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2011年國(guó)家公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識(shí):結(jié)構(gòu)化面試
2010-12-13 09:12  華圖網(wǎng)校 點(diǎn)擊: 載入中...

  1、什么是結(jié)構(gòu)化面試?
  結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前公務(wù)員考試采用最廣泛的一種面試方式。是由多個(gè)有代表性的考官組成一個(gè)考官小組,按規(guī)定的程序,對(duì)報(bào)考同一職位的考生,始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問(wèn);這些試題必須是與工作(或職位)相關(guān)的;考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定;面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分;面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。
  對(duì)于面試來(lái)說(shuō),結(jié)構(gòu)化這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著的,其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個(gè)方面。第一,結(jié)構(gòu)化面試中,同一職位的考生的面試題目是相同的,避免了因題目難易程度不同對(duì)考生造成影響;第二,結(jié)構(gòu)化面試中,考官是嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)表來(lái)進(jìn)行打分的,這樣避免了完全憑主觀印象進(jìn)行打分的弊端;第三,結(jié)構(gòu)化面試中,考生的最后成績(jī)是由各位考官去掉考生的最高分和去掉最低分后,求平均數(shù)算出來(lái)的,減少了考官個(gè)體的傾向性對(duì)考生的影響。
  2、結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素有哪些?
  綜合分析能力:思路清晰,富有條理;分析問(wèn)題全面、透徹、客觀;把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì),抓住問(wèn)題的主要方面。
  言語(yǔ)表達(dá)能力:以言語(yǔ)的形式,針對(duì)不同的聽(tīng)眾采用不同的方式、風(fēng)格,將自己的思想、觀點(diǎn),清晰明確地表達(dá)出來(lái),并試圖讓聽(tīng)眾接受的過(guò)程。
  應(yīng)變能力:在有壓力的情境下,思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類(lèi)旁通,做出正確的判斷和處理。
  計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力:對(duì)自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出計(jì)劃、安排日程、調(diào)配資源,并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
  人際交往的意識(shí)與技巧:建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系,這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。
  自我情緒控制:在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí),能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要根據(jù)面試當(dāng)時(shí)考生對(duì)一定問(wèn)題的反應(yīng),預(yù)測(cè)考生在日常生活中的表現(xiàn))。
  求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性:求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng);個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
  舉止儀表:考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。
  3、結(jié)構(gòu)化面試題型有哪些?
  結(jié)構(gòu)化面試主要包括:自我認(rèn)知與擬任職位匹配類(lèi)題型、綜合分析類(lèi)題型、人際溝通類(lèi)題型、應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)題型、組織管理類(lèi)題型以及其他類(lèi)這幾大類(lèi)考題??忌挥姓莆樟诉@幾大類(lèi)考題的考查側(cè)重點(diǎn),才有可能從結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出。
  自我認(rèn)知與擬任職位匹配類(lèi)面試題經(jīng)常組合在一起出題,主要考查考生對(duì)自身的了解及定位,同時(shí)也考查考生對(duì)于報(bào)考職位的認(rèn)知度,考生要結(jié)合自身盡可能地談及與職位相匹配的內(nèi)容。筆者在課堂上一般都會(huì)要求考生根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況,撰寫(xiě)一份個(gè)人小結(jié),對(duì)自己過(guò)去的履歷進(jìn)行一番梳理,針對(duì)的就是此類(lèi)題型;
  組織管理類(lèi)面試題側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計(jì)劃的能力,特別是對(duì)政府公職人員,很多情況下需要擔(dān)負(fù)起組織會(huì)議、開(kāi)展調(diào)研、編寫(xiě)報(bào)告等公務(wù)活動(dòng),而計(jì)劃組織類(lèi)面試題可以清楚展現(xiàn)考生在實(shí)際工作中開(kāi)展工作的能力,筆者在課堂上會(huì)根據(jù)時(shí)政熱點(diǎn)給學(xué)生命題,讓考生對(duì)主要的幾種類(lèi)型進(jìn)行課堂訓(xùn)練,點(diǎn)撥考生的思考能力和對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力,形成慣性的思維方式,以不變應(yīng)萬(wàn)變;
  人際溝通類(lèi)面試題往往給考生設(shè)置一個(gè)情境,包括對(duì)上級(jí)、同事、親屬、下級(jí)、群眾等各種復(fù)雜的關(guān)系進(jìn)行處理,要求考生在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一,處理此類(lèi)題目的宗旨就是——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾,消除誤會(huì)。筆者在教學(xué)中經(jīng)常會(huì)通過(guò)對(duì)歷年真題的仔細(xì)推銷(xiāo),給考生總結(jié)答題思路,個(gè)性化的答題要點(diǎn)以及高分技巧,讓考生上有對(duì)策,下有良方;
  綜合分析類(lèi)面試題就像一個(gè)小申論,往往通過(guò)給考生一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問(wèn)題,對(duì)于此類(lèi)題型我們采用申論試題解題的原則,首先明確問(wèn)題,表明自己的態(tài)度,然后分析現(xiàn)象背后的原因,指出其危害,再有針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)措施,最后結(jié)合自身做一個(gè)升華,綜合分析在課堂上的鍛煉采取多樣的訓(xùn)練方式,如視頻新聞解讀,頭腦風(fēng)暴討論等,華圖會(huì)為考生建立信息庫(kù),時(shí)刻為考生刷新信息,篩選信息,使考生在最短的時(shí)間內(nèi)掌握最新最重要的時(shí)政要問(wèn),并能夠掌握正確的答題思路,用個(gè)性化的觀點(diǎn)來(lái)分析現(xiàn)象背后的本質(zhì)問(wèn)題。
  其他類(lèi)主要包括漫畫(huà)類(lèi)、名言警句類(lèi)、連詞成句類(lèi)、演講類(lèi)等題型,此類(lèi)題型更多地側(cè)重于考查考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力以及語(yǔ)言組織能力。
  4、結(jié)構(gòu)化面試的流程是什么?
  成績(jī)公布→資格審查→報(bào)道抽簽→進(jìn)場(chǎng)待考→面試侯考→面試答題→隨即提問(wèn)→考生退場(chǎng)→計(jì)分審核→公布成績(jī)。

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