7、照片總是上傳不成功，我該怎么修改照片呢?

　　照片上傳不成功主要有兩種原因，一種是照片文件的格式不是.jpg格式的，另一種是照片過大，超過25kb。

　　您可以點擊“開始”按鈕，進入“程序”，選擇并打開“附件”中的“畫圖”工具，將照片原件在“畫圖”工具中打開，點擊工具欄中的“圖像”->“拉伸/扭曲”,調(diào)節(jié)拉伸項中的水平和垂直比例,直至照片顯示為2寸視覺大小，然后另存為“.jpg”格式即可。請您盡量不要使用photoshop,photoEdit,ACDsee等照片處理軟件處理照片。

　　8、為完成網(wǎng)上支付，我需要辦理什么?

　　目前我們的報名系統(tǒng)支持招商銀行、中國工商銀行和中國建設銀行的網(wǎng)上支付功能。如果您持有這三家銀行中任意一家的銀行卡，請到相應的銀行網(wǎng)點開通網(wǎng)上支付功能。如果您沒有這三家銀行的銀行卡，請選擇其中一家銀行申請銀行卡并開通網(wǎng)上支付功能。在開通網(wǎng)上支付功能24小時后，方可進行網(wǎng)上支付交易。一張銀行卡可以為不同的考生支付。

　　9、我在進行網(wǎng)上支付時，輸入賬戶密碼處顯示一個叉子，無法輸入密碼，怎么辦?

　　在報名系統(tǒng)中，當您選擇不同的銀行進行網(wǎng)上支付時，實際上您已經(jīng)離開考試中心的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)入相應銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。在這個轉(zhuǎn)入過程中會彈出一個提示安裝插件的確認窗口，一般情況下，瀏覽器的攔截工具會將這個彈出窗口攔截。由于銀行的網(wǎng)上支付界面為確?？蛻裘艽a的安全，采取了加密協(xié)議，客戶在第一次使用網(wǎng)上支付功能時需要安裝一個加密插件，如果不安裝就無法輸入密碼，而您的瀏覽器攔截的正是這個插件。您只需要將瀏覽器設置為暫停攔截，在銀行網(wǎng)站彈出框內(nèi)點擊"是"或"確定"，按照提示安裝插件即可。

　　10、我進行網(wǎng)上支付后銀行系統(tǒng)的頁面上顯示"您已成功支付"，為什么我回到報名系統(tǒng)中查詢支付狀態(tài)仍顯示"支付不成功"?

　　如果您遇到這種情況，請先確定銀行系統(tǒng)給您的提示是否為支付成功，切記不要盲目重復支付，耐心等待24小時后再次登錄報名系統(tǒng)查詢支付狀態(tài)。如果24小時后仍沒有您的支付成功信息，您可以先確定考試費用是否已從您的賬戶中扣除。如果沒有扣除，說明您的支付確實沒有成功，您可以再次支付。如果已經(jīng)扣除，請您記錄交易訂單號并撥打考試中心咨詢電話。

　　11、通過網(wǎng)上支付后，我怎樣領(lǐng)取發(fā)票呢?如果我不去參加考試，又該怎樣領(lǐng)取發(fā)票呢?

　　我們會把發(fā)票帶到您所在考點，您只需要履行簽字手續(xù)就可以在考場領(lǐng)取到發(fā)票。若您不去參加考試，可于考試結(jié)束后兩周內(nèi)在工作時間到北京市人事考試中心一層辦公大廳領(lǐng)取。

　　12、特別提示：

　　(1)未按規(guī)定時間完成網(wǎng)上繳費者視為自動放棄考試;

　　(2)盡量避免多人在同一臺機器上報名，如需多人使用同一臺機器，則應注意：一人報名完畢并安全退出系統(tǒng)后，第二人方可開始報名。