2020國家電網客戶服務中心招聘高校畢業(yè)生27人公告(第一批)
2020國家電網客戶服務中心招聘高校畢業(yè)生27人公告(第一批)
根據工作需要，國家電網有限公司客戶服務中心決定公開招聘2020年全日制高校畢業(yè)生27名，現將具體招聘事項公布如下：
一、中心介紹
國家電網有限公司客戶服務中心(以下簡稱中心)成立于2012年7月13日，是國家電網有限公司分公司，是國家電網有限公司集中供電服務業(yè)務執(zhí)行單位和總部營銷決策支撐機構，承擔各省95598服務質量監(jiān)督、檢查與評價，主要業(yè)務包括：95598電話及電子渠道客戶服務、“網上國網”建設及運營管理、電力營銷稽查、客戶服務大數據分析及應用、公司系統(tǒng)金融及產業(yè)單位客戶服務業(yè)務。
中心本部設在天津，下轄北方分中心(天津)、南方分中心(南京)、信息運維中心(天津、南京)、網上國網運營中心(天津、南京)。中心現有用工4000人，服務地域覆蓋26個省(自治區(qū)、直轄市)，服務人口超過11億人，服務客戶近5億戶，7×24小時提供故障報修、業(yè)務咨詢、服務申請、投訴、舉報、意見、建議、表揚等供電服務業(yè)務。目前已初步建成國內規(guī)模最大、服務人口最多、功能最全的電力客戶服務中心。
二、招聘安排
中心2020年全日制高校畢業(yè)生招聘采用公開招聘，擇優(yōu)錄用方式進行。第一批招聘具體安排如下：
(一)填報志愿
1.填寫個人簡歷。應聘畢業(yè)生應通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學信網”學籍驗證報告等附件，確保信息真實、完整、有效。應聘畢業(yè)生填寫的院校、專業(yè)等信息應與學籍驗證報告一致。相關信息提交后不能更改，請應聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交。若因信息填寫有誤、缺失導致不能通過后續(xù)招聘流程，責任由應聘考生自行承擔。
2.填報應聘單位。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿，第一批報名截止日期為2019年11月18日。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應聘單位的申請。
(二)組織筆試
1.中心應聘人員全部參加國家電網有限公司組織的統(tǒng)一筆試，筆試地點為天津市，筆試時間通過招聘平臺公告另行通知。
2.應聘人員參加由國家電網有限公司統(tǒng)一組織的筆試，筆試內容包括綜合能力和專業(yè)知識。綜合能力主要包括言語理解、數理思維、判斷推理、資料分析、中國電力與能源戰(zhàn)略(包括特高壓、智能電網、能源互聯(lián)網等基本知識)等內容。專業(yè)知識主要包括專業(yè)理論知識和專業(yè)技能知識等內容。應聘考生可在國家電網人力資源招聘平臺查看各專業(yè)考試大綱。
3.筆試前1-2周，中心通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式，通知入圍畢業(yè)生參加考試，告知考試地點、考務安排，未入圍的不再另行通知。
(三)查詢筆試成績
筆試結束后3個工作日內發(fā)布筆試成績，考生可登錄招聘平臺“個人中心”，查詢本人筆試成績。
(四)組織招聘面試
招聘面試由中心按照公司統(tǒng)一要求組織，具體面試安排通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式發(fā)送給入圍畢業(yè)生。
(五)公示擬錄用名單
國家電網有限公司核準錄用人選名單后，中心在招聘平臺公示擬錄用名單。
三、報名條件和需求信息
(一)報名條件
1.學歷要求：全日制碩士研究生、博士研究生，具體要求見需求信息。
2.英語及計算機等級要求
英語一般應具備國家大學英語六級水平，對于其它語種應達到相應水平。
計算機一般應具備國家二級或三級水平(計算機專業(yè)畢業(yè)生除外)。
3.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，專業(yè)知識扎實，誠實守信，身體健康，服從安排。
(二)需求信息
| 序號 | 專業(yè)分類 | 所需專業(yè) | 預計 招聘人數 |
| 1 | 電工類 | 電氣工程及相關專業(yè) | 約9人 |
| 2 | 電子信息類 | 軟件工程及相關專業(yè) | 約1人 |
| 3 | 計算機軟件與理論及相關專業(yè) | 約1人 | |
| 4 | 計算機應用技術及相關專業(yè) | 約1人 | |
| 5 | 計算機科學與技術及相關專業(yè) | 約1人 | |
| 6 | 信息安全及相關專業(yè) | 約1人 | |
| 7 | 金融財務類 | 財務會計及相關專業(yè) | 約2人 |
| 8 | 管理類 | 勞動關系學及相關專業(yè) | 約1人 |
| 9 | 其他工學類 | 控制科學與工程及相關專業(yè) | 約1人 |
| 10 | 其他專業(yè) | 概率論與數理統(tǒng)計及相關專業(yè) | 約2人 |
| 11 | 應用數學及相關專業(yè) | 約2人 | |
| 12 | 新聞與傳播及相關專業(yè) | 約1人 | |
| 13 | 法學及相關專業(yè) | 約1人 | |
| 14 | 思想政治教育及相關專業(yè) | 約2人 | |
| 15 | 漢語言文字學及相關專業(yè) | 約1人 |
注：招聘人數約為27人，最終招聘數量將根據上級單位核定情況相應調整。中心工作地為天津、南京，根據應聘考生情況及單位用人需求統(tǒng)一進行人員分配。
四、報名方式
國家電網有限公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應聘者報名的唯一渠道。
網址：http://zhaopin.sgcc.com.cn
五、有關要求
(一)應聘者有下列情形之一的，取消應聘資格
1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單、計算機等級證書、學歷學位及相關資格證書、獲獎證書的;
2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學專業(yè)名稱、學籍驗證報告信息，虛報在校成績、高考錄取批次的;
3.在應聘考試過程中作弊的;
4.應予取消資格的其他情形。
(二)注意事項
1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用。
2.國內畢業(yè)生要求2020年6月30日前取得畢業(yè)證、學位證，并在中國高等教育學歷信息網(http://www.chsi.com.cn)可查。國外畢業(yè)生要求碩士研究生及以上學歷、學位且必須于2020年8月31日前取得國家教育部留學服務中心國外學歷學位認證書。
3.應聘者筆試身份驗證時，須攜帶身份證、學校正式推薦表、就業(yè)協(xié)議書、計算機和外語等技能證書原件及復印件，碩士研究生及以上需攜帶已獲得學歷、學位證書原件。
4.聯(lián)系方式
咨詢電話：國網客服中心人力資源部 022-59013738
通訊地址：天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路 郵編：300309
本招聘公告最終解釋權屬國家電網有限公司客戶服務中心
國家電網有限公司客戶服務中心
2019年11月4日