【華圖教育閱讀提示】隨著2010年國家公務(wù)員考試筆試考試鐘聲的敲響，面試的帷幕也徐徐拉開。為了助廣大面試考生熟悉與了解公務(wù)員面試的特點(diǎn)與內(nèi)容，華圖公務(wù)員考試研究中心提供了2008-2009年公務(wù)員面試真題答案及解析供考生查閱。本篇為2008年1月25日北京出入境邊防檢查總站面試題。
1.談?wù)勀銓?duì)某地建造五星級(jí)醫(yī)院的事情看法。
【解題思路】
（1）分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類試題。
（2）把握測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力、言語表達(dá)能力等。
（3）整理答題思路：
①客觀地分析一下現(xiàn)象。
②提出自己的觀點(diǎn)。
③總結(jié)概括。
【華圖答案】各位考官，我開始答題：
某地建造五星級(jí)醫(yī)院，說明當(dāng)?shù)赜羞@樣的社會(huì)需求，可以說這是一種正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。但是，在我國當(dāng)前醫(yī)療經(jīng)費(fèi)投入普遍不足、醫(yī)療資源極其緊張的情況下，建造五星級(jí)醫(yī)院，必然會(huì)影響到廣大普通患者的就醫(yī)機(jī)會(huì)。畢竟，在現(xiàn)實(shí)狀況下，屬于富裕階層的患者是少數(shù)，身處非富裕階層的患者是多數(shù)，甚至部分人時(shí)刻都可能面臨“看不起病、吃不起藥”的情況。我們的醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院，如果不為這些患者的經(jīng)濟(jì)承受力著想，而片面追求服務(wù)富人，那無疑是不負(fù)責(zé)任的，是違背醫(yī)院應(yīng)該遵循的公益原則的。從這個(gè)角度來說，這種現(xiàn)象是非常不正常的。
我認(rèn)為，各地應(yīng)該首先把資金投入到基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)上，優(yōu)先解決廣大不富裕群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，不應(yīng)該僅僅從營利的角度來考慮問題。畢竟醫(yī)療不是普通的服務(wù)，它關(guān)系到了個(gè)人的最基本的權(quán)力——生存權(quán)。如果，連普通民眾基本的醫(yī)療需求都解決不了，就大肆建造五星級(jí)醫(yī)院，勢(shì)必會(huì)造成非常惡劣的社會(huì)影響，不利于建設(shè)和諧社會(huì)。
我認(rèn)為，在這些問題上，政府可以發(fā)揮積極的調(diào)控監(jiān)管作用，盡量使社會(huì)資源更平均、更廣泛的服務(wù)于每一個(gè)社會(huì)成員，不能使它們成為個(gè)別人享受的特權(quán)。
2.職業(yè)培訓(xùn)班前來報(bào)名的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)計(jì)人數(shù)，你作為培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人，該怎么辦?
【解題思路】
（1）分清面試題型：組織類試題，兼有壓力性色彩。
（2）把握測(cè)評(píng)要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等。
（3）整理答題思路：
①保持冷靜的頭腦。
②認(rèn)真分析情況，積極應(yīng)對(duì)。
③做好總結(jié)。
【華圖答案】出現(xiàn)這種情況，說明我原來的工作做得不夠好。但是面對(duì)這種狀況，我首先要保持冷靜的頭腦，積極尋求解決問題的方法。
首先，我會(huì)接受報(bào)名。因?yàn)榧热话l(fā)出培訓(xùn)通知，就要對(duì)前來報(bào)名的學(xué)員負(fù)責(zé)。不能因?yàn)槌霈F(xiàn)了意外情況，就拒絕接受一些人的報(bào)名。
其次，我會(huì)盡快組織人員對(duì)原來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改。對(duì)原來的班次計(jì)劃做出調(diào)整，增加班次，并盡快聯(lián)系補(bǔ)充相應(yīng)的場(chǎng)所、師資、工作人員，如果培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的食宿問題，還要盡快聯(lián)系食宿。另外還要做好新增工作人員的培訓(xùn)工作，使他們明白培訓(xùn)班的各項(xiàng)制度、紀(jì)律等，盡量不因人員增多而降低培訓(xùn)班各方面的服務(wù)質(zhì)量。做這些工作的同時(shí)，我還會(huì)把情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。如果僅憑原計(jì)劃的各種物資、人員無法解決現(xiàn)在的問題，我還會(huì)請(qǐng)求上級(jí)給予幫助。
再次，因?yàn)榕嘤?xùn)班的人員突然增加，計(jì)劃作了調(diào)整，我會(huì)更加密切地關(guān)注各項(xiàng)工作的進(jìn)展，及時(shí)解決各種問題，以免出現(xiàn)混亂等意外事件。同時(shí)，及時(shí)了解學(xué)員們的意見，盡量提升培訓(xùn)班的質(zhì)量，使學(xué)員們滿意。
最后，培訓(xùn)班結(jié)束后，我會(huì)做好總結(jié)工作。把各項(xiàng)情況形成詳細(xì)的書面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，及時(shí)做好個(gè)人總結(jié)，以便今后更好地處理類似的工作。
3.你認(rèn)為現(xiàn)在的工作引入計(jì)算機(jī)能提高效率，但是你的同事們習(xí)慣原先的工作方式，反對(duì)你的建議，你該怎么辦?
