2010年5月29日天津市公務(wù)員面試真題

華圖教育

　　【題目】在歌手大賽頒獎(jiǎng)典禮上，有的班級(jí)坐的靠后，同學(xué)們不滿，作為大賽組織者，你怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變

　　【考查要素】應(yīng)變能力。在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度，隨機(jī)應(yīng)變，觸類旁通。做出正確的判斷和處理。

　　【思路點(diǎn)撥】

　　根據(jù)輕重緩急原則，結(jié)合情境特點(diǎn)，提出切實(shí)可行有效的對(duì)策。

　　【參考答案】

　　歌手大賽頒獎(jiǎng)典禮的順利舉辦，一方面能夠?qū)Ρ憩F(xiàn)優(yōu)秀的選手以鼓勵(lì)和嘉獎(jiǎng)，另一方面也能夠讓更多的觀眾領(lǐng)略到優(yōu)秀選手的優(yōu)美歌喉，給予美的享受。作為大賽的組織者，有義務(wù)盡自己的最大努力使此次頒獎(jiǎng)典禮圓滿落幕。

　　如題目中出現(xiàn)有的班級(jí)由于座位靠后引起同學(xué)們的不滿，我會(huì)及時(shí)了解具體情況和要求，可能因?yàn)樵摪嗉?jí)座位靠后造成距離較遠(yuǎn)、視線不清影響了頒獎(jiǎng)典禮的觀看;可能由于前排觀眾情緒高漲出現(xiàn)站立的行為阻擋了后排同學(xué)的視線;也有可能由于現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、嘈雜聲影響了后排同學(xué)的正常觀看，從而引起學(xué)生的不滿。如果不及時(shí)加以處理的話，可能會(huì)引起同學(xué)的騷亂，影響整個(gè)頒獎(jiǎng)典禮的正常秩序，甚至可能由于混亂造成安全隱患。

　　所以，一方面我要采取措施穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)后排同學(xué)的情緒，控制現(xiàn)場(chǎng)局面;另一方面請(qǐng)典禮工作人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證后排同學(xué)的正常觀看。

　　首先，我會(huì)親自來到后排同學(xué)的位置，說明由于此次頒獎(jiǎng)典禮的同學(xué)眾多，所以后排同學(xué)可能由于距離較遠(yuǎn)視線受阻，在此向同學(xué)們致歉。并且說明每次集體活動(dòng)的座次安排都是按照一定次序輪流就座的，下次再有此類集體活動(dòng)各個(gè)班級(jí)的座次都會(huì)相應(yīng)調(diào)整變化，請(qǐng)同學(xué)們理解和支持我們的工作。而且此次活動(dòng)的錄像會(huì)以班級(jí)為單位來發(fā)放，各班級(jí)可以利用第二課堂或者團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的時(shí)候自行組織觀看，以保證同學(xué)們都能領(lǐng)略到優(yōu)秀學(xué)生的風(fēng)采;同時(shí)，我會(huì)請(qǐng)典禮的工作人員分頭到前排維護(hù)同學(xué)們的觀看秩序，督促同學(xué)們不要站立喝彩，以免影響到其他同學(xué)的正常觀看;此外也會(huì)派工作人員在各個(gè)安全出口維持秩序，組織同學(xué)們有秩序的離場(chǎng)如廁或者進(jìn)出，盡量避免人數(shù)過多或者無序走動(dòng)，影響同學(xué)們的正常觀看和典禮秩序井然。

　　此次活動(dòng)后，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題我應(yīng)該深刻反思并且全面總結(jié)。首先，在以后類似活動(dòng)的組織過程中，對(duì)于活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況應(yīng)合理預(yù)期，以便及時(shí)采取有效的處理方案，避免手忙腳亂;其次，如果在較大的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生眾多，應(yīng)提前在現(xiàn)場(chǎng)中后部位置安置同步視頻或者大屏幕，保證后排觀眾的正常觀看;再次，對(duì)于大型活動(dòng)中各個(gè)班級(jí)的位次安排可以改橫向安排為縱向安排，保證各個(gè)班級(jí)能夠相對(duì)公平;最后，在活動(dòng)組織的過程中，能夠保證秩序井然，避免出現(xiàn)學(xué)生不滿或者發(fā)生安全隱患。