2011年11月15日下午福建省公務員面試真題

　　華圖教育 李媛媛

　　【題目】讓你組織一個離職情況的調查，你如何確保數(shù)據(jù)的真實性。

　　【試題類別】組織管理類

　　【考查素質】考察考生的計劃、組織、協(xié)調能力

　　【思路點撥】首先，考生可根據(jù)此項活動，簡明闡述活動的意義和價值;其次，對于此次調查，提出合理化的方案;最后，對活動的進程和效果進行簡明扼要的總結。

　　【參考答案】

　　一個單位如果員工離職狀況嚴重，員工忠誠度下降，那么它產生的波及效應會給企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象造成重大的影響,也會給企業(yè)的長遠發(fā)展帶來重重障礙，并會給企業(yè)發(fā)展帶來負面的延續(xù)影響,從而降低企業(yè)的核心競爭力。因此，現(xiàn)在領導交由我做一次有關于離職情況的調查，我會把此項工作作為重點，并且保質保量地完成此次調研工作，而作為一項調研，如何保證數(shù)據(jù)的真實至關重要，因為它關系到調研的成果和數(shù)據(jù)的科學，更會影響到未來政策的制定與實施，對于如何保證數(shù)據(jù)的真實有效，我打算從以下幾個方面著手：

　　第一，為了保障數(shù)據(jù)的真實、有效，我認為需要精心組織，確保實效。精心謀劃好調研活動各個階段的工作。

　　1.調研要深入基層、深入群眾，發(fā)揚嚴謹細致的作風，杜絕浮光掠影式調研，通過調查掌握真實豐富的第一手資料。

　　2.報告要有說服力，要對調研中掌握的數(shù)據(jù)、典型經驗、問題不足等進行深入分析思考，得出科學結論，使報告內容詳實，有典型數(shù)據(jù)，又邏輯嚴密，有參考價值。

　　3.準備工作要細致，調研方案要切實可行，工作人員需要設計科學而合理的調查問卷，問題要有針對性，盡量能夠反映職工心聲，不僅要涉及離職人員的數(shù)量，還要了解和掌握他們離職的原因和心態(tài)，以及離職后的職業(yè)發(fā)展狀況等相關信息，以便最終可以為數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌提供參考依據(jù)，尤其是依據(jù)數(shù)據(jù)來制定對策提供參考。

　　4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計要真實，要抓好統(tǒng)計表冊的下發(fā)、填報、匯總、審核等環(huán)節(jié)，確保調研數(shù)據(jù)真實、準確、全面。盡量邀請統(tǒng)計部門的專業(yè)人士參與此次數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，不僅能提高工作效率，最重要的是能夠保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精準性。

　　第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實、有效，那么就要讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。

　　在調研過程中，工作人員就要注意調研的方式和方法，注意說話的態(tài)度和語氣，要向調研對象表達出我們解決問題的誠意和態(tài)度，調查并非是我們的根本目的，我們的根本目的是解決離職現(xiàn)象較為嚴重的問題，一定要讓職工看到我們解決問題的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調研對象表達之后無后顧之憂。

　　當然，此次調研真實性的保證，除了上述兩點之外，作為我個人來講，我會從態(tài)度上高度重視，在實施中嚴格把關，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計后再進行核實，以爭取給領導交出一份滿意的答卷。