2016年上海公務(wù)員考試網(wǎng)上繳費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　2016年上海公務(wù)員考試網(wǎng)上繳費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題解答由上海市公務(wù)員員局根據(jù)歷年考生高頻問(wèn)答整理，旨在讓報(bào)名繳費(fèi)考試快速了解自己報(bào)考上海公務(wù)員考試時(shí)繳費(fèi)遇到的問(wèn)題，減少等待時(shí)間。

　　Q1: 哪些銀行卡已開(kāi)通CHINAPAY網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)?

　　詳情請(qǐng)點(diǎn)擊：網(wǎng)上支付銀行卡使用說(shuō)明查看

　　Q2: 網(wǎng)上支付為什么顯示不成功?

　　銀行卡余額不足;

　　未輸入信用卡有效期;

　　銀行卡不在CHINAPAY目前開(kāi)通的可做網(wǎng)上支付的銀行卡范圍內(nèi);

　　銀行卡在可用作支付的銀行卡范圍內(nèi)，但是用戶的卡尚未在發(fā)卡行辦理網(wǎng)上支付開(kāi)通手續(xù);

　　支付密碼錯(cuò)誤;

　　網(wǎng)絡(luò)通訊故障，包括銀聯(lián)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商系統(tǒng)、支付發(fā)卡行系統(tǒng)、商戶系統(tǒng);

　　客戶端電腦系統(tǒng)問(wèn)題：IE版本低于5.0，不符合支付要求;IE設(shè)置不符合要求等等。

　　Q3: 用戶網(wǎng)上支付銀行卡已經(jīng)扣賬，交易情況如何處理?

　　由于網(wǎng)上支付交易模式與其他付款方式不同，所以銀行卡內(nèi)款項(xiàng)被扣并非代表交易成功，故客戶銀行卡內(nèi)款項(xiàng)被扣后，請(qǐng)及時(shí)確認(rèn)是否得到相應(yīng)服務(wù)或交易成功信息，如未得到服務(wù)或交易成功信息，不排除網(wǎng)絡(luò)或其它原因，造成交易中斷，請(qǐng)聯(lián)系商戶或撥打Chinapay客服熱線查詢(xún)交易情況。若交易最終沒(méi)有成功，則由CHINAPAY或CHINAPAY的商戶將從下一個(gè)工作日起進(jìn)行退款處理。

　　Q4: 網(wǎng)上支付交易時(shí)出現(xiàn)該頁(yè)面無(wú)法顯示怎么辦?

　　請(qǐng)用戶查看IE版本：打開(kāi)IE瀏覽器-幫助-關(guān)于Internet Explorer — 查看版本是否不低于5.0和密鑰長(zhǎng)度為128位以上。

　　請(qǐng)用戶查看ACTIVEX插件和控件的設(shè)置：打開(kāi)IE瀏覽器-工具-INTERNET選項(xiàng)-安全-自定義級(jí)別-ACTIVEX插件和控件前五項(xiàng)設(shè)置為啟用。

　　如果用戶使用了其他安全工具(如NORTON，金山毒霸等)，還需要檢查其中的安全設(shè)置是否合適。

　　語(yǔ)言未設(shè)置為中文，請(qǐng)用戶更改語(yǔ)言設(shè)置：打開(kāi)IE瀏覽器-工具-INTERNET選項(xiàng)-語(yǔ)言-增加“中文”。

　　以上條件都滿足但仍然無(wú)法正常顯示頁(yè)面，請(qǐng)立即致電CHINAPAY客戶服務(wù)中心，聯(lián)系電話： 4006228888-6 。