公務(wù)員丨非常時(shí)期如何維護(hù)心理精神健康

　　熱點(diǎn)概況

　　隨著疫情的不斷發(fā)展，社會(huì)上產(chǎn)生了一些“怪現(xiàn)狀”：一些人看似貓?jiān)诩依?、微信步?shù)不足三位數(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上“搶”口罩卻很活躍;“中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”的報(bào)道一刊發(fā)，連雙黃蓮蓉月餅都賣脫銷……對(duì)于這些“怪現(xiàn)狀”，人們可以一笑了之。但是，若細(xì)究下去，它們反映出目前社會(huì)上存在不容忽視的焦慮。

　　心理學(xué)教授申荷永對(duì)記者表示，這次新冠狀病毒肺炎爆發(fā)之后，武漢一線的醫(yī)務(wù)人員工作量劇增，壓力很大。隨后一些省市醫(yī)務(wù)人員也陸續(xù)支援武漢。“如此直接接觸確診和疑似病人，大都會(huì)有諸多的心理壓力和應(yīng)急反應(yīng)，比如悲傷、緊張、焦慮，恐懼，無助，失眠，失望，抑郁等等，需要及時(shí)和有效的心理援助。

　　各方觀點(diǎn)

　　朱琳(心理疏導(dǎo)志愿者)：很多人目前都處在焦慮、恐慌的狀態(tài)中。因?yàn)樵诩覠o法出門，只能通過網(wǎng)絡(luò)獲取外界信息，大量信息轟炸之后，尤其是夾雜著很多謠言和中傷，很多人長(zhǎng)期處于精神緊繃中。醫(yī)護(hù)人員更是在對(duì)抗疫情的前線，工作負(fù)擔(dān)重、工作時(shí)間長(zhǎng)，情緒被刻意壓制，無處宣泄。

　　申荷永(心理學(xué)教授)：這次新冠狀病毒肺炎的影響范圍要比汶川地震更為廣泛，遍及全國(guó)，需要投入更多的人力資源來加強(qiáng)心理援助。

　　財(cái)經(jīng)新聞：北京師范大學(xué)、北京大學(xué)等高校開通了針對(duì)這次疫情的心理支持熱線，許多社會(huì)自發(fā)組織的心理援助小組也開始提供免費(fèi)的心理服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，京東、微博、壹心理、簡(jiǎn)單心理等也已經(jīng)上線了疫情心理服務(wù)專線。

　　深度分析

　　(一)非常時(shí)期心理問題的表現(xiàn)形式

　　1.恐懼與焦慮感：擔(dān)心自己或家人朋友被感染。不厭其煩地叮囑家人千萬別出去，免得受傳染。同時(shí)，許多人瘋狂地購(gòu)買口罩、護(hù)目鏡、消毒酒精等都是出于對(duì)未知的恐懼。受疫情的影響，有些人出現(xiàn)失眠或是失眠加重現(xiàn)象。

　　2.無聊與孤獨(dú)感：整天悶在家中不能出門，感到無聊與孤獨(dú)，沒有了人與人之間的互動(dòng)和交往。

　　3.憤怒感：對(duì)當(dāng)局一開始隱瞞疫情的不滿，對(duì)病情得不到及時(shí)救治和住不上醫(yī)院感到憤恨和無奈等等。

　　4.恥辱感：那些已經(jīng)患病的病人和家屬擔(dān)心遭人歧視和躲避，除了要承受肉體的折磨外，還會(huì)有心理內(nèi)疚感。

　　(二)非常時(shí)期心理問題的應(yīng)對(duì)措施

　　1.由衛(wèi)生部門組建各級(jí)心理和精神治療專業(yè)小組，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供及時(shí)的咨詢和治療。

　　2.為醫(yī)護(hù)人員和患者提供疫情的準(zhǔn)確數(shù)字和進(jìn)展情況，并針對(duì)他們的個(gè)人情況做心理輔導(dǎo)和治療。

　　3.建立和充分利用社交媒體等智能、安全的方式(比如微信)，為公眾和任何受影響者提供心理咨詢。

　　4.為重點(diǎn)人員，即醫(yī)護(hù)人員和病患以及疑似人員做定期檢查心理檢查，消除他們的顧慮和不安情緒。

　　5.對(duì)情況嚴(yán)重者應(yīng)該提供及時(shí)的精神和藥物治療。

　　參考文章

　　希望，本身就是一味良藥

　　心理健康研究領(lǐng)域，有一個(gè)有意思的現(xiàn)象，就是“問題”取向的研究偏好。以焦慮、抑郁、恐懼為主題的研究要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于以希望、信心、愛這樣主題的研究。不同的人，面臨相同的逆境時(shí)，主觀上的壓力程度往往是不同的。但其實(shí)，希望本身就是一味良藥。

