4.在昨天你制定了一個(gè)方案已經(jīng)公布并開始實(shí)施了，今天領(lǐng)導(dǎo)叫你談話，說有關(guān)部門來電話說執(zhí)行起來有難度，你該怎么做？

　　【試題類別】人際溝通類

　　【考查要素】處理人際關(guān)系的能力、分析問題和解決問題的能力

　　【解題思路】在面對(duì)這樣的問題要首先保持心態(tài)平和，冷靜的分析原因，并給出一定的對(duì)策加以解決，最后做好相應(yīng)的總結(jié)工作。

　　【參考要點(diǎn)】

　　我們?cè)诠ぷ髦幸局鴮?shí)事求是、具體情況具體分析的原則，我制定的一個(gè)方案已經(jīng)通過并且開始實(shí)施了，說明已經(jīng)得到了大家的認(rèn)可，但是執(zhí)行起來有難度，說明我的方案還是有些不足的地方，事先沒有考慮周全。在領(lǐng)導(dǎo)跟我說明這個(gè)情況時(shí)，我要本著理性客觀的態(tài)度，頭腦清醒，而不會(huì)過于急躁，影響方案的進(jìn)展。

　　第一，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解一下具體情況。經(jīng)過論證，如果我的方案本身沒有問題，只是對(duì)方單位沒有很好領(lǐng)會(huì)方案的主旨，那么我會(huì)與該單位的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，重新解讀一下方案的具體內(nèi)容。

　　第二，和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，我應(yīng)該去有關(guān)部門實(shí)地調(diào)查，了解有關(guān)部門執(zhí)行困難的原因，具體存在的問題。如果問題確實(shí)存在，那么我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和建議，進(jìn)一步論證和修正方案，使得我的方案更具可操作性和可實(shí)施性。