2014廣東佛山南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招聘熱線(xiàn)工作人員

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　　“南海民聲”服務(wù)熱線(xiàn)是區(qū)政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，集成電話(huà)、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢(xún)、求助、投訴、建議。該熱線(xiàn)由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，中國(guó)電信南海分公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘英才。具體如下：

　　一、招考崗位、職責(zé)、要求

　　座席服務(wù)人員8名：

　　1.崗位職責(zé)

　　代表政府受理、解答群眾通過(guò)電話(huà)、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢(xún)、求助和投訴;與政府相關(guān)部門(mén)溝通，跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請(qǐng)求解決情況;從事熱線(xiàn)安排的其他相關(guān)工作。

　　2.招聘要求

　　(1)具有較高的政治思想素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)好，責(zé)任感強(qiáng)，性格開(kāi)朗，熱愛(ài)熱線(xiàn)管理工作;

　　(2)學(xué)歷要求大專(zhuān)及以上，行政管理、英語(yǔ)、文秘及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　(3)口齒清晰、普通話(huà)和粵語(yǔ)流利;

　　(4)具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;

　　(5)熟悉計(jì)算機(jī)操作，漢字輸入速度50字/分鐘以上;

　　(6)年齡在28周歲以下，身體健康。