在面試之前，考生心里最沒把握的是：考官會是怎樣的一個人。把考官想像成考場上的老師，神情嚴肅的家長，愛挑剔的上司，評頭論足的評委都是錯誤的。華圖專家指出面試是一項專業(yè)性很強的工作，考官也同樣受這種職業(yè)的限制。他既要評價考生的情緒穩(wěn)定性、成熟程度、興趣愛好、動機、判斷力、態(tài)度和交流能力，還要了解考生的自信心、個人儀表和坦率性等方面的情況；了解考生的教育狀況、身體狀況、家庭背景以及工作經(jīng)驗能否勝任該崗位工作。但由于每個考官的性格各異，興趣不同，處世方式大相徑庭，考生需要面對的問題也變得復雜起來。

　　因此，必須學會快速評估考官類型，了解考官的說話方式、思維方式，這樣才能應付自如。

　　(一)怎樣應對彬彬有禮的考官

　　有些考官一見到考生，便上前邊握手邊寒暄兩句：“久仰久仰!”好像面試的對象是他而不是你。如果你是托熟人介紹的，他還會添幾句：“早就聽×××夸贊過你。”“你的大名如雷貫耳”，“我們這兒可是廟小不容大和尚啊。”一切看來都十分順利，考生為有如此好的開頭而輕松愉快，自信心油然而生，好像自己才是這里的真正主宰。

　　其實這是假象。這類考官多屬于常識家。他們表面看來謙虛和藹，易打交道，可內(nèi)心有嚴格的戒律。他們擁有卓越的洞察能力，即使你想掩飾內(nèi)心的不安，而假裝平靜地談話，仍然會被識破。但是，他們在表達方式上永遠讓你感到舒心。他們多用贊同的方式和你交談：“你那篇文章寫得蠻好的，字也挺漂亮”。然后說：“你說得不錯，不過這個問題，我是這么想的……”又巧妙地走

　　到你的反面，而且讓你感覺他的確言之有理。他總是很理解你，當你的話說完后，他會說：“我是這樣理解你的意思的……”其實他是巧妙地在你的話里加入他的思想。

　　他們才是面試的主角。他們在心理上毫無遺漏地掌握著應聘者。每個人都會在得意時放大自我，考官就考生的某些優(yōu)點予以夸獎，從而緩沖警戒心讓其充分地表現(xiàn)自己。他們不管有沒有看中你，都會使你感到安慰，他們用謹慎、懇切、言之有據(jù)的談話方式，使你信以為真。

　　面對這種類型的考官，必須保持高度的警覺。最重要的是誠心誠意老老實實地談自己的想法。不要一味地迎合考官，也不要妄自尊大，以為自己了不起。他禮貌，你最好比他還要禮貌。

　　(二)怎樣應對表情嚴肅的考官

　　走進面試考場，首先感到一股冷氣逼人。考官端坐在那里，對你的出現(xiàn)沒有任何反應，好像在想著心事，你縮手縮腳不知該如何打招呼，就算你很客氣地和他打招呼、寒暄，他也不會做出你所預想的反應來。他通常不會注意你在說什么，甚至你會懷疑他聽進去沒有。好半天，他才冷冷地說：“來了，坐。”你回頭一看，根本沒有專門為你準備的椅子，你得花力氣，從另一個地方把椅子搬來。坐定后，他會面無表情地說：“談談你的情況吧。”遇到這樣的考官，再高明的社交能手也會感到不寒而栗，新手更是不知如何是好，唯恐自己發(fā)揮不佳。

　　一般情況下，這類考官性格內(nèi)向，比較固執(zhí)，堅持原則，對人的考察方式也是一板一眼，絕不做浪漫的遐想。他對人的理解是純要領(lǐng)的，所以他頭腦里的條條框框也是死板的。他的面試工作經(jīng)驗全部來自書本，會按程序去做，所以，你只要按部就班，不做過多的發(fā)揮便可取勝。

