對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
公務(wù)員考試也十分注重對(duì)禮儀的考察,如果公務(wù)員面試禮儀把握得好,理解得透,表現(xiàn)得落落大方,一定會(huì)給面試考官留下深刻的印象,那么,你的仕途也為之不遠(yuǎn)了。
在公務(wù)員面試中,語言表達(dá)、動(dòng)作舉止和服飾儀表是重點(diǎn)考察的幾個(gè)方面,從中我們可以看出,在公務(wù)員面試中,除答題的內(nèi)容外,應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素,對(duì)面試成績的影響也不可小視。因?yàn)?,良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個(gè)人魅力,加深考官和評(píng)委良好的感覺和印象,從而在公務(wù)員面試中取得勝人一籌的成績。
一、如何通過禮儀上的出色表現(xiàn)成為考官心中最佳形象
(一) 語言表述層面
一是:要準(zhǔn)確
準(zhǔn)確是指在答題過程中使用確切的詞語恰當(dāng)?shù)谋硎鲎约旱南敕?,切忌使用生僻的詞語及一些華而不實(shí)的語句,多用自己的語言,要讓考官感覺到你的真誠和良好的語言表達(dá)能力。
二是:要精練
言簡意賅,適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短明快的短句,不要長篇大論。
三是:要有親和力
答題過程中,要保持一種親和力,要注重和考官的目光交流,要有一種積極的精神面貌,不悲不亢,善意的接受考官提出的每個(gè)問題,不要認(rèn)為考官是在為難你,答題過程中要注意避免使用大段的空話、套話,要照顧到每個(gè)考官對(duì)你投來的目光。
四是:要吐字清晰,聲音悅耳
要掌握語言技巧,吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調(diào),說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音,根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。
(二)行為舉止層面
由于面試的時(shí)間有限,優(yōu)雅的體態(tài)語言會(huì)給評(píng)委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開端。那么,如何運(yùn)用好體態(tài)語言呢?
一是:要保持自然的微笑,以笑達(dá)意,以眼傳神。適時(shí)的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。
二是:要注意行為語言。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然,在講話時(shí)可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢,以吸引別人的注意,并起到強(qiáng)調(diào)的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺。三是有聲語言和動(dòng)作語言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問題的內(nèi)容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會(huì)使語言表達(dá)遜色,讓人覺得乏味,影響到面試的成績。當(dāng)然,也要防止體態(tài)語的亂用,不要老是無目的、單調(diào)、機(jī)械地重復(fù)某種動(dòng)作,防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。
三是:在服飾儀表上,要衣冠整潔,頭發(fā)、胡須要整理干凈。
外表在很大程度上決定著人的第一印象,著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新穎、協(xié)調(diào)的原則,注意適合干部工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì),并能彌補(bǔ)性格的缺陷;根據(jù)人的審美通感的需要,著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?;要通過合適的服飾打扮來揚(yáng)長避短,如體形胖者穿衣顏色宜深,產(chǎn)生緊縮和勻稱感,瘦者則應(yīng)相反;此外,還要符合性別和年齡特征。
二、如何做到從“內(nèi)”到“外”打造最佳形象
第一,要培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)。在成長的過程中注重對(duì)自己心理承受能力的鍛煉,多參加演講,多和別人交流,學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì),自我疏導(dǎo),以減輕心理壓力,要增強(qiáng)自己的自信心,如果有條件,可以邀請(qǐng)你的朋友和家人模擬考試現(xiàn)場,扮演法官,身臨其境的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,通過一次次現(xiàn)場模擬積累經(jīng)驗(yàn),提高心理適應(yīng)度,樹立自信心。
第二,臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功??忌⒅攸c(diǎn)滴積累,應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力,平時(shí)就要處處做有心人,從言談舉止、坐立行走等生活的點(diǎn)滴之處入手,培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過自我審視來改進(jìn)自身的外在形象,善于自我否定,有意識(shí)地從細(xì)枝未節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣,如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說話時(shí)唾沫紛飛等,決不能把平時(shí)的一些不好的行為帶到面試考場去。?
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