北京市2009年下半年公務(wù)員考試面試考情分析及部分真題解析
華圖集團(tuán)教研中心面試專家 曹生民 靳堇
北京市各級機(jī)關(guān)2009年下半年考試錄用公務(wù)員面試即將舉行，為使考生提前有針對性地準(zhǔn)備面試，華圖集團(tuán)教研中心面試專家曹生民老師和靳堇老師將對今年北京市面試的基本情況進(jìn)行分析并對以往面試中的部分真題做一解析：
一、北京市公務(wù)員2009年下半年面試考情分析
將于2010年1月份進(jìn)行的北京市2009年下半年公務(wù)員面試工作，會在“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則下，由各市級招錄機(jī)關(guān)、各區(qū)縣公務(wù)員主管部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織實(shí)施。根據(jù)《北京市國家公務(wù)員錄用面試實(shí)施細(xì)則（試行）》的規(guī)定和以往面試情況，現(xiàn)對有關(guān)事項(xiàng)分析如下：
（一）面試測評要素將有所增加
以往北京面試的測評要素的主要內(nèi)容包括：責(zé)任感與進(jìn)取心、創(chuàng)新能力、計(jì)劃與組織能力、人際合作與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、個性穩(wěn)定性、思維能力、語言表達(dá)能力、舉止儀表等。但該文件已制定4年之多，僅僅對上述能力的考察已不適應(yīng)目前北京公務(wù)員面試選拔的要求。根據(jù)最新的中組部、國家人資部規(guī)定的公務(wù)員通用能力和北京市的有關(guān)規(guī)定等文件精神，根據(jù)“考用一致”原則，結(jié)合筆者的調(diào)研，今年下半年北京面試的能力考察將圍繞“五個素質(zhì)十三種能力”進(jìn)行考察。“五個素質(zhì)”即指政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、智力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。“十三種能力”即指政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、時間安排能力、心里調(diào)適能力、辦公現(xiàn)代化和外語能力十三種能力以及舉止儀表等。
需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是：1.不同層次的崗位、相同層次的不同崗位，對能力的考察重點(diǎn)各不相同。上述測評要素都是根據(jù)任職要求而設(shè)計(jì)的，不同的崗位面試試題看似相同，但背后考查的測評要素則很有可能不同。如對創(chuàng)新能力的要求，技術(shù)性的崗位要比執(zhí)法、服務(wù)類崗位要求要高。2.就單獨(dú)一道結(jié)構(gòu)化試題而言，其所考查的要素也不再具有單一性，而是以一個或兩個為主，兼有其他能力的考察。
（二）面試方法繼續(xù)以結(jié)構(gòu)化為主
具體采用哪種面試方法，一般是根據(jù)招錄職位的性質(zhì)、特點(diǎn)和測評要素確定。采用兩種以上的面試方法的，每種方法在整個面試中所占分?jǐn)?shù)的比例，應(yīng)由面試主考機(jī)關(guān)在面試前確定。根據(jù)2008年以前各單位和2009年上半年北京市面試方法統(tǒng)計(jì)來看，北京市公務(wù)員面試方法一般以結(jié)構(gòu)化面試法為主，偶爾在個別市級機(jī)關(guān)的縣、區(qū)級的要職崗位實(shí)行論文答辯法、模擬會議考試（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）、文件筐測試法、心理測試法等方法。預(yù)計(jì)今年下半年的面試中，絕大多數(shù)單位也會采取結(jié)構(gòu)化面試法。
（三）面試試題難度適中、更加生活化
面試試題的難度一般由測評模式、測評要素、測評指標(biāo)和測評對象決定。通過研究以前有關(guān)單位和今年上半年的試題發(fā)現(xiàn)，北京市面試試題的設(shè)計(jì)和編制原則有五個方面：一是試題有較高的鑒別力；二是試題難度適中；三是試題大小適中；四是試題新穎、清晰；五是試題選用的材料報(bào)考者比較熟悉?？紤]到風(fēng)格的繼承性，這次面試試題不會出現(xiàn)怪題、難題和偏題。
二、北京市部分面試真題解析
（一）都說“水往低處流，人往高處走。”你為什么要報(bào)考基層公務(wù)員？
【出題思路】主要測查考生的綜合分析能力、自我認(rèn)知能力和應(yīng)急應(yīng)變能力等。通過對看似矛盾的問題的解答，測查考生的心理素質(zhì)、辯證思維方式和正確的
求職動機(jī)。
【評分參考】
好：分析問題辨證、全面、深刻；表情自然；說明原因簡明扼要、全面，表達(dá)清晰流暢，對自己有正確客觀的評價，可看出強(qiáng)烈而端正的求職動機(jī)。
中：會分析問題，有辨證的思維意識；表達(dá)基本清楚、有條理，對自己有比較客觀的認(rèn)識。
差：不能辨證分析；表達(dá)不清或?qū)ψ约喝狈陀^認(rèn)識，動機(jī)不明。