　　嚴肅的考官內(nèi)心總是有些緊張，他會提出一些拒絕理由，話說得不太中聽，顯得生硬，但你只要想辦法說服他，總是能成功的。

　　這類主考官似拒人于千里之外，不好打交道。其實，你只要花些功夫仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中，找出他所真正關(guān)心的事來，尋找說話的空當和他閑聊，事情就順利多了。

　　嚴肅的人一遇到自己感興趣、關(guān)心的事，便會滔滔不絕，眉飛色舞。應對嚴肅考官的最好辦法是刺激他說話，并耐心地聽他說，一定要做出你們是知音的樣子。

　　(三)怎樣應對含而不露的考官

　　跟這類主考官打交道一握手就知道了。他們通常不全握你的手心，只是輕輕地一碰，甚至指頭也有卷曲。他們把一切做得非常有禮貌，無可挑剔，但禮貌中深含距離。他們好像對人熱情，又好像對人很冷漠。他們從來不自己開頭，連自我介紹都不做，他們決不輕易讓人了解其心思。跟這類考官的談話是艱難而尷尬的，他不會對對方的談話進行直截了當?shù)姆磻?。他們通常的做法是點頭，或者“環(huán)顧左右而言他”，一觸到正題，更是深藏廬山，不肯輕易表態(tài)。他們的笑容里總藏著一種讓人捉摸不透的意思，問話總是不很直接。他們不贊揚人，甚至在你自我感覺最良好時，也會用冷冷的表情搞得你無地自容。

　　面對這類考官要“以其人之道還治其人之身”，堅持“沉默是金”的格言。沉默，不是不說話，而是少說話，深思熟慮之后再說。話題涉及自己的能力、愿望、要求、感受時一定要慎重，少說為妙，宏觀而浪漫的設想最好不說。應該多向他提問：“你覺得怎么樣?”“我的情況大致如此，你覺得如何?”他自然不會輕易表態(tài)，但卻極愿意考生把他放在尊敬的位置上。含而不露的考官往往能在心里很快做出決定，而且難以更改，所以留給這類考官一個好印象是極為重要的。這個好印象是：沉穩(wěn)、堅定、辦事精明、有效率、有責任心、值得信賴。

　　(四)怎樣應對慢條斯理的考官

　　慢條斯理的人做事遲緩，辦事總是不急不慌，工作效率很低，為人也不爽快。他們總是讓你先把準備好的材料遞上去，仔仔細細看一遍(其實他們很可能早看過了，只是又忘了)。在精心研讀完之后，他們?nèi)匀灰獑栍嘘P(guān)材料上的問題，包括許多細小的問題。他們跟你交談總是從細枝末節(jié)出發(fā)，慢慢談開，對一些小問題反復詢問，反復解釋，好像對自己、對別人都不放心似的。他們還會說出許多聽起來不大要緊的顧慮，弄得人心里很不舒服。他們在談話上沒有層次，東拉西扯沒完沒了。

　　不過，慢條斯理的考官是很有耐心的人，也是很善良的人，他們總要把一切弄得仔仔細細、明明白白、一絲不茍?？忌鷮@種考官一定要按捺住性子，說話一定要保持溫和謙虛的口氣，一定要詳細地回答問題。遺漏了要想法彌補，最好不要發(fā)問。

　　至于聽話時更應該做個耐心專注的聆聽者，少插話。即使沒有聽懂，也一定要在主考官說完之后再問，或者說“你覺得哪些還不清楚，還需要我補充?”“你剛才的意思我明白了，是……”在語氣上，表達方式上盡量配合他。千萬不要走神，或有倦意的神態(tài)，只要有耐心，就能打動這類考官。

　　(五)怎樣應對姿態(tài)較高的考官

　　有的考官可能認為自己操有生殺大權(quán)，在面試中占據(jù)主動地位，因而姿態(tài)比較高，以一副緊張而嚴肅的面孔，給人一副“惟我獨尊”的樣子。他們說話雖然客氣，但拿腔拿調(diào)，眼神傲慢，且不帶一絲笑意，經(jīng)常用“哼”、“哈”聲來應和人，甚至對考生不理不睬。

