2014年國(guó)考面試真題：2月21日鐵路公安面試真題

2014年國(guó)考面試真題：2月21日鐵路公安面試真題

　　1、火車經(jīng)過(guò)陡坡等地方，需要減速或者停車，該地方的群眾反映因此事地里的大豆被偷，領(lǐng)導(dǎo)叫你負(fù)責(zé)這件事處理，你怎么辦?(北京分校-李揚(yáng))

　　【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變

　　【考查能力】考查考生應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通與組織、協(xié)調(diào)管理等綜合能力

　　【參考解析】

　　作為一名鐵路公安，我的工作職責(zé)是保護(hù)乘客的人身與財(cái)產(chǎn)安全，保證列車上的和諧秩序，從而為列車正常抵達(dá)目的地，配合列車乘務(wù)人員做好相關(guān)保障性工作事宜。

　　火車經(jīng)過(guò)陡坡，需要減速或停車。該地群眾反映此地大豆被偷，領(lǐng)導(dǎo)叫我負(fù)責(zé)處理此事。群眾的事情無(wú)小事，領(lǐng)導(dǎo)讓我處理此事，我將盡職盡責(zé)完成這件事。

　　首先，針對(duì)此地大豆被偷事件，我將第一時(shí)間安撫群眾，并向其說(shuō)明盡快查明情況。為了不影響火車的正常運(yùn)行或是因?yàn)槿罕妵^可能導(dǎo)致的其他危險(xiǎn)情況做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案工作。

　　其次，我將聯(lián)系相關(guān)同事，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。一方面，我將封閉相關(guān)路段，避免群眾聚聚造成列車無(wú)法正常運(yùn)行。召集一部分群眾，征求他們的問(wèn)題，具體調(diào)查大豆被偷發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，是否有相關(guān)人員在場(chǎng)，將相關(guān)基本情況記錄在案。另一方面，如果此事發(fā)生范圍與影響范圍較小，可以盡快得到解決，進(jìn)行快速處理并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)。如果此事發(fā)生范圍較大，波及面較廣，短時(shí)間內(nèi)還難以解決。我將聯(lián)系該地方公安人員，在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，將此事進(jìn)行移交，共同配合相關(guān)部門妥善處理好此事。在事后做好相關(guān)回訪工作。

　　總之，在保障人民群眾人身與財(cái)產(chǎn)安全，保證列車正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，盡量保障各方利益訴求。