2016年公務(wù)員筆試已經(jīng)結(jié)束，面試即將陸續(xù)開始，華圖網(wǎng)校特為大家分享了2016公務(wù)員面試模擬真題及解析：工作期間遇到記者采訪如何回應(yīng)，希望可以幫助考生們順利通過面試。

2016公務(wù)員面試模擬真題及解析：工作期間遇到記者采訪如何回應(yīng)

　　【題目】你是民政部門負(fù)責(zé)人，某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好，你去調(diào)查，正好遇到記者去那里采訪，你怎么回應(yīng)?

　　【題目類別】應(yīng)急應(yīng)變

　　【參考解析】

　?、倜襟w是溝通政府機(jī)關(guān)和人民群眾的重要橋梁，也是政府部門發(fā)布政務(wù)信息、服務(wù)人民群眾的重要窗口。在工作期間遇到記者采訪時(shí)，我會(huì)本著尊重事實(shí)、接受監(jiān)督、有禮有節(jié)的原則，妥善處理好這個(gè)問題。

　?、谑紫任視?huì)禮貌的問候記者并介紹自己的身份，之后按照規(guī)定請(qǐng)對(duì)方出示記者證，確認(rèn)記者的身份。然后，我會(huì)感謝媒體朋友的關(guān)注，同時(shí)表示，在事情還沒有弄清之前，希望記者朋友先不要進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

　?、勰仇B(yǎng)老機(jī)構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好，記者遂過來進(jìn)行采訪，這表現(xiàn)了記者朋友對(duì)這個(gè)事件的高度重視，我會(huì)向記者表明，政府愿意接受記者的報(bào)道，而其提出的問題同樣也是我們工作中的重點(diǎn)，而我們一定會(huì)對(duì)這件事情進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，在事情沒有查清楚之前，希望記者支持和配合我們的工作，不要先行報(bào)道。

　　④和記者溝通清楚后我會(huì)對(duì)此事件進(jìn)行調(diào)查，對(duì)該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員和老人們進(jìn)行走訪調(diào)查，得到最真實(shí)的事情原委。如果發(fā)現(xiàn)確屬工作人員行為不當(dāng)、工作粗暴引發(fā)群眾向媒體投訴的，如果屬于一般性過錯(cuò)，立即對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，將情況通報(bào)給記者，并向記者索要投訴群眾的聯(lián)系方式，登門向群眾道歉，以消除影響，贏得諒解。如果被投訴的問題性質(zhì)比較嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)按照事權(quán)劃分上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)。如果經(jīng)查系群眾錯(cuò)誤投訴的，應(yīng)當(dāng)面向記者通報(bào)調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果，并態(tài)度誠懇地感謝記者對(duì)政府工作的監(jiān)督。其次我會(huì)對(duì)記者的疑問給出自己的回應(yīng)，重在闡明措施，強(qiáng)調(diào)政府對(duì)這項(xiàng)工作的高度重視，請(qǐng)記者實(shí)事求是、客觀公正的進(jìn)行報(bào)道。

　　⑤在今后的工作中，面對(duì)記者的采訪不能逃避，我會(huì)熱情對(duì)待記者，從感情的角度尋找切入點(diǎn)，說明我們工作的難度，做到以人為本，以情感人，以理服人，以法為據(jù)，贏得記者和公眾的理解。

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