【答題思路】
“水往低處流，人往高處走。”是很有道理的一句話，但是也要辯證地看。
在一般情況下，水是從高處向低處流的，但也有例外，如汩汩的山泉、漲潮的海水，奔騰的錢塘江潮等。
同樣，作為社會的人，按照我們的成長規(guī)律，都是從小事做起、從基層做起，一步一步成長起來，最后在自己的崗位上建功立業(yè)的，如我們黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)人都是從基層成長起來的。但是，也總是有些同志，有時因?yàn)橹饔^或客觀原因，出現(xiàn)了暫時的挫折或失敗。
“人往高處走”告訴我們應(yīng)該志當(dāng)存高遠(yuǎn)，立個志向。要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，我們必須先掃一屋，向我們的領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們年輕時的選擇，響應(yīng)黨的號召，到偏遠(yuǎn)的地方去，到基層去，到農(nóng)村去。因?yàn)槟抢镄枰嗟挠兄厩嗄耆W(xué)習(xí)、去實(shí)踐、去積累經(jīng)驗(yàn)、去奉獻(xiàn)自己。我這次報(bào)考基層公務(wù)員也是基于這個原因。
另外，道路是曲折的，前途是光明的，能夠進(jìn)步向上固然好，但當(dāng)我們遇到暫時的挫折時，更要堅(jiān)信。人生發(fā)展自有高低潮，我們要以平和的心態(tài)去看待。如果我遇到工作瓶頸，我不會怨天尤人，而會擺正心態(tài)，調(diào)整自己的人生目標(biāo)，積攢實(shí)力，靜待下一次向高處進(jìn)發(fā)的機(jī)會。
（二）假如你所在單位內(nèi)部管理較亂，領(lǐng)導(dǎo)交辦你制定一項(xiàng)內(nèi)部管理制度，現(xiàn)在讓你負(fù)責(zé)就這項(xiàng)制度組織一次征求意見的座談會，你怎么做？
【出題思路】測查考生的統(tǒng)籌計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)方面的能力，包括計(jì)劃的周密性、條理性、可行性以及能否協(xié)調(diào)好時間、人員、物質(zhì)、信息等。
【評分參考】
好：座談會組織得十分圓滿，提起擬定座談提綱，會議中注意引導(dǎo)，不偏離主題，顯示出較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力和協(xié)調(diào)能力。
中：組織得一般，但可看出有一定的能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
差：會議組織得不夠嚴(yán)密，沒有達(dá)到座談會的預(yù)期效果。
【答題思路】
良好的單位管理制度有助于提升單位形象、強(qiáng)化工作紀(jì)律和提高辦事效率，而召開一次制定內(nèi)部規(guī)章制度的座談會，則是傾聽單位同事的意見和建議、集思廣益的最為主要的手段之一。我會從以下幾個方面入手：
一、座談會召開前的準(zhǔn)備工作：首先，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排仔細(xì)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，調(diào)查、分析單位內(nèi)部管理比較混亂的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的原因和大致的對策；其次，制定單位內(nèi)部管理制度草稿，并向有關(guān)科室下發(fā)，讓同事事先閱讀，向他們征求意見；再次，確定座談會召開的時間、地點(diǎn)、與會人員，印刷有關(guān)材料，布置會場，并根據(jù)意見反饋起草座談提綱等。
二、座談會召開中的主持工作：在議事過程中，要充分發(fā)揚(yáng)民主，讓與會人員充分發(fā)表意見，切忌“一言堂”。在座談會過程中要善于啟發(fā)開導(dǎo)和歸納總結(jié)，集思廣益，以便盡快求得對問題的一致看法，提高議事效率。根據(jù)討論的情況，適時調(diào)整座談會氛圍等。
三、座談會召開后的總結(jié)工作：座談會結(jié)束后，對各類意見和建議進(jìn)行歸納匯總，對有關(guān)材料進(jìn)行整理歸檔，制定出管理制度討論意見稿或正式稿，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時，也要做個個人總結(jié)，總結(jié)組織這次座談會的得與失，以便今后發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正弊端。
（三）俗話說：“為官一任，造福一方。”你如何理解這句話？如果你被錄用，你將怎么做？
【出題思路】測查考試的綜合分析能力和自我認(rèn)知能力。主要通過考生對本題的回答，測查考生的辯證、全面的分析能力、對權(quán)力觀的正確認(rèn)識和良好的求職動機(jī)。
【評分參考】
好：能夠在認(rèn)識此話積極意義的同時又看到其存在的內(nèi)在邏輯缺陷；想法新穎大膽，有創(chuàng)意，同時，從多方面體現(xiàn)出積極的責(zé)任感和進(jìn)取心。
