2016年廣東省佛山市南海區(qū)政務(wù)管理辦公室誠聘3人公告

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　　2016年廣東省佛山市南海區(qū)政務(wù)管理辦公室誠聘3人公告

　　智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心是區(qū)政府集政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理、應(yīng)急指揮等職能于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺，因工作需要，現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下：

　　一、招考崗位、職責(zé)、要求

　　(一)熱線話務(wù)座席人員3名：

　　1.崗位職責(zé)

　　代表政府受理群眾通過電話方式提交的咨詢、求助和投訴等;與政府相關(guān)部門溝通，跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請求解決情況;負(fù)責(zé)熱線管理科室安排的其他相關(guān)工作。

　　2.招聘要求

　　(1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī);

　　(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感;

　　(3)五官端正、口齒清晰、普通話和粵語流利;

　　(4)具備一定的語言表達(dá)能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;

　　(5)具備本科以上學(xué)歷;

　　(6)35周歲以下，身體健康;

　　(7)具備一年以上話務(wù)座席員工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.工作待遇

　　(1)“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘的座席服務(wù)人員與運(yùn)營商簽訂勞動(dòng)合同。

　　(2)座席人員試用期為2個(gè)月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結(jié)果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬元。

　　(4)各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)網(wǎng)格化座席人員2名

　　1.崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理事項(xiàng)梳理、業(yè)務(wù)催辦、事項(xiàng)辦理質(zhì)量監(jiān)督等;負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理科室安排的其他相關(guān)工作。

　　2.招聘要求

　　(1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī);

　　(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感;