問的，目的就是保證對于每一個考生來說機會都是均等的，測評要素都體現(xiàn)在每道題目上，針對性的設置某種要素或能力；第三測評的標準有結構，考官的手里有評分表和對照表，就是專門針對每道題目對應的能力要素進行的劃檔定分，根據(jù)考生所表現(xiàn)出來的水平進行劃檔定分上的加分和減分；最后面試的程序有結構，并不是考生隨意地進入考場考試，而是考生、考官在考前雙向抽簽，按照抽簽的序號進行考試，并且規(guī)定考試的時間和試題的數(shù)目，不得超時。

　　考生在結構化面試中要注意針對結構化面試的考試特點進行準備，在面試導語的環(huán)節(jié)仔細聽清楚考試的時間和題數(shù)，確保在合適的時間內順利作答，不能超時也不快地回答造成失分。在考官發(fā)問的時候，仔細聽清楚題目的類型，到底是考察考生計劃組織能力還是溝通協(xié)調能力，是考察考生在突發(fā)事件面前應急應變的能力還是考察考生的創(chuàng)新能力等等，針對不同的類型進行有效作答。

　　6.您能不能再為廣大考生講講無領導小組討論的特點以及相應的準備呢？

　　顧斐：從測查的難度來講，無領導小組討論的難度要高于結構化面試。在前幾年的考生面試中主要以結構化面試為主。值得注意的是，2008年的省考面試中很多單位在結構化面試的基礎之上還為考生設置了無領導小組討論，體現(xiàn)了一種綜合測查的思路，因此考生在準備2009年各省省考面試的過程中一定要注意這個變化，將兩種類型的面試打通練習，確保萬無一失。因為這兩種類型的考試在測查的能力上是并行不悖的，所以考生在準備時要通過不同的載體和形式對自己的測評能力進行提升性鍛煉。無領導小組討論，又稱無主持人討論，是評價中心常用的一種無角色群體自由討論的測評形式?？忌诮o定時間內在既定背景下圍繞給定問題展開討論，并得出小組意見。通常候選人會組成一個小組（通常5——7人)，不指定小組領導，在小組無領導的情況下進行實際問題的討論。以下是無領導小組討論的測評標準：1.發(fā)言次數(shù)的多少，發(fā)言質量的高低，說理能否抓住問題的關鍵，能否提出合理的見解和方案；2.是否敢于堅持自己的正確意見，是否敢于發(fā)表不同意見，是否支持或肯定別人的合理建議；3.能否傾聽別人的批駁，是否具有批駁別人的技巧；4.是否能夠控制全局，消除緊張氣氛，是否善于調解有爭議的問題，并說服他人，創(chuàng)造積極融洽的氣氛，使每一個會議參加者都能積極思考，暢所欲言，是否能以良好的個人影響力贏得大多數(shù)人的歡迎與支持，把眾人的意見引向一致；5.是否具有良好的語言表達能力、分析判斷能力、反應能力、控制能力等才能以及是否具有寬容、真誠等良好的品質。

　　7.除了在內容方面有所準備外，在穿著方面顧老師能不能為我們考生提些建議？

　　顧斐：實際上在整個面試過程中，形體儀表非常重要，然而這又是很多考生所忽略的。當考生從進入考場的那一刻起，實際上他的面試已經(jīng)開始。展現(xiàn)在考官眼前首先是這個考生的形象，試想一個身著正裝，精神抖擻的應試者和一個穿著休閑隨便的應試者站在考官面試時，這個天平會更傾向于哪邊？必然是正裝上身的應試者，因為這體現(xiàn)了一種對于考試和考官起碼的尊重。對于男士的要求我的建議如下： 深色西裝（黑色或藏藍色適宜）； 西裝最后一個鈕扣不系； 西褲遮住腳面；扎領帶； 腰帶滑扣； 白襯衫； 深色襪子；黑色皮鞋。對于女士的要求我的建議則是：套裝或套裙；有領有袖；長統(tǒng)絲襪 ； 高跟鞋； 顏色淡雅；款式高雅大方。

　　8.謝謝顧老師精彩的講解，我相信各位考生在看到顧老師的講解之后也都會對自己的面試準備有很大的啟發(fā)。那最后顧老師對我們各位考生說幾句祝福的話吧？

　　顧斐：在人生道路上誰也不能隨隨便便成功，它來自于徹底的自我管理和毅力。只有比別人更早、更勤奮地努力，才能嘗到成功的滋味。希望各位考生在即將到來的2009年省考中早做準備，考出水平，考出風格！