8.國家公務員報考繳費，電子銀行口令卡無法滿足我的要求怎么辦？

　　如果您覺得電子銀行口令卡的支付限額無法滿足您的要求，您可以申請成為U盾客戶。U盾是工行推出的安全級別更高的硬件加密手段，使用U盾進行網(wǎng)上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。

　　9.國家公務員報考繳費后，為什么支付后銀行（工行）扣款已經(jīng)成功但繳費狀態(tài)仍然是未繳費？

　　因為網(wǎng)絡通訊問題，極少數(shù)情況下可能會造成銀行端扣費成功，但人事考試中心網(wǎng)站查詢繳費狀態(tài)仍顯示“未繳費”,遇到此類情況，請考生不要著急，可以登錄本人的個人網(wǎng)上銀行，查詢當日明細和賬戶余額，如果確認已經(jīng)扣費成功，不要進行二次支付，人事考試中心與銀行方對賬后，會將繳費狀態(tài)改為“已繳費”.請考生及時查詢即可。如有疑問 ,請隨時撥打工商銀行24小時服務熱線：95588.

　　10.國家公務員報考繳費時，銀行登錄密碼和支付密碼是什么？

　　登錄密碼是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼；支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理轉賬匯款及B2C在線支付時輸入的密碼。職稱考試報名繳費時，考生輸入的密碼是支付密碼。

　　11.什么情況下登錄密碼、支付密碼會被凍結，凍結了怎么辦？

　　若一日內登錄密碼或支付密碼連續(xù)輸錯3次，則您當日的網(wǎng)上銀行服務將會被臨時凍結，需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用，或持有效身份證件、注冊卡到本地任一工行網(wǎng)點辦理密碼重置手續(xù)，即時生效。

　　12.國家公務員考試網(wǎng)上繳費申請的網(wǎng)上銀行，支付密碼與卡賬戶密碼有何區(qū)別？

　　網(wǎng)上銀行支付密碼僅在網(wǎng)上使用，由數(shù)字與字母組成，而卡賬戶密碼則是在提取現(xiàn)金、POS消費時使用的數(shù)字密碼，兩者非同一密碼，相互獨立，變更其中的一個密碼不影響另一個密碼的正常使用。

　　13.報考國家公務員考試繳費時，部分考生注冊成功或密碼重置后仍報密碼錯誤應怎樣處理？

　　以下三種情況產(chǎn)生的密碼不能直接進行繳費，須先登錄個人網(wǎng)上銀行，按照頁面提示進行密碼修改后方可進行報名。

　　（1）在銀行網(wǎng)站上自助注冊個人網(wǎng)上銀行時設定的初始密碼（為數(shù)字與字母組合的密碼）。

　　（2）在網(wǎng)點注冊網(wǎng)上銀行時設定的網(wǎng)上銀行初始密碼（為數(shù)字密碼）。

　?。?）在網(wǎng)點重置網(wǎng)上銀行登錄密碼 或支付密碼時設定的初始密碼（為數(shù)字密碼）。

　　對上述三種密碼，考生須先登錄個人網(wǎng)上銀行將登錄密碼、支付密碼修改為數(shù)字與字母（字母區(qū)分大小寫）組合的新密碼，然后登錄人事考試網(wǎng)報名繳費。

　　14.國家公務員報考繳費時，網(wǎng)上銀行登錄無法輸入密碼或無法辦理轉賬匯款時怎么辦？

　　國家公務員報考的考生可登錄工行網(wǎng)站首頁，逐步點擊“安全提示”-“保障計算機安全”-“控件”,下載并安裝控件，重啟瀏覽器后即可正常使用。24小時咨詢電話：95588