三、你所在監(jiān)獄的張某，李某因?yàn)閷掖畏稿e(cuò)，你叫他們到外教育，這個(gè)時(shí)候監(jiān)獄突然起大火，而且你發(fā)現(xiàn)是重要部門起火，你會(huì)怎么辦？
    【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類
    【考察要素】心理素質(zhì)、處理矛盾和解決問題的能力
    【答題思路】分析情況--確定任務(wù)--解決問題--總結(jié)提高
    【參考答案】
    （分析情況）我正在做教育批評(píng)工作，但監(jiān)獄起火，而且是重要部門起火，情況緊急，如不及時(shí)處理將威脅內(nèi)部人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。所以，一方面我要完成本職工作；另一方面我要本著以人為本的原則，迅速做出判斷，給出應(yīng)對(duì)措施，保障大家的生命財(cái)產(chǎn)安全，將損失降到最小。
    （確定任務(wù)）面對(duì)這種情況，我需要妥善處理被教育的兩人，還要控制場(chǎng)面、滅火救援、調(diào)查起火原因。
    （解決問題）首先，我會(huì)將被教育的兩人轉(zhuǎn)移至安全位置，并找專人看守，以防兩人趁機(jī)逃跑或引起其他不必要的麻煩，待救援工作完成后，找時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行對(duì)他們的教育工作。
    其次，我會(huì)馬上將情況報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)及起火部門的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打電話，請(qǐng)求消防部門和醫(yī)療部門的支援。之后啟動(dòng)緊急預(yù)案，迅速調(diào)集力量，有序地開展滅火救援行動(dòng)。具體來說，可以采取分組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的方法：
    指揮組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)滅火救援工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化情況，及時(shí)調(diào)整力量部署，判斷火災(zāi)燃燒范圍和發(fā)展趨勢(shì)、把控火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及周邊情況等。疏散救援組，配合消防人員和醫(yī)護(hù)人員疏散和搶救被困人員、對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治工作，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少人員傷亡和火災(zāi)損失。秩序組，根據(jù)需要在現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)立警戒線，維持秩序，防止混亂中出現(xiàn)其他情況，保障滅火救援行動(dòng)道路暢通。通訊聯(lián)絡(luò)組，做好通信聯(lián)絡(luò)保障工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的通信聯(lián)絡(luò)，及時(shí)向上級(jí)反饋滅火救援的進(jìn)展情況。事后，成立事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)事故造成的損失和可能存在的隱患進(jìn)行評(píng)估，追查相關(guān)責(zé)任人。
    （總結(jié)提高）火災(zāi)撲救完畢后，要盡快查出事故原因，形成調(diào)查報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出相應(yīng)的處理；并對(duì)本次的事故進(jìn)行總結(jié)反思，完善監(jiān)獄應(yīng)急預(yù)案，提高防火防災(zāi)意識(shí)，避免火災(zāi)的再次發(fā)生。