【解題思路】
（1）分清面試題型：人際關(guān)系類試題。
（2）把握測(cè)評(píng)要素：人際溝通的意識(shí)與技巧、言語表達(dá)能力等。
（3）整理答題思路：
①認(rèn)真分析情況。
②積極進(jìn)行推廣工作。
【華圖答案】遇到這種情況，首先我會(huì)重新審視自己的想法，看自己的觀點(diǎn)是不是符合實(shí)際情況、是不是切實(shí)可行。如果真的可行，我會(huì)結(jié)合辦公室的情況，認(rèn)真思考，尋找有效的推廣方式。
既然我已經(jīng)提出建議，而且我的同事們也明確表示反對(duì)，我想再直接進(jìn)行全面的說服工作已經(jīng)沒有必要了。我應(yīng)該想辦法讓他們看到運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理工作的好處，使他們從內(nèi)心認(rèn)同我的建議，愿意使用計(jì)算機(jī)辦公。要做到這一點(diǎn)，首先我自己會(huì)堅(jiān)持用計(jì)算機(jī)辦公，讓他們看到我的效率。其次，我會(huì)主動(dòng)尋找時(shí)機(jī)向部分熟悉計(jì)算機(jī)的同事介紹、推廣我的方法。再次，在以上兩步取得成效之后，我的想法在辦公室也就取得了一部分人的認(rèn)可。我可以在合適的機(jī)會(huì)，再對(duì)全體同事提出使用計(jì)算機(jī)的建議。我想這一次，反對(duì)的聲音就不會(huì)高了。反對(duì)的可能就只剩計(jì)算機(jī)操作不熟練的人了，我會(huì)表示愿意教會(huì)他們相關(guān)操作、并隨時(shí)提供幫助。我想這樣之后，用計(jì)算機(jī)辦公的想法就會(huì)在我們辦公室變成現(xiàn)實(shí)。
總之，我認(rèn)為推廣先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)方法，不能僅僅靠說服，要在實(shí)踐中把它們實(shí)實(shí)在在的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，讓人們看到。這樣，推廣工作基本上就會(huì)水到渠成，只要因勢(shì)利導(dǎo)即可。
4.你與同單位的一位老同事一起去基層開展工作，老同事說去看望一位朋友，但是他沒有按預(yù)定的時(shí)間返回，原定的工作就要開展了，你應(yīng)該怎么辦?
【解題思路】
（1）分清面試題型：壓力類試題。
（2）把握測(cè)評(píng)要素：應(yīng)變能力、言語表達(dá)能力等。
（3）整理答題思路：
①保持鎮(zhèn)靜。
②分情況應(yīng)對(duì)。
【華圖答案】如果在工作中遇到這種情況，我會(huì)保持冷靜的頭腦，做好各種應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，無論如何都爭(zhēng)取把工作做好。
具體的處理，我會(huì)分以下幾種情況進(jìn)行：
首先，我會(huì)與老同志進(jìn)行電話聯(lián)系，了解情況，詢問他是否能夠及時(shí)回來，正常開展工作。如果他不能及時(shí)回來，我會(huì)詳細(xì)地詢問工作方面的一些情況，征求他的意見，以便更好地開展工作。征求過他的意見之后，我會(huì)按照他的意見，充分發(fā)揮自己的主觀能力，盡力把工作做好。
如果，我不能與老同志取得電話聯(lián)系，我會(huì)認(rèn)真分析將要開展的工作，看自己一個(gè)人是否能夠順利完成。如果我一個(gè)人能夠完成，我會(huì)盡全力把它做好。如果我一個(gè)人無法做好，我會(huì)盡快與單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，向他反映工作上的困難，請(qǐng)求指示，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示開展工作。我想，通過以上努力，我應(yīng)該會(huì)圓滿處理好上述情況。
無論是哪種情況，等見到老同志之后，我都會(huì)把事情的情況向他說明一下，以免我們之間產(chǎn)生誤會(huì)。同時(shí)，我還會(huì)以委婉地方式指出他的錯(cuò)誤，規(guī)勸他今后認(rèn)真對(duì)待工作。
總之，出現(xiàn)這種情況，我會(huì)首先考慮把工作做好，然后再與同事進(jìn)行溝通，指出他的錯(cuò)誤行為，勸他好好工作。
5.結(jié)合你的求職經(jīng)歷，說一下怎樣才能有效地獲取有用的求職信息？
【解題思路】
（1）分清面試題型：背景類試題。
（2）把握測(cè)評(píng)要素：言語表達(dá)能力等。
（3）整理答題思路：
①介紹一下獲取求職信息的方法。
②結(jié)合自己的求職實(shí)例談一下。
【華圖答案】我認(rèn)為，所謂有用的求職信息，對(duì)于不同的人來說，是不同的。因?yàn)槊總€(gè)人的職業(yè)目標(biāo)是不同的，所關(guān)注的信息也是不同的。所以，獲取有用的求職信息首先要給自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是要廣泛地瀏覽、收集相關(guān)信息。比如，看報(bào)紙上的招聘信息，到求職網(wǎng)站上瀏覽求職信息，與同學(xué)朋友保持聯(lián)系、互通消息，等等。再次，根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，并最終確定哪些信息是有用的，哪些是無用的。認(rèn)真做好以上工作，我想就能夠獲取自己想要的求職信息。
就我個(gè)人的求職來說，我在臨近畢業(yè)的時(shí)候就決定把××××公務(wù)員作為自己的職業(yè)目標(biāo)。(如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，可以直接談一下自己如何獲得這次公務(wù)員考試的信息。還可以談一下如果這次考不上自己的打算——先找個(gè)相關(guān)的工作，準(zhǔn)備下一年的考試；如果是社會(huì)在職人員，可以談一下自己的職業(yè)目標(biāo)、以前如何找工作的、為什么考公務(wù)員，等等。當(dāng)然，這些內(nèi)容不要與自己報(bào)考公務(wù)員這一行為有矛盾。
俗話說，機(jī)會(huì)只垂青那些有準(zhǔn)備的人。我認(rèn)為獲取有用的求職信息之外，個(gè)人也要做充分的準(zhǔn)備。