　　積極應(yīng)對(duì)問題，不過度焦慮，能夠生出希望感的人，往往也會(huì)恢復(fù)得更快。全民抗擊新冠肺炎疫情進(jìn)入新階段，疫情不嚴(yán)重的地區(qū)人們正在陸續(xù)復(fù)工上班，此時(shí)疫情的威脅還會(huì)表現(xiàn)在心理層面。許多人看到疫情的消息，有時(shí)會(huì)非常難過，會(huì)期待“拐點(diǎn)”的早日到來。這種時(shí)候，其實(shí)在采取問題取向——想著的是問題和答案。雖然問題和答案真的很重要，它和一個(gè)個(gè)生命和千萬個(gè)家庭有直接的關(guān)系，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要更多的動(dòng)力，方能遠(yuǎn)離徘徊和悲觀。希望本身還能點(diǎn)燃更多的希望。

　　樂觀的情緒，對(duì)緩解焦慮很重要。人在悲沉和重壓下，也完全可以滋長(zhǎng)出積極的東西。中國(guó)科學(xué)院心理研究所最近的調(diào)查顯示，當(dāng)前疫情下有很多人經(jīng)歷了積極的應(yīng)變過程。74.0%的作答者更加注意鍛煉身體;65.6%的作答者表示自己比以前更加注意個(gè)人衛(wèi)生;有57.7%的作答者從醫(yī)務(wù)人員和志愿者的無私奉獻(xiàn)中體會(huì)到世界上充滿真愛;有53.8%的作答者意識(shí)到世事無常，決定以后做一些更有價(jià)值的事情。這些，永遠(yuǎn)都在，也是我們一直都在追尋的希望。

　　焦慮過多時(shí)，會(huì)帶來不理智的過度反應(yīng)。在過分焦慮的情況下，人們會(huì)被焦慮感所籠罩，不再理性思考，做出很多過度的事情。比如，一些居民過于追求消毒的次數(shù)和量度，出門回家后全家各處都要“抹”個(gè)遍，甚至在鞋底和車輪上涂抹消毒劑;一些地方管理者也喜歡搞“地毯式消毒”，什么全城噴灑消毒劑、噴霧消毒槍360度“掃射”等等不一而足。尤其是，在一些農(nóng)村地區(qū)，多人次輪動(dòng)，每天四處灑藥，對(duì)水體、空氣、土壤等極易造成污染。種種行為背后，既有對(duì)疫情防控的充分重視，也暴露出對(duì)消毒工作的過度反應(yīng)。那種不安和內(nèi)心擾亂感會(huì)導(dǎo)致個(gè)體缺乏對(duì)自己和他人的信心和耐心。嚴(yán)重時(shí)往往會(huì)誘發(fā)惡性循環(huán)，焦慮源進(jìn)而擴(kuò)散蔓延。

　　在面對(duì)問題過程中，要善于發(fā)現(xiàn)積極元素。其實(shí)，潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)從生活中折射出來，可能也就成了愛的樣子。比如，在孩子剛剛學(xué)會(huì)走路，每次經(jīng)過紅綠燈的時(shí)候，父母會(huì)指著紅綠燈，讓孩子跟自己念“紅燈停、綠燈行”;孩子大一些的時(shí)候，父母會(huì)給他們更多的自由?？梢匝刂诵械佬∨埽且择R路口為限，到那里必須停下來等待;再后來，雖然可能不牽手，但過馬路的時(shí)候，父母和孩子都還是會(huì)跟得比較近，彼此呼應(yīng)心安。這個(gè)過程，就是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的過程，也包含著滿滿的愛的勇氣和力量。逆行的醫(yī)護(hù)人員和志愿者給了我們那么多感動(dòng)，原因也就在于此。

　　這個(gè)世界并不是絕對(duì)安全，人類生來就與這種不安全的情形相伴，這里不僅僅是病毒和疫病的威脅。交通事故、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害和各種疾病，幾乎在我們這顆星球上無時(shí)不在，其實(shí)就是人們的日常。心理學(xué)上認(rèn)為，人的一生都在成長(zhǎng)，總有特定階段的任務(wù)與之相伴。新冠疫情終究會(huì)過去，但是接納我們內(nèi)心的不安全感，可能是我們終身都會(huì)面臨的任務(wù)。沒有一段經(jīng)歷是沒有價(jià)值的，希望每個(gè)人最終都會(huì)獲得內(nèi)在的成長(zhǎng)。

　　(來源：光明網(wǎng)評(píng)，有修改)

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　　2020年2月28日