一、各位考生:如多人使用同一臺(tái)電腦報(bào)名,必須前一人退出系統(tǒng)后,下一人再登錄操作,上傳照片和網(wǎng)上支付時(shí)一定要確認(rèn)后再行操作，以免產(chǎn)生數(shù)據(jù)錯(cuò)誤!

　　二、這里給出幾個(gè)常見的問題的參考回答。請(qǐng)不要再重復(fù)提問。

　　問題一、申請(qǐng)報(bào)名號(hào)時(shí)提示身份證號(hào)重復(fù)的。

　　1、說明您的身份證號(hào)已經(jīng)申請(qǐng)！請(qǐng)通過密碼找回功能按照提示輸入驗(yàn)證碼、身份證號(hào)、找回問題答案，依次操作即可找回自己申請(qǐng)的報(bào)名號(hào)和密碼。

　　2、如果確實(shí)不能找回。請(qǐng)將身份證的清晰可辨識(shí)的照片（正反面）發(fā)至電子郵箱中，確認(rèn)后我們可以協(xié)助找回。

　　問題二、姓名填寫錯(cuò)誤的。

　　如果在填報(bào)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)姓名錯(cuò)誤，可以在系統(tǒng)中修改即可。

　　問題三、填寫錯(cuò)誤需要更正的。

　　如果沒有提交審核，自行修改信息（含填報(bào)職位）和照片即可。

　　如果已經(jīng)提交審核。請(qǐng)撥打報(bào)考部門咨詢電話，請(qǐng)其幫助解決。

　　已經(jīng)繳費(fèi)的無法處理，請(qǐng)考生在提交審核前一定要認(rèn)真檢查！

　　問題四、上傳照片或網(wǎng)上支付時(shí)報(bào)錯(cuò)。

　　1、建議使用IE7.0或8.0瀏覽器。各大銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)均要求IE內(nèi)核的瀏覽器。

　　2、確認(rèn)照片的格式、大小符合要求。

　　郵箱地址為：hebwsbmxt2011@163.com。由于電子郵箱每天回復(fù)限制300封，所以無法都回答，請(qǐng)見諒。請(qǐng)一次描述清楚問題的原因、現(xiàn)象，我們才能更好的幫助你。

　　三、網(wǎng)上提問或者電子郵件均不可能做到實(shí)時(shí)幫助。為了節(jié)省您的時(shí)間，在線提問或者發(fā)郵件前，請(qǐng)先瀏覽已經(jīng)回答的問題，很多提問是網(wǎng)上已經(jīng)有解答，請(qǐng)勿多次重復(fù)提問。多數(shù)提問“操作指南”、“填表說明”中已有明確解釋，請(qǐng)先查閱相關(guān)文檔，絕大多數(shù)情況下自己很快就能解決問題。

　　四、有時(shí)遇到系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，可能是由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)故障。一般情況下，稍后再次登錄即可，不要因等待解答而耽誤您的寶貴時(shí)間。