真題演練：

　　例。你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？

　　【參考答案】

　　（1）組織老同志出游，我會(huì)提前做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備，對(duì)老同志的身體狀況會(huì)進(jìn)行調(diào)查了解，帶上必備的藥品，若有需要會(huì)安排醫(yī)務(wù)人員隨行。

　　老同志由于暴雨身體不適，有身體本來(lái)欠佳的原因也有可能是心理不痛快，導(dǎo)致情緒煩躁。所以，出現(xiàn)這種情況，我會(huì)詢問(wèn)老老同志的身體狀況，講明下面的活動(dòng)安排，讓老同志感到我是可信賴的，會(huì)安排好他們的出行，我還可以說(shuō)寫(xiě)他們喜歡的話題舒緩其情緒。

　?。?）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并請(qǐng)求指示，如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情況的處理有具體的意見(jiàn)則按領(lǐng)導(dǎo)的指示處理。

　?。?）如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有具體指示，我會(huì)和同事分工來(lái)安排老同志的日程：可以繼續(xù)旅游的老同志由我來(lái)帶隊(duì)，繼續(xù)下面的旅游日程；不能繼續(xù)旅游的老同志，安排比較細(xì)心的同事迅速把他們轉(zhuǎn)移到就近的旅館或醫(yī)院，妥善安頓，并隨時(shí)保持聯(lián)系，我會(huì)定時(shí)給老同志們打電話，詢問(wèn)情況。

　　（4）同時(shí)，與單位聯(lián)系，請(qǐng)他們派人來(lái)照顧和接回住在醫(yī)院和旅館里的老同志。

　　（5）旅游前應(yīng)對(duì)將要去的旅游城市的天氣情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并告知旅行人員。對(duì)旅游中應(yīng)注意的事項(xiàng)還需進(jìn)一步全面掌握。這次旅游回來(lái)后，我要積極聽(tīng)取老同志的反饋意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，以備下次組織活動(dòng)能更好的開(kāi)展。