【真題】你和小李在單位是同事，但是小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓你找他談話，請你把考官當(dāng)成小李，現(xiàn)場模擬一下?

　　【考查要點】人際交往的意識與技巧。

　　【題型分析】這是一道情景模擬類型的人際溝通試題，考生需注意以下幾方面：第一，不要畏懼情景模擬的答題形式，調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對;第二，本題尚屬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與協(xié)調(diào)類試題，仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答;第三，認(rèn)真審題，把握住題目中的關(guān)鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離。

　　【參考答案】小李你好啊!恭喜你!最近這房價又漲了，聽說你買了房子，也算賺了啊!不過這房貸的壓力確實不小。都說什么都漲，就是工資不漲，這也是實情啊!不過現(xiàn)在有份工作，特別是一份像我們這樣的工作已經(jīng)算很好了?，F(xiàn)在很多人失業(yè)，很多大學(xué)生都是找不到工作呢!你說呢?我們的工資雖然不是特別高，但是作為公務(wù)員，我們的工資也都是與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的，能夠支撐我們的生活的，也要知足了。買房貸款有壓力，這大家都理解的。但是你要學(xué)會疏散這種壓力啊，如果一直用這種負(fù)面情緒影響自己的生活和工作的話，那你就會一直陷入這種情緒中，會嚴(yán)重影響以后的生活的。最近大家都在傳言，說你最近上班時間在炒股，還在做其他與工作無關(guān)的事情。作為老同事，我很了解你的。我很能理解你的心情，也能理解你的想法。不知道這種傳言是不是真的啊!如果沒有這樣的事情，你就當(dāng)我什么也沒說，別放在心上;如果確實有這樣的事情，作為老同事了，我有幾句話希望你考慮考慮啊!你要是這樣做，對于你的還貸是于事無補的。一方面，用炒股的方法投機賺錢，其實是不現(xiàn)實的。“股市有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎”啊!我們這些散戶小股民，想靠短期的賺錢，風(fēng)險很大的，一不小心，還會把本錢都搭進去;另一方面，你這么做，給你帶來很不好的影響啊!工作積極性不高，消極怠工，還在上班時間做其他事情，嚴(yán)重違反了單位的紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)和同事們都知道你最近壓力大，所以也一直在包容你。但是如果你長時間如此，大家也不能一直包庇你的。關(guān)鍵還是你要把心態(tài)調(diào)整好，把“壓力轉(zhuǎn)化為動力”這樣才是最好的選擇啊!你好好的考慮一下吧!(華圖教育 陳萍)