126、你率隊(duì)參加一場拔河比賽，雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角，你該怎么控制局面，怎么處理?

　　答：首先應(yīng)該明確，我只是率隊(duì)參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現(xiàn)這種情況，我的首要職責(zé)是想辦法平息本隊(duì)的情緒，化解本隊(duì)人員與對方的矛盾。對此，我應(yīng)該這樣做。1、迅速采取措施將本隊(duì)人員帶離事發(fā)現(xiàn)場。既然“雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角”，那么控制局面的最好辦法是釜底抽薪。2、客觀公正全面地了解事情緣委。發(fā)生口角的原因是什么，是因?yàn)楸荣惒还€是因?yàn)殛?duì)員之間的個(gè)人恩怨，如果是個(gè)人恩怨，那就對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，說教的內(nèi)容應(yīng)該是大局觀念、集體榮譽(yù)觀念、心胸開闊等等，注意是說服教育而不是批評(píng)教育，出門在外，要注意隊(duì)員的情緒和安全。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經(jīng)過后可以通過組織出面予以協(xié)調(diào)解決。3、汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的活動(dòng)中嚴(yán)格管理，防止類似事件發(fā)生。

　　127、假定有一天你正在單位值夜班，突然發(fā)生火災(zāi)，怎么辦?

　　答：1、確定火情，立即電話報(bào)警;2、迅速組織滅火;3、注意重點(diǎn)保護(hù)和撤出機(jī)密文件、貴重物品等;4、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　128、你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在午休時(shí)找你下棋，有時(shí)候到下午的上班時(shí)間還意猶未盡，而你的工作很忙，你如何處理。

　　答：1、既然領(lǐng)導(dǎo)有這個(gè)雅興，如果自己沒有午睡的習(xí)慣，不會(huì)影響到下午上班，那我是會(huì)奉陪的。2、如果會(huì)致使精神不好或我的工作忙，會(huì)耽誤工作，那么我會(huì)委婉的向領(lǐng)導(dǎo)提出。也可以繞彎子再下盤臭棋。然后解釋到了中午沒休息，影響了下棋狀態(tài)。3、建議周末和領(lǐng)導(dǎo)狠殺兩把，有好狀態(tài)才能顯現(xiàn)真正實(shí)力。如果這樣做還是解決不了，那我會(huì)在上午下班后回避一下領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)打電話找我就解釋說同學(xué)過生日或有老鄉(xiāng)聚會(huì)不能來，相信這樣接連幾天過去后，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)再找我的。

　　129、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?

　　答：一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)工作不適合我，我會(huì)區(qū)分情況做出反應(yīng)：1.如果我確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，我會(huì)要求單位再給我?guī)讉€(gè)月的時(shí)間，更加努力學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距，盡快適應(yīng)工作要求。2.

　　如果我確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，但通過個(gè)人努力還是無法達(dá)到崗位要求，我會(huì)向貴單位提出對我進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)以盡快熟悉工作，如果貴單位沒有相關(guān)培訓(xùn)安排，則請貴單位給我調(diào)換工作,如果貴單位既沒有培訓(xùn)安排又不安排調(diào)動(dòng),我會(huì)主動(dòng)辭職。3、如果我無法在目前的工作中找到樂趣和興趣，則我會(huì)出于對自己和對貴公司負(fù)責(zé)，坦誠相告，要求調(diào)換工作或主動(dòng)辭職。

　　130、當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過來要同你談話，你怎么辦?

　　答：1、我首先會(huì)請領(lǐng)導(dǎo)在旁邊坐一會(huì)稍等，然后用盡量短的時(shí)間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個(gè)時(shí)間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，一定給他一個(gè)圓滿的答復(fù);2、放下電話后，我會(huì)馬上要向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。3、等領(lǐng)導(dǎo)走后，我會(huì)仔細(xì)分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結(jié)，并按剛才預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。