為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)行為的社會(huì)監(jiān)督，提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評(píng)判的工作要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向社會(huì)公開選聘烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員10名，協(xié)助烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局開展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)，具體事宜公告如下：

　　一、選聘條件

　　(一) 具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅(jiān)持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況，并提出意見建議。

　　(二) 善于調(diào)查研究，了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作，熟悉相關(guān)政策和法規(guī)，政務(wù)服務(wù)工作的基本程序、工作要求。

　　(三) 具有良好的溝通和表達(dá)能力，身體健康，有時(shí)間和精力參與社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，年齡一般不超過60周歲。

　　(四) 實(shí)事求是，自愿擔(dān)任，遵守社會(huì)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　(五) 監(jiān)督員工作屬于社會(huì)志愿服務(wù)，無相應(yīng)報(bào)酬。

　　二、主要職責(zé)

　　(一) 對(duì)企業(yè)和群眾辦事過程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，提出合理化意見和建議。

　　(二) 對(duì)政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端、移動(dòng)端、自助終端、窗口等功能設(shè)置，以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

　　(三) 對(duì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評(píng)價(jià)、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　(四) 監(jiān)督員可以單獨(dú)或自由組合的方式不定期對(duì)政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)行明查和暗訪。

　　(五) 接受烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局委托的其他社會(huì)監(jiān)督事務(wù)。

　　三、聘用期限

　　監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動(dòng)解聘，根據(jù)工作需要可以連聘。

　　四、選聘程序

　　(一)個(gè)人報(bào)名或有關(guān)組織推薦;

　　(二)烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局審核;

　　(三)頒發(fā)聘用證書、工作證件。

　　五、申請(qǐng)方式和時(shí)間

　　(一)郵箱申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)須上傳“政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員申請(qǐng)表”、身份證正反面、證件照電子檔(紅底正裝)到szwfwjxnjc@163.com。

　　(二)現(xiàn)場申請(qǐng)。持本人身份證、證件照電子檔(紅底正裝)到烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局現(xiàn)場申請(qǐng)(集寧區(qū)工農(nóng)南路聚景生活廣場2樓辦公區(qū)209室)。

　　申請(qǐng)截止時(shí)間：2022年5月30日

　　詳 詢 電 話： 0474—8843565

　　點(diǎn)擊下載>>>

　　烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員申請(qǐng)表

　　烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局

　　2022年5月9日