第二，親密領(lǐng)導(dǎo)，疏遠(yuǎn)群眾。這是機(jī)關(guān)工作的另一大禁忌。許多考生都認(rèn)為，自己到了一個(gè)單位，首先的是要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但是，部分同志會(huì)因此“眼睛只會(huì)往上看”，而忘了“腳下的根基”。對(duì)于一名準(zhǔn)公務(wù)員，考生要時(shí)刻銘記：全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨。這句話說起來看似簡單，但是能時(shí)刻做到的人卻為數(shù)不多。那么，我們考生作為準(zhǔn)公務(wù)員，就應(yīng)該以公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從自己的本職工作做起，將為人民服務(wù)落到實(shí)處。

　　第三，拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體?，F(xiàn)在有部分單位內(nèi)部，出現(xiàn)小團(tuán)體組織，看似“團(tuán)結(jié)”，實(shí)則“結(jié)團(tuán)”。一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)。對(duì)于團(tuán)結(jié)，小到一個(gè)單位，要有序有效地開展工作，需要各部門的配合;大到整個(gè)省市，整個(gè)國家，要有條不紊地進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)，需要各個(gè)省市從全局著眼，進(jìn)行密切配合。

　　機(jī)關(guān)人際關(guān)系的微妙之處還有很多，希望各位考生能勤動(dòng)腦，多思考，常積累，通過各種渠道獲得相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，以便在面試考場上能有較好的發(fā)揮。

　　掌握溝通技巧，協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　我們知道面試考場上的人際關(guān)系題目，給考生設(shè)置的是一個(gè)人際關(guān)系交往的困境，這種困境要么是人際交往過程中出現(xiàn)了困難，要么是人際交往過程中出現(xiàn)了挫折。面對(duì)這種困境，要求考生要有人際交往的意識(shí)和溝通的技巧。在本文中，華圖名師將為大家簡要介紹人際交往中的溝通協(xié)調(diào)技巧。

　　第一，主動(dòng)性。所謂人際關(guān)系處理，肯定涉及人際關(guān)系的雙方。在這里，人際交往中的溝通技巧體現(xiàn)為主動(dòng)性。作為溝通一方，需要主動(dòng)，積極地與對(duì)方進(jìn)行溝通，這不僅體現(xiàn)了自己解決問題的誠意，更有利于在溝通和問題的解決中占有主動(dòng)地位，從而使問題的解決傾向于自己一方。

　　第二，準(zhǔn)確性。這里指溝通中角色定位的準(zhǔn)確性。對(duì)于溝通，我們在掌握主動(dòng)的同時(shí)，需要準(zhǔn)確定位自己的角色，做與自己角色相符的事，說與自己角色相應(yīng)的話。因?yàn)樵谔幚頇C(jī)關(guān)人際關(guān)系時(shí)，有不少禁忌是我們不得不顧忌的。

　　第三，適應(yīng)性。這里指溝通的情境較為復(fù)雜，要注意復(fù)雜情境的適應(yīng)性。這點(diǎn)與溝通中角色定位的準(zhǔn)確性相聯(lián)系。尤其是在多主體題目中，兼顧不同主體的同時(shí)，還需要把握主次，靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜情景，做到兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論相結(jié)合。

　　第四，有效性。溝通需要根據(jù)具體的事件、需要溝通的雙方具體情況等來確定溝通的時(shí)間、地點(diǎn)以及方式。合適的時(shí)間，輕松的環(huán)境和恰當(dāng)、舒心氛圍中的溝通會(huì)更有效。這里需要提醒考生注意的是，不是所有的問題運(yùn)用溝通的手段都能取得良好的效果。例如，人際關(guān)系中的敏感題就需要具體問題具體分析，用溝通技巧生搬硬套是行不通的。

　　除此之外，對(duì)于運(yùn)用溝通處理問題時(shí)，還應(yīng)注意原則性與靈活性相結(jié)合。溝通是打開人際關(guān)系問題銹鎖的一把鑰匙，它使人與人能敞開心扉，真心面對(duì);溝通是連接人際關(guān)系雙方的一座橋梁，它使人能互通有無，互相借鑒;溝通是斬?cái)嗳穗H關(guān)系隔閡的一把利斧，它使人能彼此信任，相互了解。掌握溝通的技巧，在處理人際關(guān)系題時(shí)會(huì)更方便、有效。

　　明確基本態(tài)度，總體把握人際關(guān)系

　　通過前面幾篇系列文章的介紹，我們了解了人際關(guān)系處理的基本原則，辦公室人際關(guān)系的相關(guān)禁忌等，在本文中，華圖名師為大家總結(jié)了處理人際關(guān)系的基本態(tài)度，便于學(xué)生從總體上把握人際關(guān)系的處理方法，做到以不變應(yīng)萬變，提高答題效率。

　　第一，大局意識(shí)。作為一名公務(wù)人員的大局意識(shí)可以從以下兩方面理解。一方面是要做到工作第一。任何時(shí)候，處理任何關(guān)系時(shí)，工作應(yīng)放在第一位。這不僅體現(xiàn)在做事情的順序上，也體現(xiàn)在對(duì)工作的重視程度上。另一方面是要堅(jiān)持利益遵從原則。當(dāng)發(fā)生利益沖突時(shí)，個(gè)人利益服從集體利益，集體利益服從全局利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益等。

　　第二，尊重他人。這是做人的一個(gè)基本準(zhǔn)則。懂得尊重他人的人，才會(huì)贏得他人的尊重。這里的“他人”包括人際關(guān)系題中所涉及的所有主體。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬必須要尊重，因?yàn)樗麄兪悄愎ぷ鞯暮献髡?對(duì)于群眾要尊重，因?yàn)樗麄兪悄愕臋?quán)利的賦予者，他們是你工作服務(wù)的對(duì)象;對(duì)于親友需要尊重，不言而喻;對(duì)于媒體要尊重，因?yàn)槊襟w是另一大監(jiān)督主體，是你工作的督促者。

　　第三，自我反思。這是解決人際關(guān)系的基本方法之一。知人者智，自知者明。內(nèi)因決定外因，外因通過內(nèi)因起作用。所以，出現(xiàn)問題，首先從自身找原因，不僅是解決問題的需要，而且是一種值得贊賞的處世態(tài)度。

　　第四，溝通學(xué)習(xí)。一個(gè)巴掌拍不響。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣、那樣的問題，很多時(shí)候是因?yàn)闇贤ú粫?，?jīng)驗(yàn)不足造成的。因而，在人際關(guān)系題的解答中，溝通和學(xué)習(xí)是關(guān)鍵之法。

　　處理人際關(guān)系題的總體態(tài)度還有許多，希望考生能在日常的練習(xí)中多多總結(jié)，消化吸收，并且能在面試考場運(yùn)用自如，進(jìn)而取得好成績。