所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標(biāo)準及結(jié)果的評價分析等構(gòu)成要素,按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準和要求進行的面試。盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過考官與應(yīng)試者之間的交流來進行的,但從形式到內(nèi)容上,它都突出了標(biāo)準化和結(jié)構(gòu)化的特點,比如,結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應(yīng)聘者應(yīng)該相同;面試考官的數(shù)量至少在3人以上;典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎(chǔ)上編制題目。正因為如此,結(jié)構(gòu)化面試的實施過程更為規(guī)范,面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。
結(jié)構(gòu)化面試受到企業(yè)青睞的原因有如下幾個方面:
1、結(jié)構(gòu)化面試中提出的問題僅與工作的要求有關(guān),客觀地收集并評價候選人的信息,盡量避免了由于各種評價誤差,如:主觀印象、第一印象和隨機性等結(jié)果產(chǎn)生的偏差。
2、結(jié)構(gòu)化面試有較高的有效性,同時成本也較低。實踐證明,結(jié)構(gòu)化面試在判斷人的態(tài)度和行為方面有比較好的效果,增加了面試的可靠性和準確性。
3、結(jié)構(gòu)化面試易于為人們所接受。由于結(jié)構(gòu)化面試讓所有的應(yīng)聘者回答同樣的問題,并依據(jù)客觀的標(biāo)準對應(yīng)聘者進行比較,對應(yīng)聘者的工作能力作出決策,通過比較選擇合適的人員,不易造成由于民族或性別而產(chǎn)生的不公平現(xiàn)象,保證了一種不偏不倚、所有應(yīng)聘者都可以接受的方式進行篩選。
4、結(jié)構(gòu)化面試需要在面試前事先進行工作分析,建立題庫,設(shè)計評分程序等,這也是其與傳統(tǒng)面試的根本區(qū)別,同時也使結(jié)構(gòu)化面試工作顯得更有條理,更有準備。
二、面試題目舉例
例:從學(xué)??缛肷鐣侨松囊淮沃匾x擇,你在選擇生活,生活也在選擇你。請你簡單介紹一下自己的基本情況和主要經(jīng)歷好嗎?
追問:每個人的性格特點中都有優(yōu)勢和不足,你覺得自己性格特點中的優(yōu)勢和不足對應(yīng)聘本職位會有什么影響?為什么?
出題思路:背景性題目。通過了解考生的基本情況,考察考生的求職動機與擬任崗位的匹配性及自我認知能力。
參考評分標(biāo)準:
好:具備擬任崗位所需的知識、素質(zhì)。能辨證、客觀地評價自己,自我認知能力強。所談經(jīng)歷及對自己的評價誠懇、可信。善于分析、總結(jié)。
中:基本具備擬任崗位所需的知識、素質(zhì)。所談經(jīng)歷及對自己的評價合理、可信,自我認知能力一般。
差:現(xiàn)有的知識、素質(zhì)與擬任崗位相差較遠,自我評價缺乏真實性,自我認知能力較差。動機與擬任崗位不匹配。
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