2020北京市考面試專項資料-真題解析

　　3.你現(xiàn)在開展一項工作，需要上級單位的小王給你一些指示，但是小王一直拖著不給你，很不耐煩只說等等，導致你的工作沒有辦法往前推進，領導因此批評了你。請問你該怎么辦?

　　【參考解析】

　　第一，面對這種情況，我會快速調整自己的狀態(tài)，堅持以工作為重，團結同事，積極主動地解決問題。第一，轉變心態(tài)，正確面對領導的批評。俗話說“良藥苦口利于病”，領導的批評能夠幫助我及時發(fā)現(xiàn)問題，改正錯誤，獲得成長，保證工作的進度和質量。因此，我會接受領導的批評。對于領導的批評，我會認真傾聽，詳細記錄，了解工作過程中的問題，尤其關注需要改進之處、截止時間、注意事項等方面的內(nèi)容。并且會向領導致歉，說明自己會勇于擔責，一定盡快補救好工作，趕上進度。第二，了解工作情況，反思不配合的原因。我會仔細梳理已經(jīng)完成的工作，對工作目的、內(nèi)容、流程、現(xiàn)存問題及解決思路重新整理，以便為接下來的溝通提供依據(jù)。在這期間，請教有經(jīng)驗的老同事，來獲取更多的工作思路。此外，認真反思自身在溝通小王時語氣、語調是否恰當，溝通場合是否不妥，或者小王本身工作就很忙，難以顧及等多方面的原因。第三，積極溝通小王，爭取得到小王的配合。其一，我會先聯(lián)系小王，跟他約定見面時間，準時赴約后向他表示真誠的歉意，請他諒解我之前因為趕工可能表達急切了一些。其二，我會向他再一次介紹這項工作的重要性，不僅關乎部門之間的工作對接能否順利開展，也關乎轄區(qū)群眾利益訴求的及時解決。同時，表明領導也很重視這項工作，一直關注進展狀況，通過多角度闡述幫助他從思想上重視起來。其三，客觀闡釋目前的工作開展需要小王協(xié)助，讓小王能夠了解工作的整體情況，并明確自己的工作內(nèi)容。第四，齊心協(xié)力，和小王一起補救工作。“眾人拾柴火焰高”，我會在小王的指示下，制定工作計劃，趕上工作進度。在這期間，如果小王本身工作比較繁忙，我會主動多承擔一些任務，積極溝通小王，提高工作效率。當然，“欲速則不達”，我也會把好質量關，加強過程審核和結果審核，確保無誤后向領導進行匯報。

　　在今后的工作中，一方面，我會以更坦然的心態(tài)面對工作中的困難;另一方面，積極學習，提高能力，團結同事，形成合力，把工作保質保量地完成。

　　4.你轄區(qū)內(nèi)某產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎設施已經(jīng)完善完畢，現(xiàn)在需要組織企業(yè)搬遷進園區(qū)。假如你是負責人，請問你能提供哪些服務?

　　【參考解析】

　　作為本次企業(yè)搬遷工作的負責人，我會積極跟進各項服務，幫助企業(yè)早日入駐。具體來說，我會這樣辦：

　　首先，調研了解企業(yè)需求。

　　我與同事一起通過電話聯(lián)系、實地走訪、問卷調研等方式，隨機抽取不同規(guī)模、不同性質的企業(yè)進行了解。詢問他們目前對于企業(yè)園區(qū)的服務需求，尤其在企業(yè)名單、入駐位置、搬遷時間、營商環(huán)境、技術支持、企業(yè)融資等方面有哪些建議。并確定企業(yè)數(shù)量，以便能夠進一步明確搬遷的范圍、過程、組織模式和保障措施。制定科學的搬遷方案，為企業(yè)提供精準服務。

　　其次，多方合力，為企業(yè)提供多樣化的服務。

　　其一，安排一部分人員協(xié)助企業(yè)做好搬遷工作?？紤]到涉及企業(yè)數(shù)量比較多，我會將入住企業(yè)分期分批逐步搬遷，穩(wěn)步推進。并將產(chǎn)業(yè)園區(qū)搬遷時間等相關規(guī)定提前告知所有搬遷企業(yè)，以便企業(yè)能夠及時調整，遵守園區(qū)規(guī)定。。

　　其二，齊心協(xié)力，加大對企業(yè)支持力度。通過對相關優(yōu)惠政策的整理，我會根據(jù)企業(yè)不同訴求提供針對性的幫助。比如，對不同企業(yè)按原批準用途及供地方式進行統(tǒng)計，鼓勵入園企業(yè)采取先租后讓、短期出讓、租賃等方式取得工業(yè)用地使用權。對于符合國家優(yōu)惠政策的企業(yè)，將優(yōu)惠政策進行落實，比如服務性收費按收費標準下限收取，對提前完成搬遷的企業(yè)提供水、電、氣工程安裝費的優(yōu)惠及經(jīng)營效益的稅收優(yōu)惠。

　　其三，打造服務平臺。為了更好地為企業(yè)提供優(yōu)質服務，可以建立企業(yè)專家?guī)旌妥稍冚o導隊伍，整合園區(qū)有效資源，搭建由政府引導、企業(yè)市場運作的模式為企業(yè)搭建服務平臺，了解收集園區(qū)企業(yè)遇到的新情況、新問題，幫助他們解決困惑。

　　此外，在搬遷過程中，我還會加強領導，明確分工，管理到位，全力以赴提高企業(yè)搬遷的服務質量，確保入駐企業(yè)能夠安心搬遷、快速搬遷，平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展。

　　搬遷工作基本完成后，我會整合園區(qū)資源，聯(lián)系相關部門為企業(yè)提供持續(xù)服務，比如用工需求、管理咨詢、信息咨詢、人才引進、技術創(chuàng)新、法律咨詢、品牌推廣等。