【社會背景】
今日,廣東、浙江、江蘇、安徽多地現(xiàn)搶購食鹽現(xiàn)象,并且出現(xiàn)了一些商家趁機提價的投機行為,這在一定程度上助長了搶購碘鹽、醬油、腌菜等非理性行為的蔓延,在這樣的事實面前,僅僅憑借專家的“吃碘鹽完全沒有必要,搶醬油更是無稽之談”能讓被搶購沖動纏身的公眾冷靜下來嗎?
就理性的個體來說,在正常的社會環(huán)境和氛圍中,恐怕很難相信食用鹽中的碘可以有效防止核輻射,但是,在公共信息需求得不到滿足的事實面前,個體有限的理性被集體的非理性裹脅了,并且二者相互作用,最終出現(xiàn)了“搶購沖動”,對此,社會應(yīng)有清醒的認識,既不能一味地批評公眾的搶購行為,也不能僅僅用穩(wěn)定市場的方式來對待之,而應(yīng)站在更大的視野下觀察這種傳言風(fēng)險,進而求得解決之道,否則,只能是類似場景的再次顯現(xiàn)。
事實上,這種搶購沖動現(xiàn)象我們似曾相識,在當年的非典危機中不是同樣出現(xiàn)了搶購板蘭根等現(xiàn)象嗎?這都讓我們見識了傳言的殺傷力,其傳播速度和影響范圍已經(jīng)到了令人驚訝的地步。因此,筆者以為,傳言之所以被公眾相信,不僅僅是因為傳言本身具有的殺傷力,更是由于人們面對正在發(fā)生的危機以及無法掌控信息的前提下為自身預(yù)設(shè)的恐慌。
【解決對策】
諸如此類的事實表明,傳言是不可能杜絕的,盡量降低傳言風(fēng)險,是現(xiàn)代國家與社會管理者的責(zé)任??梢哉f,傳言既是一種心理現(xiàn)象,又是一種社會現(xiàn)象。傳言的產(chǎn)生不是偶然的,它觸動了社會深層的機制。這是我們審視搶購沖動的立足點所在。
如果易于導(dǎo)致社會失序的傳言的蔓延無法得到有效抑制,就容易造成社會恐慌,可以認為搶購沖動就是社會恐慌的代名詞。認識到了這點,在筆者看來,就找到了消除搶購沖動風(fēng)險的路徑:一是滿足公眾的公共信息需求,避免信息非對稱現(xiàn)象;二是消除公眾預(yù)設(shè)恐慌的土壤。