　　或許你會感覺到這種人很可怕，一下子喪失了你的全部自信，因為那種潛在的“威脅”深深地傷害了你的自尊心。

　　其實，這類考官是在“保衛(wèi)自己”，他需要用這種方式來滿足他不健全的心理需求，本人卻并不見得多么強大。

　　遇上這類主考官，心理上不要打敗仗，不要有自尊心受到傷害的感覺。多做這樣的設想：“他一定遇上不順心的事了”、“他恐怕也是懷才不遇”、“沒準他昨天跟太太吵了架”、“一定是他的領(lǐng)導不滿意他”。如此一想，便不會計較他傲慢的態(tài)度，反生一些同情之心。

　　跟姿態(tài)較高的考官打交道，一定要來些必要的寒暄，顯示出你平和的心境。說話應該簡潔有力，不得罪他。將必要的情況簡明地交待就行了，不必去看他如何反應。他可能會說出刺耳的話，你一定要不慍不怒，盡力使自己保持愉快的心情。這樣，姿態(tài)較高的人也會被慢慢感化的。

　　(六)怎樣應對健談的考官

　　遇上這類考官，你開始感覺輕松，而后感覺緊張，最后不知如何應對了。他心里也很想聽你談話，可又克制不住自己說話的欲望，于是就很快把話頭搶過去，說個沒完沒了。健談的主考官仿佛是“理論家”，口若懸河，滔滔不絕。他既有文學家想像力豐富的描述，又有理論家透徹的分析，令人嘆服卻又不著重點。他無心問及考生的情況，只求淋漓盡致地表現(xiàn)自己。他總會說：“噢，你的情況我已從材料上得知”，讓你免開尊口，他們總怕遺漏了什么，不斷地問，也不斷地評價。對細枝末節(jié)的事情也是再三地重復。他們甚至自言自語，最后說：“我就是這么個意思”，到底他最后是什么意思，實在難以把握。

　　遇上這類考官似乎是考生的幸事。因為說話多、過分表達自己意愿的人總是會放松對他人的觀察與把握，可以使考生大大輕松一回。但表面上你一定不要懈怠，或露出疲倦不耐煩的神情，而是最好做個聆聽者。不要隨便插話，除非他問你什么。讓考官充分發(fā)話，無限制地表達，最好是讓他處于自我陶醉狀態(tài)，這樣，你多半會被錄用。所以，你一定要表現(xiàn)出對他說話有極濃厚的興趣，并不斷利用表情使他把話講下去。你焦慮不安的神態(tài)會使他大感掃興，應聘面試結(jié)果自然也不會好。

　　(七)怎樣應對沉默寡言的考官

　　和上一類考官不同，有的考官好像坐在那里，等你自我介紹。你親切寒暄，尋找話題，談天說地，但最后他還是沒有什么話可說，談話就到此結(jié)束了。

　　其實，這種考官絕非等閑之輩，只是善于察言觀色罷了。他們采用的辦法，叫“不動聲色”。如果考生誠惶誠恐，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，自然不能獨當一面，屬被淘汰之列；善于應對，不怵不懼，想法改變局面者，自然能夠給考官留下深刻印象。

　　遇到一言不發(fā)的考官，你要洞察他們的意圖。

　　(八)怎樣應對按部就班的考官

　　這種考官看起來對面試的事不那么用心，一切都按部就班，一切又漫不經(jīng)心。他進行面試招聘工作時間太長以至于有些麻木了。對于你的到來沒有表現(xiàn)出深厚的興趣。他問話時，好像心不在焉，說話總是偏離主題，常常言不由衷。他一邊聽你說話，一邊用筆在紙上亂寫亂畫，要不就是眼睛看著窗外發(fā)愣，再就是不停地做這做那，忙個不停。

　　對于這類考官，最好是給他新鮮感，使他對你產(chǎn)生深刻的印象。至于如何做，必須靠你臨場發(fā)揮。他按部就班，你亦步亦趨，自然會使面試枯燥乏味。

　　資料來源：華圖網(wǎng)校

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