遼寧省公務(wù)員省考面試真題解析之四

　　(2011年7月11日下午遼寧省公務(wù)員面試題)

　　華圖教育 姚藝偉

　　電動自行車目前引發(fā)了許多爭議，有人說可以禁止通行，有人說可以單雙號等等，讓你去做一個關(guān)于要不要禁止電動車的調(diào)查，怎么開展?

　　【試題類別】組織管理類

　　【考查要素】考查考生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　【思路點(diǎn)撥】首先抓住關(guān)鍵詞“電動自行車”和“調(diào)查”展開論述此項(xiàng)活動的目的和意義，在準(zhǔn)備組織階段要注意結(jié)合關(guān)鍵詞確定好活動的形式和工作人員的具體職責(zé)，活動中要保證工作能夠有序展開，活動結(jié)束后要能夠進(jìn)行匯總和分析，提供合理的建議。

　　【參考答案】

　　此次調(diào)查活動是一次關(guān)于電動自行車禁用的民意調(diào)查，與老百姓的日常出行活動息息相關(guān)，做好此項(xiàng)調(diào)查有利于了解廣大市民對于電動自行車出行的看法，有利于搜集市民對于交通管理的一些建議和意見，為制定出更加有效的車輛管理措施提供依據(jù)。作為調(diào)查活動的負(fù)責(zé)人，我會從以下幾個環(huán)節(jié)開展工作：

　　首先，我會按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)查的規(guī)模、主要參與調(diào)查的部門和工作人員以及一些注意事項(xiàng)，為下一步工作開展做好準(zhǔn)備。

　　為了保障調(diào)查資料和數(shù)據(jù)的科學(xué)性，我會選擇走訪、電話采訪和調(diào)查問卷等形式進(jìn)行調(diào)查，其中問卷的問題設(shè)計要能夠圍繞調(diào)查的主題“電動車限行”進(jìn)行展開，如了解下大家對于電動車出行的需求和存在的問題、對于電動車是否禁行給出選擇等內(nèi)容;調(diào)查范圍主要是本市區(qū)內(nèi)一些車流量比較大、電動車出行比較密集的地方;調(diào)查對象初步定為交通治理方面的一些專家學(xué)者、廣大市民以及一些交通管理工作人員。全方位地搜集大家的意見，確保調(diào)查獲得的信息的有效性。

　　在此基礎(chǔ)上，制定出此次調(diào)查的初步方案和預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門審批。為了保障此次調(diào)查的效果，在正式開展工作之前，我會集中開一次小型調(diào)查動員會，在會上明確大家調(diào)查過程中的分工，主要可以分為負(fù)責(zé)訪談的調(diào)查人員、負(fù)責(zé)調(diào)查問卷發(fā)放和搜集的工作人員，以及后勤保障人員等。并對于調(diào)查過程中可能會碰到的一些問題和突發(fā)事件的應(yīng)對方法和技巧進(jìn)行交流和介紹，如調(diào)查中與調(diào)查對象的溝通技巧，調(diào)查過程中安全的保障等內(nèi)容，使大家能順利完成調(diào)查。

　　調(diào)查過程中，各個工作小組要按照工作方案有序開展工作，而我作為整個調(diào)查活動的負(fù)責(zé)人，會及時了解各個工作小組的工作情況，并對于一些緊急突發(fā)事件進(jìn)行合理處理，確保工作順利進(jìn)行。

　　負(fù)責(zé)訪談的調(diào)查人員要能夠深入到一線中去了解交通管理的專家學(xué)者們、交管工作人員和一些市民對于電動車限行的意見和建議;調(diào)查問卷組為了取得調(diào)查對象的信任，可以采用匿名的形式來填寫問卷，還可以采取贈送一些小禮物的形式爭取調(diào)查對象的配合?？傊?，調(diào)查組一定要確保所獲得調(diào)查信息的真實(shí)性和有效性。后勤組根據(jù)調(diào)查工作組的具體需求進(jìn)行協(xié)助，如資料的準(zhǔn)備、物資的采購等工作。

　　調(diào)查結(jié)束后，將獲得的信息進(jìn)行匯總、篩選、科學(xué)分析，將收集到的各方意見和自身給出的電動車管理建議形成調(diào)查報告，上交領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為上級部門制定出切實(shí)有效的電動車管理措施提供參考。