核心提示：公務(wù)員隊(duì)伍是推動(dòng)廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和人才支持。在改革開放不斷深入、社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型的潮流中，老百姓對(duì)“為人民服務(wù)”的公務(wù)員隊(duì)伍的要求越來越高。如何才能做人民滿意的公務(wù)員成為新時(shí)代每一位公務(wù)員思考的命題，獲得表彰的優(yōu)秀公務(wù)員無疑就是人民滿意公務(wù)員的標(biāo)桿。

　　南方網(wǎng)訊 昨天（30日），第三屆廣東省“人民滿意的公務(wù)員（集體）”表彰大會(huì)暨全省公務(wù)員管理工作會(huì)議在廣州召開。何小軍等49名同志被授予廣東省“人民滿意的公務(wù)員”榮譽(yù)稱號(hào)，廣州醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理局等26個(gè)集體被授予“人民滿意的公務(wù)員集體”榮譽(yù)稱號(hào)。會(huì)后，黃學(xué)軍、葉翠蓮、王毅、崔爽、張向平等五位獲獎(jiǎng)代表參加了本網(wǎng)舉辦的“如何做人民滿意公務(wù)員”訪談節(jié)目。

　　張向平：“人民滿意的公務(wù)員”要經(jīng)得起“人肉搜索”

　　東莞市第三人民法院執(zhí)行局副局長(zhǎng)張向平是2002年通過參加廣東省公務(wù)員考試資格考入法院的，他的心態(tài)一定程度上也代表了很多現(xiàn)在正在備考公務(wù)員的大學(xué)生的心態(tài)。“你想當(dāng)公務(wù)員必須有一顆耐得住寂寞的心，如果你想發(fā)財(cái)，或者不耐得住寂寞，在公務(wù)員隊(duì)伍是干不長(zhǎng)的。”這是張向平對(duì)很多想考進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的大學(xué)生的贈(zèng)言。張向平指出，“能獲得這個(gè)人民滿意公務(wù)員榮譽(yù)不容易，但是要守住這個(gè)稱號(hào)也不容易，要做好人民滿意的公務(wù)員就更加不容易。”他認(rèn)為作為法院法官來說，首先就是辦好案，每一宗案件都是要堅(jiān)持公平公正，經(jīng)得住歷史考驗(yàn)的案件。“現(xiàn)在網(wǎng)友流行人肉搜索，我們既然拿了這個(gè)獎(jiǎng)就要經(jīng)得起網(wǎng)友的搜索。”

　　黃學(xué)軍：換位思考，用耐心和責(zé)任心去打動(dòng)人

　　佛山市中級(jí)人民法院政治處副主任黃學(xué)軍于1988年考入佛山市中級(jí)人民法院，從打字員做起，當(dāng)過書記員、助理審判員、審判員，至今已經(jīng)20多年。在當(dāng)法官的10多年里，她審理了2000多起民事案件，沒有出現(xiàn)冤假錯(cuò)案。黃學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，在工作中公務(wù)員和老百姓之間是一種互相尊重的態(tài)度，只要通過耐心、責(zé)任心去感動(dòng)當(dāng)事人，給予充分的尊重，換位思考，當(dāng)事人是能感受和理解到的。黃學(xué)軍在去年還獲得了第七屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”稱號(hào)，在巨大的榮譽(yù)面前，黃學(xué)軍并沒有驕傲自滿，她說，“榮譽(yù)是一種壓力，更是一種動(dòng)力，這意味著一個(gè)新的開始，我會(huì)把這個(gè)當(dāng)做自己今后工作一種動(dòng)力，盡心盡力做好自己的本職工作，在自己工作崗位上再創(chuàng)新的佳績(jī)。”

　　崔爽：工作要有創(chuàng)新理念，不能墨守成規(guī)

　　惠州市旅游局局長(zhǎng)崔爽強(qiáng)調(diào)要做人民滿意的公務(wù)員，除了要熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任感和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要廉潔自律，起到頭模范作用。她特別強(qiáng)調(diào)在開展工作中要講究方式方法，要有創(chuàng)新理念，不能夠墨守成規(guī)。崔爽說，公務(wù)員有的時(shí)候是要按部就班做事，但是這樣的情況還是比較少的，如今的公務(wù)員更多地需要通過開拓創(chuàng)新精神來處理問題。據(jù)了解，早在2003年，崔爽快就提出整合社會(huì)資源來進(jìn)行旅游宣傳，通過將廣惠高速公路沿線立柱廣告全部做成惠州市宣傳廣告牌，起到了很好的宣傳效果。

　　王毅：動(dòng)機(jī)不明確，從政是危險(xiǎn)的

　　云浮市地稅局局長(zhǎng)王毅是上個(gè)世紀(jì)70年代中期參加工作的，在公務(wù)員隊(duì)伍里他感受最深的就是隨著時(shí)代的進(jìn)步，公務(wù)員的思想觀念意識(shí)也發(fā)生了很大變化，“整體來說，壓力比過去增強(qiáng)了。隨著體制機(jī)制改進(jìn)、改革和完善，公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，服務(wù)的意識(shí)，都在不斷增強(qiáng)。王毅指出，”如果從政不是本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，指導(dǎo)思想不端正，動(dòng)機(jī)不明確的話，是很危險(xiǎn)的。要保持廉潔為民的心態(tài)，才可以在人生的道路上，在人生的舞臺(tái)上走得更遠(yuǎn)、更高。“

　　葉翠蓮：殘有所呼、我有所應(yīng)，殘有所需、我有所為

　　“我認(rèn)為最根本的一點(diǎn)就是想群眾之所想，急群眾之所急，貼近群眾，幫助群眾解決實(shí)際的困難，這樣群眾會(huì)滿意，用真誠(chéng)的心，真誠(chéng)的愛去感動(dòng)他們。”英德市殘疾人聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)葉翠蓮從事殘疾人工作多年，由于工作的特殊性，她經(jīng)常都會(huì)利用休息時(shí)間去殘疾人家庭了解情況和開展工作。葉翠蓮表示，在今后的工作中，她會(huì)議“人民滿意的公務(wù)員”這個(gè)榮譽(yù)來鞭策自己，嚴(yán)格要求自己，不斷的努力，她希望今后自己做到“殘有所呼、我有所應(yīng)，殘有所需、我有所為”，全心全意為殘疾人服務(wù)，為廣大人民服務(wù)。