“無人超市”能走多遠？（時事點評）

　　近日，阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州，沒有收銀員，無需排長隊、東西買完就能走。第一次進店時，打開“手機淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機時掃這張電子入場券，進入店內之后就可以購物了，進到里面全程不用再掏手機。不過這家超市只是試水，商用暫無時間表。

　　其實，無人超市的出現(xiàn)，并不只是最近的事。2016年初，瑞典就出現(xiàn)了通過手機掃描二維碼進門，且手機綁定信用卡支付的無人便利店Nraffr。這幾天刷屏的杭州無人超市，采用的是視覺傳感器、壓力傳感器以及物聯(lián)網(wǎng)支付等技術。其中關鍵就在于為每件商品添加了RFID標簽(俗稱電子標簽)，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。目前在一些圖書館和線下商店的磁扣中，也會用到類似的技術?？梢哉f，這是一種相對成熟且廉價的解決方案。

　　不過，這種RFID標簽本身也存在無法克服的問題。比如，無法識別玻璃等特殊材質的商品。如果標簽被緊緊捏住，則將不被識別到。因此要滿足未來落地的無人超市，恐怕還有一定的距離。

　　但隨著技術的改進，這些細節(jié)上的問題相信會逐步地解決。更為關鍵的問題在于，這種無人超市，是否會是線下零售的新方式或新趨勢呢?

　　從商業(yè)角度上看，無人超市瞄準的應該是節(jié)省人力、提高購物體驗，以及可以大規(guī)模復制、規(guī)?；哪繕?。比如，日本推出的無人便利店計劃，就是因為日本的人力成本實在太高了。中國的零售行業(yè)，未來也勢必面臨同樣的問題。

　　但從服務的角度來看，零售店的營收，是否只需考慮人力成本單一因素?恐怕不是。某投資機構的投資人就以7-11為例做了一個成本分析。7-11是全世界最大的便利店，但它的人工成本只占整個營收的1.8%，即使加上租金，也不到5%。而要不影響用戶體驗，無人超市所采用的技術、管理方面的成本其實非常高。除非進行大規(guī)模的復制、使用，否則降成本很難。另外，無人店對人流量、用戶人群以及產(chǎn)品結構都有一定的要求，這些都構成了無人超市的門檻。

　　線下消費在新技術的促進下，不斷涌現(xiàn)出新的商業(yè)模式與商業(yè)場景，但這種無人超市是否會成為新趨勢，是否會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的零售模式，則有待時間檢驗。不過，在這個智能時代，或許一切都充滿了可能。(林 舟)

　　央廣網(wǎng)：無人超市來了，我們該恐慌嗎？

　　近期，上海、杭州等地陸續(xù)推出無人超市。這種以人工智能技術為支撐的新興事物，無人值守、只需一個手機即可完成自助購物。聽聞各種投資機構已經(jīng)把無人超市作為下一個風口?？梢灶A見，越來越多無人超市的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的超市、便利店將面臨生存問題。然而，無人超市影響到的僅僅是那些售貨員和便利店老板嗎?無人超市的本質和阿法狗、新聞機器人、財務機器人是一樣的，它們都在搶人類的飯碗，它帶來的恐慌不是某個行業(yè)某個人，而是全人類。

　　新技術淘汰落后技術是永恒的主題。然而，回顧科技進步歷程，情況并沒有那么糟。蒸汽機的發(fā)明，讓人類從此進入了機器時代。但機器取代勞力，想必在當時也引起了很多人的恐慌。然而，機器時代，讓很多人學會了制造機器，修理機器，操作機器;汽車的出現(xiàn)，讓馬車車夫失業(yè)了，但汽車產(chǎn)業(yè)和運輸業(yè)的發(fā)達，反而創(chuàng)造了更多的工作崗位。辯證來看，事物總是存在正反兩個方面，一方面它可能促使某些東西消亡，但同時它又會催生新的事物。

　　回顧科技進步史，每一次技術創(chuàng)新都帶來一輪新的產(chǎn)業(yè)革命，最終推動人類文明向前邁進一大步。從這一點來說，其實我們也沒有必要對新生事物感到過分恐慌。正如無人超市一樣，或許它最終會取代傳統(tǒng)零售。但它同時會創(chuàng)造新的工作崗位：比如理貨員、配送員、維修員、程序員。新聞機器人可以采寫簡單的新聞作品，但永遠無法寫出有溫度的作品。那些努力抵達新聞事件核心、關注細節(jié)和人文的新聞人，是任何機器都無法替代的。

　　然而，這并不意味著，面對人工智能技術的日新月異，我們可以盲目樂觀。將來的人工智能可能不僅僅是下個棋、做個賬、端個菜這么簡單。面對人工智能的來勢洶洶，除了恐慌，我們還可以做更多的工作。首先，我們要跟上科技的發(fā)展，成為科技的使用者而不是旁觀者。通俗地說，出門買個菜，除了現(xiàn)金，你還得學會使用微信、支付寶;其次，要加強學習。就目前而言，機器人取代的是簡單的重復性的工種。比如汽車工廠流水線上的噴涂、裝配等。那些復雜的凝聚著人類智慧的工作，是機器人所無法替代的。為此，你要努力成為那個無法替代的人。

　　誰也無法阻擋科技進步的腳步。面對科技進步帶來的沖擊，學習、創(chuàng)新才是致勝之道!(曹美麗)

　　以上就是2017年公務員面試熱點，希望可以幫助考生們順利備考面試，更多公務員面試熱點解析盡在2017年公務員面試熱點大匯總專題。

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