2.你作為物業(yè)公司的負責人，新入駐一個小區(qū)，準備幫業(yè)主購置裝修材料，你怎么組織這次活動？

　　【試題類型】 計劃組織類

　　【出題思路】 本題主要考察考生組織活動的能力以及組織過程中體現(xiàn)出的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　【參考答案】 小區(qū)內(nèi)業(yè)主集體采購裝修材料的活動實質(zhì)上屬于大宗團購活動，作為本次活動的組織者，我認為首先要確認小區(qū)業(yè)主的真實需求，然后根據(jù)業(yè)主需求選擇適合的采購渠道，并做好后期跟蹤工作。

　　首先，確認業(yè)主需求方面，需要了解以下幾方面內(nèi)容：首先，業(yè)主是否有進行集中采購的意愿。當今社會是個性張揚的時代，廣大群眾尤其是年輕人都喜歡標新立異，在裝修過程中更要體現(xiàn)出自家的獨特風格，也就出現(xiàn)了眾口難調(diào)的現(xiàn)象。因此，要確定本小區(qū)業(yè)主是想要獲取更低的價格而不介意與其他家相同還是更多地傾向于個性化裝修。其次，還要確定大多數(shù)業(yè)主能夠接受的價位。在確定以上重點內(nèi)容后，便可以著手選擇采購渠道。

　　其次，進入渠道聯(lián)絡(luò)階段。如果業(yè)主需求建材種類多且雜，則團購活動主要應以建材市場經(jīng)營方為對象展開，而不是直接面對商戶個體?？梢赃x擇根據(jù)業(yè)主采購價位確定中、高、低端的建材市場或建材城進行接洽，確定本小區(qū)業(yè)主能夠獲得的折扣。而如果業(yè)主對建材種類的需求比較單一，且對品牌沒有明確要求的，則可以在每種建材中，各向幾家中、高、低端商戶進行詢價，并制作具體報價單供業(yè)主選擇。

　　再次，進入后期跟蹤階段。作為團購的組織者，我們要保障業(yè)主選購到稱心滿意且質(zhì)優(yōu)價廉的建材，一旦發(fā)生不愉快的事件，也要代表業(yè)主積極與供貨方或提供服務方進行有效的溝通，盡最大可能降低業(yè)主的損失。

　　最后，根據(jù)業(yè)主裝修過程中或裝修結(jié)束后對建材或服務的反饋情況，確定備選商家名單，便于以后物業(yè)公司負責其他樓盤時使用。

　　【華圖名師點評】 本題主要考察考生對于集體活動的組織、協(xié)調(diào)能力，對于活動內(nèi)容及活動要點的把握及掌控能力。同時，也從一個角度考察了考生對于日常生活資源的了解、掌握程度。在做團購的過程中，考生需要針對團購活動的特點進行有目的、有計劃的分析。團購活動與一般活動不同，眾口難調(diào)，而且需要參與者切實付出一定的利益作為交換，因此，在組織過程中，一定要強調(diào)方案的實用性，這樣才能取得良好的實際效果。