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2011年國家公務(wù)員考試面試題型經(jīng)典作答方法
2010-12-20 14:52  華圖網(wǎng)校 點(diǎn)擊: 載入中...

  9、對待工作失誤。
  首先,我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒有發(fā)生過也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。
  第一,冷靜對待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò),所以我首先要在情緒上冷靜下來。
  第二,采取應(yīng)急措施,防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。(調(diào)整會(huì)議進(jìn)程,及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)
  第三,事后真誠道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。
  10、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
  第一,熱情接待,倒水請坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對方情緒。
  第二,認(rèn)真傾聽,仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒事了。
  第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。
  第四,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請示解決辦法,或請求支援。
  11、突發(fā)事件,中毒、車禍等。
  第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。
  第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。
  第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止今后類似事情發(fā)生。
  12、組織計(jì)劃能力:搞某項(xiàng)活動(dòng)。
  領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù),是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì),我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來完成此項(xiàng)工作。
  第一,制定計(jì)劃方案。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案,對活動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn),參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
  第二,實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后,我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工,將責(zé)任落實(shí)到人?;顒?dòng)開始后,協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性,及時(shí)糾正活動(dòng)過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。
  第三,總結(jié)階段。如有需要?jiǎng)t進(jìn)行考試考核。對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),形成書面材料,將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外,我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成類似任務(wù)。

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