中：能夠認(rèn)識到此話正反兩方面的意義，但認(rèn)識較膚淺，想法比較有特點(diǎn)，有一定的責(zé)任感和進(jìn)取心。
差：僅能認(rèn)識到此話一方面的含義，認(rèn)識膚淺，語言空洞。
【答題思路】：
“為官一任，造福一方”這句話我們應(yīng)該辯證地看待。
目前，我們的絕大多數(shù)干部“在其位，謀其政”，都在不同的崗位為我們的國家和社會做出了不同的貢獻(xiàn)，如人民的好警察任長霞、好法官宋魚水等；但是，不可否認(rèn)，在我們的公務(wù)員隊(duì)伍里也出現(xiàn)了一些危害人民的蛀蟲，如許宗衡、文強(qiáng)等。另外，造福一方的并不局限于我們公務(wù)員，“國家興亡，匹夫有責(zé)。”人人都是貢獻(xiàn)者。譬如，企業(yè)家也為當(dāng)?shù)啬酥琳麄€國家的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，他們的企業(yè)安排了就業(yè)、繳納了稅收、創(chuàng)造了社會效益等。
需要強(qiáng)調(diào)的是，為官一任，能做出造福一方的政績，也不是單單一個人的努力，而是集體智慧的結(jié)晶。
如果我有幸被錄取為公務(wù)員，我將本著“為民謀利”的原則從以下幾個方面提升自己：
一是加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提升思想素質(zhì)。（根據(jù)具體情況要細(xì)化，下同。）
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。
三是勤勤懇懇講奉獻(xiàn)。
四是樹立正確政績觀。
五是加強(qiáng)廉潔意識樹形象。
（四）有這么一種現(xiàn)象：簍子中放一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其他螃蟹便紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只出得去。對此現(xiàn)象，請結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕母邢搿?/strong>
【出題思路】智能型試題，測查綜合分析能力。主要通過考生能否恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際，就發(fā)生在螃蟹群體內(nèi)的這一現(xiàn)象加以深入分析，考查其把握問題的水平。
【評分參考】
好：能緊密而恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合社會和生活實(shí)際展開聯(lián)想，對發(fā)生在螃蟹群體內(nèi)的這一現(xiàn)象背后所反映出來的問題有深刻的認(rèn)識；有自己的觀點(diǎn)，思維條理性、邏輯性強(qiáng)。
中：能恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合社會和生活實(shí)際展開聯(lián)想，對發(fā)生在螃蟹群體內(nèi)的這一現(xiàn)在背后所反映出來的問題有一定的認(rèn)識；有自己的觀點(diǎn)，思維有條理性。
差：就現(xiàn)象談現(xiàn)象或把握不住問題癥結(jié)，分析問題能力較差。
【答題思路】
這個現(xiàn)象中，螃蟹互相拆臺，誰也爬不出簍子。螃蟹犯了目光短淺的錯誤，本來陷于簍中，它們已經(jīng)成為了一個利益共同體。但是它們只關(guān)注個體利益，而忽視團(tuán)隊(duì)利益；只顧眼前利益，而忽視長久利益；相互內(nèi)斗，使整個團(tuán)隊(duì)會逐漸地喪失前進(jìn)的動力。諸如“螃蟹效應(yīng)”的例子很多。如溫州打火機(jī)生產(chǎn)廠家眾多，由于前幾年缺乏管理，為爭奪客戶，極易出現(xiàn)惡性競爭。由此引發(fā)了競相壓價銷售和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，以致全行業(yè)受損，并最終導(dǎo)致國際貿(mào)易糾紛。
“螃蟹效應(yīng)”的成因有：首先，可能是某些小人有損人利己（或者損人不利己）踩著別人肩膀往上爬的心理，為鞏固自己的地位，對賢能者進(jìn)行排擠打壓，使整個團(tuán)隊(duì)里只存在差于自己或聽自己話的人。其次，激勵機(jī)制與單位文化落后或不健全，使賢能者被同化而缺乏改革進(jìn)取意識。最后，不患寡而患不均的平均主義意識起作用，眼紅他人優(yōu)秀而自已平庸，出現(xiàn)不配合或釜底抽薪的動作。
為避免“螃蟹效應(yīng)”的發(fā)生，我們可以從以下幾個方面入手：一是塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的單位文化，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)意識、互助意識、合作意識的重要性；二是建立健全公平、公正、公開的管理制度；三是建立完善的人才選拔、任免制度，建立科學(xué)、合理、高效的績效考核制度；四是不能把利己建立在損人的基礎(chǔ)上，讓“服務(wù)”和“人性化”成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。
