【參考答案】

　　第一題：良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率，但單位中有同事對(duì)你生氣。請(qǐng)你舉例說明應(yīng)當(dāng)怎么處理?

　　良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率。如果在工作中單位里的同事生我的氣，我會(huì)在保證本職工作的前提下，理性地分析，解決這一問題。

　　首先，我會(huì)進(jìn)行深刻的反思。反思我是否在工作中有什么言行不當(dāng)?shù)牡胤阶屚律鷼?，是我工作表現(xiàn)不佳，還是言語(yǔ)上引起的誤會(huì)，如果有的話，積極改正。

　　其次，我會(huì)主動(dòng)積極地與同事溝通交流。同事生氣可能是由于平時(shí)溝通交流不夠，導(dǎo)致感情疏遠(yuǎn)，因此，我要在工作中多向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，有問題共同討論，下班后，通過參加一些集體娛樂活動(dòng)增強(qiáng)聯(lián)系。俗話說：“面對(duì)面的溝通，誤解可以消弭;心與心的交流，偏見定能遁形。”我相信通過交流一定能和同事消除誤會(huì)，增進(jìn)共識(shí)，促進(jìn)友誼。

　　再次，如果跟同事道歉或解釋都無濟(jì)于事，我會(huì)避免沖突，暫時(shí)采取回避的策略，避免造成火上加油的負(fù)面效果，等同事冷靜下來，再去道歉、解釋;或者請(qǐng)單位里德高望重的老同志來幫助協(xié)調(diào)。在同事原諒我之后，我會(huì)繼續(xù)向他請(qǐng)教我工作失誤的地方，聽取他對(duì)我工作的建議，相信我這種虛心請(qǐng)教的誠(chéng)懇態(tài)度可以感動(dòng)他，會(huì)促進(jìn)良好的同事、朋友關(guān)系的建立。

　　最后，我會(huì)不斷加強(qiáng)修養(yǎng)。“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。”不論同事生氣的原因是什么，我都有著不可推卸的責(zé)任。在以后的工作和生活中，我會(huì)更加的謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，增進(jìn)和同事的友誼。