5.你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系

　　分析：這個提問要求你在與其它求職者進行比較時，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點。

　　回答對策：首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其它應考者明顯地比你受的教育多，或工作經(jīng)驗多或知識多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢。

　　回答樣板1："如你所知，我剛剛結束電腦編程方面的強化培訓。另外，我在企業(yè)管理方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷使我認識到企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務。"

　　評語：這種回答強調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會計工作知識)和適應性技能(按時完成任務，更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗的程序員來說是必要的。在這種情況下，在學校學的知識也非常重要，也要像"正式"工作那樣予以強調(diào)。

　　回答樣板2："在以前的工作中，我使用過很多與做好這項工作所需要的相同的技術。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司贏利最多的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤平均也提高了30%。由于這是個老公司，這樣的業(yè)績是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司里接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗為我走向這一步做好了準備。"

　　評語：回答者明白以前的工作領域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強調(diào)了成績和以前的成功，為完成這項工作，各種管理技術都會用到。回答中還談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動力。

　　6.你對以后有什么打算

　　分析：這個問題是在考察你的工作想法。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得很努力。

　　回答對策：你最好的對策就是誠實。這是一貫強調(diào)的。我并非是要你把負面的信息也擺出來，你應該準備坦率地、正面地回答用人單位關心的問題。而哪些是用人單位關心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。

　　例如：

　　你對工作滿意嗎？(如果不滿意你會離開公司嗎？)

　　你想成家嗎？(如果成家，你會停職去照料小孩嗎？)

　　你是否有過短期工作后離開的歷史？(如果有，你會不會也放棄這份工作呢？)

　　你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口？(如果是，你也不會在此地久居，對嗎？)

　　你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么因素使你不去高就呢？)

　　你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎？(如果不是，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢？)

　　有什么原因使你感到不滿嗎？(如果有，用人單位自然會設法搞清楚。)

　　回答樣板1：對于一個剛剛參加工作的人，他可以這樣回答："我認識到要在這一領域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務。在我18個月的工作時間里，我曾為72000多名顧客提供服務，從未有過一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務表揚我。我認識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學習，并與之共同進步。由于我對公司的貢獻和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責任的職務。"

　　評語：用人單位想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關注的用人單位感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗為背景。)

　　回答樣板2：對沒有工作經(jīng)驗和只有各種短期工作經(jīng)驗的人，他們可以這樣回答："我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，并能持久下去的工作。"

　　評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些職務，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄逼人的勇氣。其它工作有對工作領域或?qū)ｉT機構的要求，你不會總能預料到用人單位想要什么。如果你能正確地做，你就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡單。

　　7.你以前的老板(教師、介紹人、管理員等)對你的評價如何

　　分析：這個問題與老板的第二種期望有關。老板想知道你的適應性技能--你是否容易相處，你是不是位好職工，等等。你以前的老板可能會談到你存在的問題，當然，也可能不談。你應知道，許多老板會在錄用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的老板說的不一樣，你就要倒霉了。

　　回答對策：一定要與你以前的老板討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準備做好新工作的理由。假如以前的老板會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談談，看他會說些什么。

　　如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的老板進行辯解。有很多成功的人與前老板發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談者是會理解的。對和你關系不好的原老板，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會寫出對你不利的評價。大的公司一般不接受通過電話提供證明材料的方式，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個電話就清楚了。

　　如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個愿意幫助你的人就行了。如果你被解雇了，最好的對策是實話實說。但是對你的前任老板不要太苛刻，這樣會讓人覺得你是個好抱怨而無責任感的人。再者，你也不是一點錯也沒有。要先承認有這么回事，接著要趁機談談你從中得到的教訓。

　　回答樣板："我的三個前老板都會說我工作努力、可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定的。我認為還是向你們談談為好，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機會，但是，隨著我權力的增加，沖突也越發(fā)地多起來，我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認識到我應該更加注意人際關系的處理。"

　　評語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。

　　五、如何應對面試提問

　　有的應考者說，面試時，最怕面試考官提問了。因為那些突如其來的問題經(jīng)常帶有很大的偶然性和突發(fā)性，令人感到防不勝防，措手不及?；艁y中，舌頭發(fā)麻，雙手顫抖，霧里云里，不知所言為何物。不過，實際上那些提問并沒有這么可怕，關鍵是要善于認清提問的主要類型及其應對策略。

　　1.封閉型提問

　　例：你愿意做行政事務管理工作還是業(yè)務管理工作？

　　分析：問題答案具有確定性和唯一性，應考者只能做既定性的回答，不應加以隨意發(fā)揮。

　　出招：這種問題回答應力求簡潔、明白，一般不需作過多的補充和修飾。

　　2.開放型提問

　　例：你的性格特點如何？善于與人相處嗎？

　　分析：提問具有發(fā)散性和靈活性，應考者可以根據(jù)自己的實際情況做出較為自由的選擇和回答。

　　出招：小心！這類問題很關鍵?；卮鸬煤脡模苯雨P系到錄用與否。而且這些是你事先可以準備的。同時，這類問題回答得好，就是絕好的表現(xiàn)自己、推銷自己的機會，可以令面試考官刮目相看，頓生愛才之心。

　　3.假設型提問

　　例：如果讓你來當我們單位該部門的處長，首先你會做哪幾件事？

　　分析：這都是假設性的情況，目的是考察應考者的想象能力、原創(chuàng)能力、解決或處理問題的能力。

　　出招：面對這種問題，切忌長時間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問題的關鍵部位進行詳細分析，提出切實可行的解決方法，不過也不要做長篇大論。

　　4.控制型提問

　　例：你認為我們的改革怎么樣？

　　分析：面試考官對提問的問題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。

　　出招：聰明的回答，可以順水推舟，給面試考官一個較為滿意的回答！但若你對這個單位的改革確實有意見，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試考官覺得耳目一新，出奇制勝。

　　5.否定型提問

　　例：我們要求的都是大學本科以上學歷的，你只是專科，恐怕不合適吧？

　　分析：這其實是面試考官故意為之，目的是通過指出應考者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應考者的心理承受能力。

　　出招：切忌大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒有修養(yǎng)。吳士宏應聘ＩＢＭ就是一個典型的例子，只要你相信自己行，你就行，表達出這種自信，努力扭轉(zhuǎn)頹勢。

　　6.連珠型提問

　　例：你喜歡讀書嗎？業(yè)余時間都讀什么書？管理類的書讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？

　　分析：面試考官力圖通過這一系列的問題，深入了解應考者某一方面的情況。

　　出招：你不一定要按順序回答問題，也不一定每個問題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個性及優(yōu)點。