1、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?

　　[思路點撥]

　　觀點一、從心理學(xué)的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。

　　觀點二、首先，我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上班就責(zé)怪你，本應(yīng)將文件送給乙，為什么卻送給了甲，你該如何處理?

　　[思路點撥]

　　出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能有三種情況：(1)領(lǐng)導(dǎo)確實記錯了，但他堅持認(rèn)為是你的錯;(2)領(lǐng)導(dǎo)知道自己下錯了命令，但出于各種復(fù)雜的原因，只能讓你充當(dāng)“替罪羊”; (3)你和領(lǐng)導(dǎo)誰也沒錯，而可能是你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)改變了決定。當(dāng)然.不管是哪一種情況，身為一名小職員，我認(rèn)為你還是忍忍算了。因為我們剛剛進(jìn)入公務(wù)員崗位，還是要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度。而且這本身也不是什么大不了的事。挨了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)，臉皮厚點兒.下次好好做就是了。

　　3、假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點，恰好這時候領(lǐng)導(dǎo)來了，你該怎么辦?

　　[思路點撥]

　　采用“冷處理“的方式——立刻停止談?wù)摗Ｒ驗轭I(lǐng)導(dǎo)可能壓根就沒有聽見。但要說明一點，即無論哪個單位，可能都免不了下屬議論上級的情況，這是正常的;不正常的是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不能容忍下面議論自己。