2017國家公務(wù)員面試真題：海事局（2月23日）

　　1.轄區(qū)要在海上舉辦海上音樂會(huì)，要求大船繞行，會(huì)增加半小時(shí)航程。有人說舉辦音樂會(huì)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，耽誤半小時(shí)沒什么。對(duì)此你怎么看?

　　【考察要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)能全面、客觀地看待此事件，一方面有其合理性，另一方面有其隱性問題。

　　(2)能聯(lián)系實(shí)際，深入、透徹地展開分析。如確實(shí)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化交流;會(huì)增加船舶的經(jīng)濟(jì)成本;增加航線上的安全隱患;此舉措是否合乎法規(guī)等。

　　(3)能給出有效的建議。如合理規(guī)劃航線;提前做好與船主的溝通工作，提高接受度。政府部門應(yīng)貫徹服務(wù)理念，不能給服務(wù)對(duì)象“添堵”，有權(quán)不可任性等。

　　2.海事局升級(jí)了業(yè)務(wù)辦理自助化服務(wù)，投放了一批觸摸屏設(shè)備，一個(gè)老人到海事大廳辦理業(yè)務(wù)，由于不熟悉觸摸屏設(shè)備，總是點(diǎn)擊錯(cuò)誤，情緒很煩躁。如果你是現(xiàn)場工作人員，會(huì)如何處理，請(qǐng)現(xiàn)場模擬。注意不要和考場考官交流。

　　【考察要素】人際溝通能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)能運(yùn)用合理的方式穩(wěn)定老人情緒。

　　(2)與老人充分溝通，了解其業(yè)務(wù)需求，幫助其盡快完成業(yè)務(wù)辦理。

　　(3)發(fā)揮工作主動(dòng)性，了解老人有無其他需求，提供力所能及的幫助。

　　(4)運(yùn)用多種方式解決業(yè)務(wù)辦理自動(dòng)化升級(jí)帶來的新問題。如，做好廣泛的宣傳;在海事服務(wù)大廳設(shè)立操作流程指引牌或?qū)Ｈ酥笇?dǎo)等。

　　3.春節(jié)期間，轄區(qū)海上垃圾很多，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此展開調(diào)查，組織打撈，你會(huì)怎么做。

　　【考察要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)能運(yùn)用多種方式，有效開展調(diào)查工作。如巡邏艇巡查;走訪船企及漁民;海事衛(wèi)星等。

　　(2)能提出多種工作思路，有效展開打撈清理工作。如，人工清理近岸垃圾;利用巡邏艇或?qū)I(yè)清理船舶清理海上垃圾等。

　　(3)能充分利用資源，提高工作效率。如聯(lián)合環(huán)保部等部門，發(fā)動(dòng)群眾或志愿者參與調(diào)查、清理工作等。

　　(4)組好后續(xù)工作，確?；顒?dòng)效果。如開展打擊海上違法傾倒垃圾專項(xiàng)行動(dòng);海事系統(tǒng)關(guān)于海上環(huán)保宣傳工作等。

　　4.海上發(fā)現(xiàn)不明漂浮物，形狀是一個(gè)方形物體，現(xiàn)位置正處在海面航道中，你是海事局值班人員，接到報(bào)警后，你會(huì)如何處理?

　　【考察要素】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)能通過過多種方式，確認(rèn)不明漂浮物具體情況。如，通知附近執(zhí)法巡邏船趕赴現(xiàn)場;與報(bào)警者或附近船只配合，密切關(guān)注漂浮物動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通。

　　(2)通過海事局VTS系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行信息廣播，播發(fā)航行安全警告，提醒該航道通行船只注意避讓，謹(jǐn)慎駕駛。

　　(3)聯(lián)系海事局掃測船只趕赴現(xiàn)場，掃描、設(shè)標(biāo)，設(shè)置警戒圈，確保航道及周邊水域安全。

　　(4)確認(rèn)不明漂浮物性質(zhì)，分情況處理。如體積小且有污染泄露風(fēng)險(xiǎn)的，現(xiàn)場打撈，及時(shí)處理。無污染風(fēng)險(xiǎn)的，可以及時(shí)拖離航道。