第一，對工作人員進行培訓。首先將工作具體情況以及釘子戶不愿拆遷的原因的情況講清楚。其次工作劃分到人，每個人對個人工作對象進行針對性準備。另外加強拆遷業(yè)務知識培訓，尤其重點學習國家相關政策的解讀和運用。

　　第二，加強宣傳，為談判做軟鋪墊。

　　比如：通過懸掛橫幅、制作宣傳版面等戶外宣傳方式，讓被拆遷戶出門就了解拆遷形勢；通過每戶發(fā)放宣傳手冊、公開信等入戶宣傳方式，讓被拆遷戶坐在家中了解拆遷政策；拆遷工作組對每一個被拆遷戶做耐心細致的解釋工作，讓被拆遷戶從心里接受拆遷、理解拆遷、支持拆遷。同時還要注意加強網(wǎng)上論壇輿情引導，對一些言辭激烈的帖子進行跟帖回復，搶占輿論制高點。

　　第三，從群眾利益出發(fā)，以真情感動被拆遷戶。

　　首先工作時間上以方便被拆遷戶為前提，拆遷工作人員放棄自己的休息時間，利用早晨、中午、晚上被拆遷戶在家時間，上門做工作，一切工作時間圍繞被拆遷戶來安排;其次想方設法為被拆遷戶解決后顧之憂，有的為拆遷戶聯(lián)系過渡房，有的帶拆遷戶到安置點現(xiàn)場選房，有的為被拆遷戶介紹工作。同時在拆遷結(jié)算時，把拆遷戶的帳當作自家的帳，選擇最優(yōu)方案，用足用好政策，為被拆遷戶爭取最大利益。

　　相信通過這樣的處理，一定能與被拆遷戶形成良好的溝通最終把拆遷工作順利完成。（點撥：具有可執(zhí)行性的工作環(huán)節(jié)和方法是面試高分點。）

　　（4）活動結(jié)束后，做好工作總結(jié)，形成書面文件交給領導審閱。所申請經(jīng)費和調(diào)用的物品歸庫。個人將工作中的成功經(jīng)驗提煉出來，與同事們分享，對于工作中的問題，與大家探討形成更佳的執(zhí)行方案，以備以后開展工作能夠更為完善高效。

　　【典型例題】

　　2. 其他單位同志要來你單位參觀，領導要你負責接待，你如何處理？

　　【要點簡述】

　　外單位同志來參觀學習，是我單位展現(xiàn)良好風貌的窗口，也是與兄弟單位相互促進相互學習的重要方式，我會制定完善的計劃，將這項工作好做實。

　?。?）制訂計劃。與對方單位進行聯(lián)系，根據(jù)參觀的人數(shù)、人員的詳細情況（包括單位、姓名、職務、性別、民族等等）、時間、內(nèi)容確定接待的標準、需要提前準備的物品和資料、負責接待的工作人員，作好計劃后報領導批準。

　?。?）做好接待準備。重點準備好參觀人員的食宿、安全和資料。通知本單位有關科室做好迎接參觀的準備。

　　（3）進行接待。按原定計劃接站，安排工作人員做好現(xiàn)場的接待、引導工作，安排好食宿，協(xié)調(diào)有關部門做好各項工作;還要隨時征求到訪人員的意見，及時調(diào)整活動安排。

　?。?）參觀工作結(jié)束后，征求到訪人員對接待工作的意見;做好協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費等善后工作;落實返程安排及送行車輛并送站，通知到訪人員單位接站;歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費;清理接待工作文件資料并撰寫報告，向領導匯報。

　　【典型例題】

　　3. 你所在的部門要舉辦一次學習講座，領導把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細說明你的實施方案。

　　★提醒：組織類試題的提問方式變化多樣，有時是讓考生做一份活動計劃，有時是讓考生僅負責活動前的接待工作，也有的讓考生談一下組織該項活動的核心要點，所以考生在答題前一定要審清題意，不要盲目照搬推薦思路，而造成文不對題的后果。

　　【要點簡述】

　?。?）學習講座可以進一步提高公務員的業(yè)務水平，和學習視野，提高工作效能，是公務員隊伍加強自身建設，努力建設學習型政府的一項重要舉措。我會盡心盡力地做好這項工作。

　?。?）做好工作計劃。通過與領導溝通以及查閱相關資料了解舉辦這次學習講座的目的和內(nèi)容，在此基礎上制定關于講座主講人、參與人員、內(nèi)容、時間、地點以及音響設備等必須物品的計劃，報領導批準。

　?。?）做好準備工作。邀請講課的專家、學者，聯(lián)系好車輛準備接待;落實講座場地并布置;通知參訓人員;準備學習資料;安排好講座當天參與組織的工作人員。

　?。?）培訓當天提前到達會場，做好簽到工作；講座過程中做好記錄，并密切關注會場，隨時處理突發(fā)事件；與領導保持溝通;另外要做好安保工作和后勤物資保證。

　?。?）培訓結(jié)束后，安排專家返程，并整理會場，上交剩余物資。對于講座活動應撰寫出學習精神文件存檔，供單位內(nèi)宣傳落實之用，針對活動做好總結(jié)，形成書面報告上交領導。