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2010年新疆公務(wù)員面試真題:突發(fā)事件處理
2012-07-13 13:57  華圖教育 點擊:

    領(lǐng)導(dǎo)臨時安排你去送內(nèi)地來的兩位考官,中途出現(xiàn)交通事故,非得等交警過來才可以離開現(xiàn)場,你如何處理?(2010年8月22號上午新疆公務(wù)員面試真題)華圖資深研究員 付穎

    【參考答案】

    領(lǐng)導(dǎo)安排我送內(nèi)地來的兩位考官,如果途中出現(xiàn)交通事故,而且非得等交警過來才可以離開現(xiàn)場,這時我要保持清醒的頭腦,窮盡辦法解決面臨的問題。

    交通事故發(fā)生之后,在確定兩位考官身體無恙的情況下,如果要等交警過來才可以離開現(xiàn)場,可能由于時間的耽擱影響兩位考官接下來的正常工作。這時,一方面我要想辦法將兩位考官安全的送到目的地,另一方面要和領(lǐng)導(dǎo)保持溝通,并且及時通知目的地的工作人員,便于酌情安排工作。具體來說:

    事件發(fā)生后,我會安撫兩位考官的情緒,并為發(fā)生的意外情況向兩位考官致歉。如果附近便于打車,可向出租車司機詳細交待具體目的地地址之后將兩位考官先送達工作現(xiàn)場,同時與工作現(xiàn)場的工作人員取得聯(lián)系做好接應(yīng)工作,自己留下來等待交警處理問題,保證接下來工作能順利進行;如果當時地點較為偏僻不便打車,應(yīng)及時與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,說明現(xiàn)場情況,在時間允許的情況下請領(lǐng)導(dǎo)另派車輛和護送人員,將兩位考官安全送達工作現(xiàn)場,并和工作現(xiàn)場人員取得聯(lián)系說明可能發(fā)生誤點狀況,請其靈活處理;如果確實因為地處偏僻,不便打車和時間不允許的情況下,我也會一方面和領(lǐng)導(dǎo)報告現(xiàn)場情況,另一方面與目的地工作人員取得聯(lián)系,說明可能遲到的原因,請現(xiàn)場的工作人員妥善處理。在交警到來之后,向交警說明問題,請求同意將兩位考官安全送達目的地后,再折回配合交警做好后續(xù)工作。

    在解決此次突發(fā)狀況之后,我對今后的工作應(yīng)該能夠有所借鑒。再次接到類似工作任務(wù)后,應(yīng)提前出發(fā)并對車輛進行檢查,在途中謹慎駕駛,避免由于車輛故障或者趕時間而造成意外發(fā);我也應(yīng)該事先問清楚目的地工作人員的聯(lián)系方式,一旦發(fā)生突發(fā)狀況能夠及時取得聯(lián)系,并且妥善協(xié)調(diào)處理。

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