由以上題目我們可以看到，“同事是我們開展工作的依靠、個人前進的榜樣，而老同事更是具有豐富的經(jīng)驗和其它優(yōu)點，我們應該從他們那里多學習多請教。”體現(xiàn)出我們作為新人應該有的謙虛和對同事的真誠。

　　回答溝通協(xié)調(diào)類面試題，在深度把握四步走答題思路的基礎上，還需要注意以下兩大原則：

　　首先，工作為重，嚴以律己，寬以待人

　　工作中出現(xiàn)問題，在私事和工作之間，我們必須優(yōu)先考慮工作，在私利和組織利益之間，要把組織的利益放在前面；處理自己與他人的關系的時候，必須要首先反思自己是不是在什么地方出現(xiàn)問題，再考慮其他可能出現(xiàn)的原因；面對問題我們要勇于承擔責任，如果偶爾領導出現(xiàn)失誤，那也必然是自己沒有盡到提醒的責任；如果同事出現(xiàn)失誤，也必然是自己沒有盡到幫助的義務；如果下屬出現(xiàn)錯誤，也必然是是自己沒有盡到領導的責任等。

　　其次，團隊和諧為重，堅持工作原則

　　面對，我們在解決溝通協(xié)調(diào)類面試題時要注意是以解決矛盾為目的，以大家團結為宗旨，所以我們必須采取恰當?shù)暮陀屑记尚缘姆椒?，讓大家消除矛盾，共同合作解決問題，最終保證工作的順利完成。在處理各種關系時，必須要有非常強的原則性，對于違背原則的事情，必須要在可以照顧到他人情緒的同時，堅持原則性，采取恰當?shù)姆椒ń鉀Q問題，最終達到多方滿意的結果。

　　最后，華圖建議考生在練習時注意以下兩點：

　　一是努力設身處地地想問題，采用合適的方式方法來處理與不同人群之間的關系；

　　二是要充分相信和運用陽光思維，相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決，人與人之間出現(xiàn)了問題也大多是由于誤會造成的，而且那些問題是我們通過溝通和協(xié)調(diào)一定可以解決的。