2、人際溝通類題型
    通過(guò)對(duì)近三年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題的歸納和分析，可以得出人際溝通類的題目是國(guó)家公務(wù)員考試面試每年必考的，主要考核考生的人際溝通能力和為人處事的原則，考察的維度則包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友和群眾。其中領(lǐng)導(dǎo)和同事作為題目中出現(xiàn)的主體情況最多。而對(duì)近幾年國(guó)家公務(wù)員考試面試中出現(xiàn)的人際溝通類的題目進(jìn)行橫向比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，人際溝通類題目的命題趨勢(shì)還是有一些變化的，主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：
    （1）矛盾主體的多元化
    以往考察人際溝通類的題目，都是題目中設(shè)置一種矛盾場(chǎng)景，需要考生去解決，而其中涉及到的主體可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾幾個(gè)維度中的一個(gè)，而在近三年國(guó)家公務(wù)員考試面試人際溝通類面試真題中，題目?jī)?nèi)容設(shè)置中出現(xiàn)了矛盾主體多元化的趨勢(shì)，題目場(chǎng)景設(shè)置更加復(fù)雜化，增大了考生解決矛盾的難度。
    如2010年3月3日下午國(guó)家公務(wù)員考試面試黑龍江國(guó)家稅務(wù)局面試真題：
    你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦？
    題目中涉及到老同事和領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)考察維度，需要考生在平常學(xué)習(xí)中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則，答題時(shí)針對(duì)不同維度逐一解決問(wèn)題。
    （2）題目設(shè)置的多樣化
    根據(jù)對(duì)真題的分析，特別是在2010年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題中出現(xiàn)了人際溝通類和其他類結(jié)構(gòu)化面試題型綜合出題的情況。
    如：2010年3月4號(hào)國(guó)家公務(wù)員考試面試真題：
    有些人不會(huì)處理人際關(guān)系，身邊也沒(méi)什么朋友，結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勀闶侨绾胃@類人相處的。
    此題屬于人際溝通類和自我認(rèn)知類的綜合型題目，題目要求考生談下自身的一些經(jīng)歷，為自我認(rèn)知類的題目，但實(shí)質(zhì)則是通過(guò)考生的舉例闡述，來(lái)考察考生日常生活中為人處事的原則和能力。
    考生在回答此類題目時(shí)，一定要注意認(rèn)真審題，注重題目考查的核心點(diǎn)，牢牢記住公務(wù)員人際交往方面常用的技巧和原則，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
    （3）題目設(shè)置更加注重情景化
    人際溝通類的題目?jī)?nèi)容都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活中的一些場(chǎng)景，并對(duì)考生進(jìn)行身份角色的定位，而在近兩年的國(guó)家公務(wù)員考試面試真題中，場(chǎng)景的設(shè)置更加注重情景化，要求考生現(xiàn)場(chǎng)模擬解決問(wèn)題，更加真實(shí)有效地考查考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力。
    如2010年3月6日國(guó)家公務(wù)員考試面試真題：
    你們單位有個(gè)業(yè)務(wù)骨干前幾天因?yàn)楣ぷ魇д`受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、心里有些意見(jiàn)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)工作、并要求他配合你完成，他感到不滿，你如何說(shuō)服他？現(xiàn)在，假如我是這個(gè)老同志，你怎么來(lái)說(shuō)服我？
    此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧，但是需要考生現(xiàn)場(chǎng)將考官作為題目中的一個(gè)角色，進(jìn)行情景模擬解決問(wèn)題。對(duì)于此類題目要求考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則，還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力。