在傳統(tǒng)的公務(wù)員面試考試中,面試的隨意性較大,致使面試的效果得不到應(yīng)有的保證。為了改進這一點,近年來公務(wù)員面試考試越來越規(guī)范化、專業(yè)化,在面試過程中注重雙向溝通,面試的內(nèi)容安排靈活多變,采取直接互動的交流形式,面試對考生是逐個測試的,時間的持續(xù)也是因人而異的。
對近幾年國家和地方公務(wù)員的面試實踐進行分析發(fā)現(xiàn),面試還出現(xiàn)了形式的豐富化、提問的彈性化、測評內(nèi)容的全面化、考官專業(yè)化、理論和方法創(chuàng)新化、測評應(yīng)用普遍化、程序的結(jié)構(gòu)化、評判結(jié)果公開化、標準格式化、參與主體多樣化、知識豐富化等新的特點。
1.形式豐富化
與傳統(tǒng)面試形式相比,新的面試考試形式發(fā)生了很大的變化,呈現(xiàn)出豐富多彩的趨勢,從單獨面試到集體面試,從一次性面試到分階段面試,從非結(jié)構(gòu)化面試到結(jié)構(gòu)化面試,從常規(guī)面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等情景面試,面試已經(jīng)歷了多種形式。最新的面試考試形式趨向豐富化。
2.提問彈性化
傳統(tǒng)的公務(wù)員面試在很大程度上和口試沒什么兩樣,考官提問的問題一般都事先擬定好,應(yīng)考者只需抽取其中的一道或幾道來回答即可,考官一般不根據(jù)應(yīng)考者的回答情況加以追問或再提出新問題,考官的評定成績依據(jù)事先擬定的具體標準答案,看考生回答的內(nèi)容正確與否來判分。實際上這只是筆試的簡單口試而已?,F(xiàn)在則不同,面試中考官的提問雖然依據(jù)事先擬定的思路,但卻是適應(yīng)面試過程的需要而自然提出的,也就是說面試的后一個問題與前一個問題是自然銜接的,問題是圍繞測評的情境與測評的目的自然展開的。
3.測評內(nèi)容全面化
面試測評的內(nèi)容不僅僅限于儀表風(fēng)度、語言表達、知識面等,而是已經(jīng)擴展到對思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、求職動機和進取精神等全方位的考察。并且面試已經(jīng)由以一般素質(zhì)作為測評的依據(jù)發(fā)展到主要以擬錄用職位的要求為依據(jù),包括一般素質(zhì)和特殊素質(zhì)在內(nèi)的綜合測評。
4.考官專業(yè)化
以前的面試考官多由用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和人事部門來擔(dān)任,而目前的面試大多由用人單位和人事測評專家共同組成考評小組。面試考官專業(yè)化方面得到進一步加強,這些考官不僅對工作和崗位職責(zé)比較了解,而且他們有比較強豐富的專業(yè)面試知識,能夠通過考生在面試過程中的表現(xiàn)對考生能力給出更加科學(xué)的評價。
5.理論和方法創(chuàng)新化
在面試的理論和方法方面,不再一味地沿襲傳統(tǒng)的做法,而是對傳統(tǒng)的方法不斷地進行分析、總結(jié)和提高。一些專業(yè)領(lǐng)域的人員大力開展研究工作,提出一些新的面試方法和觀念,并在實踐中嘗試應(yīng)用這些新方法。例如,背景性面試、情境性面試方法,這些方法在某些方面克服了傳統(tǒng)面試的不足,能更有效地測量應(yīng)考者的素質(zhì)。
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