【題目】工業(yè)園區(qū)為引進(jìn)人才，進(jìn)行“千人計(jì)劃”，某專家準(zhǔn)備帶項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)入住園區(qū)，園區(qū)召開(kāi)座談會(huì)，如何接待，做好服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)你從哪幾方面提出建議?(2011年6月12日江蘇省公務(wù)員面試真題)

　　【試題類別】組織管理類試題

　　【考查要素】考查考生組織活動(dòng)的能力、考慮問(wèn)題的周到與全面

　　【參考答案】

　　專家們帶領(lǐng)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)到我園區(qū)進(jìn)行座談與考察，是對(duì)我園區(qū)工作的一次的檢驗(yàn)，如果能吸引到他們的投資與進(jìn)駐，對(duì)于我園區(qū)的發(fā)展是具有促進(jìn)作用的，所以做好此次接待服務(wù)工作意義重要，對(duì)接待的準(zhǔn)備工作，我有以下幾方面的建議：

　　第一，確定專家團(tuán)隊(duì)的人數(shù)、性別、國(guó)籍、宗教、職務(wù)職別、聯(lián)系電話、到達(dá)時(shí)間地點(diǎn)等的詳細(xì)信息，并按照預(yù)算確定接待的相應(yīng)規(guī)模與級(jí)別，并做好相應(yīng)接機(jī)接車安排、食宿安排;若其中有外國(guó)人士或有宗教信仰的人士，則要尊重他們的生活方式，我方要做好相應(yīng)的調(diào)整;如有需要?jiǎng)t要提前準(zhǔn)備翻譯。

　　第二，對(duì)我方全體接待人員要進(jìn)行分工，成立指揮小組、聯(lián)絡(luò)小組、交通小組、食宿餐務(wù)小組、禮儀小組，確定陪同對(duì)方參觀考察的領(lǐng)導(dǎo)、解說(shuō)員等，做到分工明確，責(zé)任到人。

　　第三，明確對(duì)方的考察項(xiàng)目與其考察標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)參觀考察項(xiàng)目，做好相應(yīng)接待工作流程與參觀考察項(xiàng)目安排，提前通知對(duì)方;明確項(xiàng)目所要求的制度環(huán)境、設(shè)施設(shè)備環(huán)境與自然環(huán)境的要求，做好相應(yīng)的自查工作，做好相應(yīng)文字材料、圖片展示、現(xiàn)場(chǎng)展示的工作準(zhǔn)備;

　　第四，做好相應(yīng)的歡迎會(huì)與歡送會(huì)的準(zhǔn)備工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、發(fā)言人、出席領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)工作人員，做好現(xiàn)場(chǎng)布置工作，準(zhǔn)備好要用到的各種物資。

　　在接待工作實(shí)施過(guò)程中，我們要注意細(xì)節(jié)，及時(shí)聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和建議，做出相應(yīng)調(diào)整，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，爭(zhēng)取在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)在我園區(qū)引進(jìn)項(xiàng)目的誠(chéng)意與決心。同時(shí)要注意做好經(jīng)費(fèi)預(yù)逄，不能鋪張浪費(fèi)，體現(xiàn)實(shí)干節(jié)約的精神。以促成對(duì)方與我園區(qū)的合作。