要求：1.體現(xiàn)誠意，說明實情，贏得理解;

　　2.簡明、通俗，利于網(wǎng)民理解;

　　3.不超過200字。

　　【參考答案】

　　尊敬的網(wǎng)民朋友：感謝你們的關注，“有則改之、無則加勉”，您的批評永遠會警醒和促進我們的工作。確實，身為公務員，僅僅對校車慘劇表示痛心是不足的。盡管這次事故是由責任人違法超載和違規(guī)行駛造成，但我們也有監(jiān)管不到位的問題。我們會盡最大努力處理好善后事宜，給家長和孩子一個交代。同時，給廣大網(wǎng)友一個莊嚴承諾：我們一定會加強校車管理，從嚴防范此類事故。

　　【賦分說明】

　　1、整體上按表達謝意、承認不足、說明實情、工作安排的邏輯順序作答，語言得體給3分;作答環(huán)節(jié)不足或順序混亂、語言不夠得體酌情給分。

　　2、表示感謝給1分，承認不足1分，說明實情給3分，工作安排2分，共7分。關鍵點分別為：警醒和促進、不足、違法超載、違規(guī)行駛、監(jiān)管不到位、善后事宜、加強管理。